今年流行O2O，在化妆品行业，O2O也正在被不断尝试。

今年4月，《化妆品报》记者见到成都炫品妆成网络科技有限公司总经理高峰时，他正在筹划构建一个线上化妆品连锁店“炫品妆成”，而这些店，正是拥有实体化妆品店的商家。仔细琢磨高峰要做的，也就是整合实体化妆品店的O2O平台。

    9月底，一位东北代理商致电本报，告诉记者他想要做广告，开拓化妆品连锁店的O2O业务。记者了解到，湖南某代理商也正在积极谋划着与高峰类似的“大事儿”。

    移动互联网时代，到处都在谈论O2O，化妆品店的O2O整合真的好做吗？

    想象一下这样一个场景，消费者登录炫品妆成手机APP或者网页，就能实时查看到娇兰佳人、亿莎、康缇、金甲虫等全国连锁店的化妆品，并能够根据需求选择在哪家店购买，然后消费者可以查询到距离自己最近的化妆品店铺，通过炫品妆成APP下单后，可以直接到最近的店取货，也可以让店家送货上门。

    今年10月底，本报记者登录已经上线的炫品妆成网站看到，其定位为“实体名店会员商城”。从商家分类来看，主要有化妆品店、美容院、美容整形、服装店、内衣店、鞋店、饮料食品等。其中，上线的化妆品店已有德阳芳苑化妆品、活泉德阳旗舰店、珀莱雅德阳旗舰店、圣蜜莱雅德阳旗舰店以及韩束德阳旗舰店，其他几大分类下的商家目前并不多。

    高峰向本报记者表示，对于炫品妆成上线的商家，首先必须有实体店，其次没有开设淘宝旗舰店，另外，必须接受全开放的方式，即要求产品统一、价格统一、服务统一，线下与线上的货品必须一样。“相当于把店开到顾客家里，手机里面。顾客可以通过手机在家里随时购买化妆品实体店的产品。”高峰告诉记者，前期商家上线，原本会有一定的服务费，但考虑到前期的推广，门槛可适当降低，而只要成为炫品妆成的商家，炫品妆成就会将注册的一定数量的会员推送给商家作为回报。

    高峰向记者强调，要把炫品妆成看成一个工具，不仅是“拖会员”的工具，也是“装会员”的工具，更是把店铺开到顾客手机里的工具。

    然而，炫品妆成如何盈利？记者了解到，除了收取服务费，还可以通过销售提成及品牌广告盈利。

    如果把范围缩小到一家连锁店，这种O2O模式实现的可能性更大。四川美时美企业管理咨询有限公司创始人郑好就在筹建自己的店铺APP。在郑好看来，化妆品店也面临移动互联网的大趋势。“这或许可以帮助实体店铺摆脱房租上涨、人员工资上涨的困局。”据记者从专门从事APP、微信等软件运营开发的上海微事信息科技有限公司了解到，从技术上来讲，这类软件开发并不难，只要是客户能够想到的，技术上基本上都能实现。郑好希望自己所做的APP能够与自己店铺的后台打通，与自己的销售平台和服务平台对接，使现有的实体店会员逐步转移到手机端，强化互动性及人性化服务，顾客在手机上下单，美时美能够随时送货上门。“把店铺做到类似于送外卖一样。”

    除了郑好，本报记者了解到，已经有不少本土化妆品店正在着手筹备自己的O2O业务。相对而言，这似乎比构建一个类似于炫品妆成的平台更容易实现。

    但化妆品店的O2O整合远比想象的要难。

    最大的困难在于：凭什么吸引商家到你的平台？如何解决化妆品店目前面临的几大痛点：动销、利润、客流量。

    作为一家技术型公司，或许你会利用微信营销、线下微信互动或者跨界粉丝推荐等多种手段吸引店家，但站在店主的角度，这些意义并不大。本报记者就此咨询了一位知名投资人，他也并不看好化妆品店的O2O整合，一来，牵扯的利益较多，无法平衡各方利益；二来，对于店家来说，没有实实在在看得见的吸引力。

    作为实体店主，郑好表示，不会加入炫品妆成。在他看来，一方面，美时美有多年的线下积累，拥有数万会员，完全可以搭建自己的平台。另一方面，也是所有店家最忌讳的，支付平台资金要通过炫品妆成才能够到达店家，这一点对于店家来说，“肯定不踏实”。也有不少店家担心，一旦会员共享，自己的会员会流失到别家店。

    对于郑好的美时美来说，十多家的连锁系统已经完全可以搭建自己的平台，那么，更大规模的连锁店，这种自建平台的可能性就更大。

    但高峰仍坚持认为其平台大有可为，他告诉本报记者，目前，这个工程实施的难点主要在于，很多店家还没有意识到这种未来的趋势，其次是对于这种平台持戒备心理。

    一个看似美好的平台，要考验的环节有很多。本报记者观察了近半年的炫品妆成，其化妆品店也由之前的店铺名字改成了某某品牌旗舰店，并且逐步扩充了其他品类的品牌店铺，依此发展下去，除了能够查询到线下店铺的实体位置之外，与天猫美妆或聚美优品等网站并无太大差异。  

    试想一下，能够把线下所有大连锁化妆品店整合到手机端，甚至消费者可以通过微信就可以随时随地购买离自己距离最近的化妆品店的产品，这对于很多行业人士来说，一旦做成了，的确是一件大事。但这绝非易事。

    前路漫漫，但对于化妆品行业以及高峰来说，O2O的探索不会停止。