上市后又想尽办法退市，并坚持保证家族化的企业，在全球恐怕不多。娇韵诗是其中一个。

      2008年，上市24年后的娇韵诗被克里斯蒂安Christian Courtin-Clarins以36亿美元的代价从巴黎证交所“赎身”退市，这个品牌再次完整回到了娇韵诗家族的手中。

    “家族企业的一个好处就是我们可以眼光长远地考虑问题，这样能够有助于保持产品和服务的质量。作为家族企业，我们不会只关注一年、一个季度的经营业绩，而是至少看五年以上的表现。”对于这一举动以及娇韵诗的企业文化，集团董事会主席克里斯蒂安如此向《化妆品财经在线》记者总结。

    1974年加入集团后，作为创始人长子的克里斯蒂安就启动了自己的“马拉松”长跑，娇韵诗品牌30年国际化进程由此起步。将家族企业从法国经营到全世界，自然会面临许多棘手的难题，例如每个地区有不同的法律规条，为了了解透彻，克里斯蒂安说自己每天都会背着很沉重的“背包”，装满文件。30年后，这个彻头彻尾的家族品牌进驻了全球140个国家和地区。

娇韵诗集团董事会主席克里斯蒂安（Christian Courtin-Clarins）

    2014年的上海，克里斯蒂安公开表示，娇韵诗以后会坚持彻底的私有化，而且永远不会卖。对于此前的上市经历，他表示，在1984年的时候，集团上市是自发决定的，因为当年银行还是为工业服务的年代。“但是从2001年开始，世界发生变化，每个季度都必须汇报业绩。我是一个马拉松的赛手，不能根据100米来判断自己的能力。如果我希望保持产品和服务质量，而且还要使我的集团员工能够幸福的工作的话，我必须重新独立。”在娇韵诗家族看来，投资者需要以赚钱为目的，看重每个季度的业绩报表，而在实际品牌运营中，消费者的利益和股东的利益有时候很难完全一致，甚至难以平衡。在他们看来，只关注统计数据，很容易忽视消费者的利益。从长远看，克里斯蒂安决定，回归私有化、坚持独立的理念，坚守以合理的价格为消费者提供最好的产品的品牌宗旨。

    曾几何时，关于娇韵诗要被收购的传言不断，其中，同为法国知名奢侈品集团LVMH就公开表达过有收购的意愿。

    “这完全是谣言”。克里斯蒂安坚定地表示，从退市后，集团就完全转变为兄弟二人100%持有的家族企业，绝对不会接受任何收购和并购。据悉，即便在上市的那段岁月，娇韵诗家族也对公司绝对控股，在他们看来，这种主导权是品牌核心价值得以坚守的根基。

      而实际上，娇韵诗家族认为保持私有化策略并非最重要，重要的是在市场上做哪些事情可以让私有化永久下去。

娇韵诗家族和贾克˙古登先生生前挚友

欧洲市场份额高达25%  年投7亿元做研发  

    资料显示，1990年，以植物提取和功效著称的娇韵诗就已经成为欧洲第一护肤品牌，如今，其在欧洲的市场份额达到25%。这些斐然的业绩在克里斯蒂安看来主要还是产品本身的吸引力，背后则是坚持不断的科研投入。

   《化妆品财经在线》记者了解到，娇韵诗每年在科研上的花费大概达到9000万欧元，约合人民币7亿元。

    据克里斯蒂安介绍，娇韵诗在全球的研发机构共计有200多家，主要的研发中心在法国。此外，娇韵诗还会在全球挑选一些“感兴趣”的医学研究项目进行资助，以确保针对皮肤紧致的研究课题始终领先于行业。他还透露，因为对研发的专注，娇韵诗是目前世界上唯一一家可以生产出含有“抗污染复合素”日霜的高端护肤品牌。

    以植物作为重要产品成份的品牌众多，克里斯蒂安分析，相对而言，娇韵诗在产品成本上的花费更多。从1985年开始，娇韵诗就有专门的原料供应商，以源头保证产品的质量。此外，在他看来，聆听女性也是以美容院起家的娇韵诗品牌的一大优势。据悉，近50年来，全世界每天大概有3万名女性消费者使用娇韵诗的产品，而集团每年在全世界各地会培养1万多名美容师，直接聆听消费者需求。

    “双萃赋活修护精华露的生产成本最高，在市场上也是我们最引以为傲的产品”。克里斯蒂安举例，这款被简称为“黄金双瓶”的产品是娇韵诗全球卖的最好的单品，而“V脸精华”则是亚洲卖得最好的单品。

    对于发展中国家有前瞻性的开拓也是娇韵诗的独特之处。克里斯蒂安介绍，2013年，娇韵诗在蒙古乌兰巴托开设了SPA美妍中心，经营得还相当不错。未来，娇韵诗还计划在缅甸甚至朝鲜试水开店或美容学院。

    对于广袤的中国市场，娇韵诗有点姗姗来迟。《化妆品财经在线》记者了解到，2002年娇韵诗进入中国之初是选择总代理的贸易模式， 在北京汉光百货开设了第一家专柜，如今在中高端百货中开柜总数已达到117家，总零售额逼近十亿元。2011年娇韵诗正式成立上海分公司，从总代理的贸易模式发展到直营分公司模式，娇韵诗开始更精细化的运作中国市场。

   《化妆品财经在线》记者获悉，娇韵诗目前在中国高端化妆品市场的份额为5%，排名第六位。虽然每年都有两位数的销售增长，但娇韵诗对于自己在中国市场的表现还不算满意，克里斯蒂安认为品牌在中国市场仍有很大的上升潜力与空间。从品类看，面部护理和身体护理已经有了不错的知名度和口碑，但是男士品类还处于培育期，彩妆还未进入中国市场。

    “娇韵诗中国市场约占品牌7%的全球市场份额。”在克里斯蒂安看来，中国市场将逐渐成为娇韵诗最为看重的市场。克里斯蒂安表示，中国市场成为重点有两个原因。首先，中国对植物的使用历史非常悠久，中医有很多东西让娇韵诗非常感兴趣，可以以此进行创新，推出新产品。另一方面，未来五年，中国可能将成为世界上最大的护肤品市场，这是有目共睹的，而且，事实证明娇韵诗在中国发展得很好，未来彩妆也会逐步导入中国。

    《化妆品财经在线》记者采访成都王府井、武汉广场、杭州大厦等高端百货店化妆品部经理介绍，娇韵诗品牌在过去几年基本上保持了10%以上的增幅，单柜平均年销售额超过1000万元，是增速最快的高端护肤品牌之一，并认为品牌仍有不小的成长空间。而北京汉光作为娇韵诗中国第一柜的年销售额已经高达2000万元。 

    从渠道布局看，除了百货专柜和4家SPA美妍中心，娇韵诗还与时俱进地进行了电商布局。2012年，娇韵诗开通了官方商城，在O2O的模式下消费者可以直接在线上进行购买 。2013年9月，娇韵诗抢占先机开通了天猫商城。克里斯蒂安表示，目前娇韵诗品牌在电商渠道的销量虽然并不大，但发展非常迅速。在未来三年的计划里，集团会拿出更多的资源做后台支持。

    在克里斯蒂安看来，品牌的营销模式有着日新月异的变化，娇韵诗必须时刻关注新的趋势。为了跟上消费者行为习惯的改变，最近一段时间的一项重要改变就是，所有新的包装都会加上二维码，消费者只需要用手机扫一下，就会出现中文的产品信息，同时也提供各种语言的版本。