CBO记者 刘颖

  虽然早就耳闻认识合作多年的“老兄弟”可能离职，但与欧莱雅中国副总裁张耀东最近一次的接触，广西怡亚通大泽深度供应链管理有限公司总经理聂峰辉还是职业化地只谈工作，直至前日（11月7日）看到欧莱雅官方内部邮件正式公开。和他一样，深圳金永励集团董事长官国平对于张耀东的这一选择也并未感到惊讶。

     “敬业、专业，为人谦和”是聂峰辉等一批欧莱雅老代理商对张耀东的印象，对他的离职一方面表示尊重个人选择，另一方面在合作层面也觉得很可惜，毕竟这个打了十多年交道的老伙计很很“接地气”，无论业务还是私交都很合得来。

       在业界看来，虽然欧莱雅的高管团队相对稳定，张耀东的离职不会影响欧莱雅的系统性运作，但张耀东一直是欧莱雅中国大众业务的重要决策者，继任者或对市场有新的判断，后期大众品牌战略也可能会有变动。与渠道商之间的沟通合作也可能迎来一个过渡期。

从一线销售到战略副总裁

入行20年，服务欧莱雅18年，作为欧莱雅中国的拓荒者，张耀东一直帮助欧莱雅在“全球化”和“本地化”战略中寻求发展的平衡点，使得巴黎欧莱雅一步步成为中国第一美妆品牌，将欧莱雅大众事业部做到60亿元的战绩。

年初接受《化妆品报》记者专访时，张耀东回顾了自己在巴黎欧莱雅的经历，而这一经历正是中国化妆品市场发展历程的折射。用张耀东的话说，1997到1999年的发展策略是以速度和规模为先的，但是巴黎欧莱雅也在这个过程中摸清了消费市场的底，理清了产品开发思路。“在宝贵的3年扩张期内，巴黎欧莱雅品牌在中国市场弄明白了自己应该做什么。”张耀东明确地将护肤和彩妆作为发力的第一步。

在渠道方面，抢占百货店先机奠定了巴黎欧莱雅年销20亿元规模的基础。从1997年起，张耀东用8年的时间帮助巴黎欧莱雅布局百货，2005年巴黎欧莱雅一举超越竞品成为领跑者，并保证了未来五年两位数的快速增长。2010年，张耀东正式从巴黎欧莱雅品牌总经理升职为中国区副总裁和大众事业部总经理。

在向员工发出的有关张耀东离职的内部公告中，欧莱雅也肯定了张耀东在欧莱雅中国发展进程中的重要角色，并感谢其使巴黎欧莱雅成为中国第一美妆品牌的巨大贡献。

“十年前，并购还是西方常见的事，但欧莱雅在中国较早开启了品牌收购，而且近几年资源整合更是各行业的热词。”在聂峰辉看来，有实战经验、更懂得中国市场的张耀东在今年9月成为专管战略的副总裁是非常合适的人选。

 两个月后张耀东就选择了离开。

“在中国人的观念中，战略部门都是虚职，很有可能，这一职位是他下定决心转型的一个导火索。”一位本土化妆品企业负责人向《化妆品财经在线》记者说出了自己的揣测，并笑谈：“欧莱雅失去张耀东绝对是一大损失，但这个消息本土企业就开心啦，可以更愉快地和外资企业进行PK。”

 《化妆品财经在线》记者还了解到，在张耀东透露出想离职的信号后，也有本土化妆品企业伸出“橄榄枝”，但他个人还是选择坚持自己的职业选择。

 尽管张耀东的离职在部分业内认识看来很可能是因为大公司的职场政治，但合作多年的经销商们更愿意相信是一次个人价值的新选择。“外资企业培养了一大批非常优秀的职业经理人，这些经过专业管理理念洗礼的高级人才将成为行业和跨行业进步的推动者。”聂峰辉认为，张耀东选择“拥抱变化”的态度很让他欣赏。

大众市场战略或受影响

2014年，多家外资巨头财报一片萧条，欧莱雅虽没像联合利华和宝洁等一样出现显著下滑，但市场的增速已经史无前例地放缓，销售增长非常乏力。正如张耀东日前对外界坦言，自己从业20年，今年是感到压力最大的一年。

“盘子大了，增长的幅度自然会放缓，这很正常。”聂峰辉认为，除了本土品牌的崛起带来的分羹，中国市场消费观念逐渐回归理性，对价值本身的关注以及消费习惯都对品牌运营者提出了更高的要求。“从企业发展的角度，欧莱雅在发展到一定阶段，采取另外一种发展策略，转换风格换一个人操刀应对市场变化，这也很自然。”他认为，2002年，欧莱雅对于市场进行及时调整后保持了高速的增长，2009年后面临不利的市场大环境后又开始进入了新一轮的调整和摸索，今年欧莱雅的市场状况是持续处于调整期的表现。

深圳金永励集团董事长官国平也告诉《化妆品财经在线》记者，目前欧莱雅大众品牌的代理业务整体稳定，但是受到电商的冲击，他负责的巴黎欧莱雅南区业务有些波动。在他看来，欧莱雅近年来一直在探索CS渠道，但是步伐一直较慢，离开张耀东后，下沉试水的步伐肯定还会继续。

2013年欧莱雅中国“创始之父”盖保罗去世后，贝瀚青这位2010年空降中国市场的CEO全面主政。2014年，“贝瀚青时代”第二年，欧莱雅中国宣告卡尼尔正式退市，曾引发了业界对于外资巨头衰退的激烈讨论，跟随大环境的财报“成绩单”也不甚乐观，而此番市场业务核心高管的离职带来的后续影响，也备受关注。

在某接近张耀东、不愿透露姓名的业内人士看来，和多数本土企业不同，欧莱雅拥有完善的管理机制，即便像张耀东这样的核心高管离开，也不会影响企业的正常运营。“因为欧莱雅的品牌力在那里，不愁销售，关键是继续协调好与渠道的利益分配问题。”而从一线销售出身的张耀东无疑前期在经销商和大终端连锁客户眼中是比较亲切的一个沟通窗口，很有感召力。该人士认为，欧莱雅大众品牌的业务沟通会因为张耀东的离开面临一个调整适应期。

那么，张耀东之后，谁会是下一个业务方面的灵魂人物？在代理商的层面，聂峰辉也希望欧莱雅能够关注到这个问题，也相信这种顺畅的沟通状态能在后期继续保持下去。

上述本土企业负责人认为，作为欧莱雅中国为数不多的核心中国籍高管，张耀东一直是大众业务的决策者，继任者或对市场有新的判断，后期大众品牌战略也可能会有变动。