CBO记者 魏赛特 

    10月20日，广州市质监局关于公布2014年第二季度定量包装商品净含量计量监督抽查结果的通告，其中检测产品包括了洗发液、沐浴液，检测结果表明联合利华、宝洁、欧莱雅、屈臣氏等产品实际净含量少于包装标注的的净含量。一时间，知名日化企业“缺斤少两”的报道见诸各大报端。

    到底是什么原因造成了净重量的不合格？针对个别企业提出的储存和温差等解释，《化妆品财经在线》请教相关专家发现，包括从生产线、库存到检测温度，各因素对一个合格产品的净重量影响都是微乎其微的，因而，大企业出现批量产品净重量过度“误差”确实难逃欺骗消费者的嫌疑。

    记者了解到，对于此次检测，广州市质监局宣布是根据《广东省实施<中华人民共和国计量法>办法》和《定量包装商品计量监督管理办法》的规定来进行的。记者在国家质量监督检验检疫总局的官网上查询到，《定量包装商品计量监督管理办法》于2006年1月1日正式实行，该办法第二条规定：“在中华人民共和国境内，生产、销售定量包装商品，以及对定量包装商品实施计量监督管理，应当遵守本办法。”

    本办法规定了单件定量包装有着一定的允许短缺值，但对于批量定量包装商品的要求却非常严格。第九条明确规定：“批量定量包装商品的平均实际含量应当大于或者等于其标注净含量。”这说明，检验批的某个单件产品实际净含量可以小于标注净含量，但检验批总体平均值一定要高于标注净含量。这一规定意味着，在本次检查中，被曝光的品牌绝非是一两瓶产品出现不达标的情况，而是批次检查的平均值仍达不到标注容量。

    《化妆品财经在线》记者查看广州质监局曝光的不合格名单，发现多数产品误差在3-5毫升，其中误差最大的多芬滋养美肌沐浴乳720毫升检测重量为700.32毫升，实际重量比标签重量竟少了将近20毫升，难怪被网友点评“巨坑”。

    不合格名单曝光后，宝洁公司度回应表示：“可能由于特殊的温度和存储条件，在存放一段时间后，个别沐浴乳产品的密度略微变大变黏稠，从而体积相应微弱地减小。” 这种官方说法乍一听有点道理，但是否立得住呢？

    就有关温度和储存问题，《化妆品财经在线》记者咨询了北京工商大学中国化妆品研究中心的高级工程师邱显荣，他表示：“长期储存唯一可能引起体积变化就是水分的挥发，不过这与包装的密封性有关，密封性好的话不会使得体积变小。如果密封性一般的话，也不会挥发特别多，以400ML的洗发水为例，经过一年的存放，其体积最多减少1至2ML，不会产生很大差别。”根据邱显荣的说法，长期储存对于液体洗护产品的净重影响甚微，在一般三年保质期内，密封好的不会变化，即便密封条件一般，也不会出现因为挥发而造成的容量明显减少。

    不同温度下检测体积可能会产生多少误差？邱显荣表示，因为工厂装瓶时的温度和质监局检测温度都是室温情况下，如此，因双方检测温度不同而导致的体积变化也可以忽略不计。

    再追溯到生产源头，在装瓶环节产生的误差是否会导致净含量偏少？某从事洗浴类产品研发的工程师告诉《化妆品财经在线》记者，在实际生产中，由于人为因素或别的客观原因，生产产品的净含量不可能100％达标，但是各个企业对于生产灌装的程序都有着严格的把控，如果流水线监管到位，基本上厂商都能把错品率都能控制在5％左右，比如，生产了1000份产品，厂家能把未达标准的产品控制在50瓶左右。由此看来，工厂装瓶环节出现误差问题而导致大规模的不达标，这种可能性也是微乎其微的。

    鉴于此，有业内人士指出，若排除这些可能导致体积变化的特殊情况，且在拿不出更多有力的解释的情况下，企业难逃自身有意而为造成的明显分量不足的嫌疑，会继续戴着“欺骗消费者”的帽子。

    截止记者发稿前，采取应对措施的仅屈臣氏一家，屈臣氏方面表示，公司在获悉不合格消息后，已通知全国屈臣氏店铺进行所有批次的屈臣氏滋润沐浴露（锦簇花香）1L产品下架，而其他公司并未对此作出相应的实质性调整。

 

    今年二季度定量包装洗发液净含量计量监督抽查统计表

    商品 标注 平均净含量实际含量

    巴黎欧莱雅/精油润养去屑洗发露 400ml 396.93ml

    清扬/男士去屑洗发露（活力运动薄荷型）750ml 744.76ml

    清扬/去屑洗发露（冰爽薄荷止痒型） 750ml 744.49ml

    清扬/男士去屑洗发露（草本融萃） 750ml 745.93ml

    Dove多芬/深度损伤理护洗发乳 700ml 693.62ml

    力士/水润丝滑-柔亮洗发乳 750ml 746.74ml

    清扬/去屑洗发露冰爽薄荷型 400ml 397.82m

    清扬/去屑洗发露多效水润养护型 400ml 396.96ml

    清扬/男士去屑洗发露多效水润养护型 750ml 745.57ml

    清扬/去屑洗发露（控油平衡型） 750ml 746.04ml

    商品 标注 平均净含量实际含量

    OlAy/美肌滋润沐浴乳（深润滋养） 720毫升 715.76ml

    Dove(多芬)/滋养美肌沐浴乳（紧致滋润）720毫升 700.32ml

    Dove/衡悦水润（多芬清爽水润沐浴乳） 720毫升 711.34ml

    Dove/舒活水润（多芬清爽水润沐浴乳） 720毫升 707.06ml

    Dove/深层营润（多芬滋养美肌沐浴乳） 720毫升 714.43ml

    Dove多芬/丰盈宠肤沐浴乳 720毫升 712.27ml

    Dove/夏日滢润（多芬滋养美肤沐浴乳） 720毫升 709.27ml

    Dove/多芬清爽水润沐浴乳（鲜泽水润） 200毫升 197.15ml

    Watsons/滋润沐浴乳（锦簇花香） 1L 995.15ml