一个从百货起步,却偶然火于微商的面膜品牌,以不到两年的发展,不仅在国内市场风生水起,同时也在国际舞台上崭露头角。
10月2日,在为庆祝中法建交50周年而举办的首届中法品牌高峰论坛上,俏十岁生物科技(北京)股份有限公司(以下简称“俏十岁公司”)从众多与会品牌企业中脱颖而出,获得此次论坛的特殊贡献奖,这也是此次论坛设有的唯一奖项。
10月29日,作为民族品牌的代表,俏十岁公司创始人、董事长武斌在人民网演播厅接受专访。专访中,武斌多次提及他的中国梦:代表中国的化妆品牌,站在世界面膜领域的巅峰,向全世界呐喊“顶级的面膜其实在中国”。武斌坦言,朝着这个目标,从初期研发到产品成型,他们为之奋斗了13年。谁也不曾预料到,仅靠一片面膜,俏十岁就在微商渠道里闯出了一片天下。
武斌从巴黎经济发展局局长手中接过荣誉证书
起步百货 火于微商
据了解,2010年3月18日,武斌申请了名为“一种改善肌肤新陈代谢并能延缓衰老的产品及其制备方法”的专利(专利号:201010129132.6),这个专利后来也成为支撑俏十岁“科技面膜”定位的重要部分;同年5月6日,武斌注册成立俏十岁生物科技(北京)股份有限公司。
甫一面世的俏十岁选择从百货渠道切入。2013年2月,俏十岁在北京太阳宫凯德MALL开设了第一家专柜,俏十岁生物面膜正式进入市场,且定价颇高,价格最低的五片装面膜售价近400元。武斌告诉《化妆品报》记者,之所以选择百货商场,是因为百货是中国人传统的购物渠道,一方面可以作为检验俏十岁产品市场欢迎度的晴雨表;另一方面可以增强消费者的体验感和售后服务;此外百货还可以作为俏十岁品牌形象的展示窗口。
武斌表示,俏十岁创立之初,一直考虑的是如何与消费者达成距离最短、成本最低、最直接的沟通。而对于一个刚起步的品牌来说,环节越多成本越高,意味着越难生存。
“我们的员工尝试着把俏十岁分享给朋友们,朋友们用了俏十岁,觉得效果非常好,然后主动在朋友圈中分享。”一传十,十传百,俏十岁意外地通过微博与微信朋友圈的口碑营销迅速蹿红,“俏十岁面膜就这样在微信朋友圈火了起来。”据了解,此后不到一年时间,俏十岁回款过亿元。而本报记者在俏十岁官网上查询到,截至目前,由俏十岁公司授权的全国总经销商共16位。
在武斌看来,更多的消费者是通过网络渠道认识俏十岁,并帮助俏十岁迅速完成了市场扩张和初期资本积累,即便如此,他也坦言,未来俏十岁在保持网络渠道优势的同时,必然会采取线上线下相结合的策略。为此,俏十岁正在有计划地探索其他线下渠道。
2014年6月9日,俏十岁授权中国香港唯一官方合作伙伴Merry Beauty Limited(美丽星)与卓悦签署合作协议。“卓悦在香港有着数十年的经营历史,在香港当地有着很好的口碑和众多门店,俏十岁与卓悦合作可以借助这些优势更快、更好地融入香港市场。”武斌透露,目前俏十岁进驻卓悦的是“活性肽深层修复抗衰科技面膜”和“活性肽驻颜抗衰科技面膜”两款主打产品。至今,俏十岁面膜已经全面进入卓悦系统在香港和澳门的全部39家门店。
应对微商渠道短板
随时处于“战备状态”
众所周知,假货冲击、价格不稳定以及难以实现对客户的售后服务等,是微商品牌共同面临的问题。借力微商渠道发展起来的俏十岁也不例外。
作为进驻微商渠道的先行者之一,俏十岁也不幸成为假货横行的波及者。武斌告诉本报记者,“假货成为俏十岁在渠道内面临的最大问题。”武斌在接受相关媒体采访时也透露,在淘宝网上发布俏十岁产品链接的商户有3万多家,进行备案的只有2000多家,这种情况和微信朋友圈类似,对于假货的监管,难度系数较大。
武斌表示,目前俏十岁已经针对这些问题推出了防伪体系,其中包括防伪二维码和官方400电话等,消费者可以通过这几种方式鉴别产品的真伪。另一方面,俏十岁在天猫、京东和一号店等电商平台开设了旗舰店,消费者前往旗舰店购买产品也可有效避免假货问题。另外,俏十岁还联合淘宝、媒体和工商行政部门共同打击假货。通过一些列打假组合拳,俏十岁的假货问题得到了一定的遏制。
“俏十岁每天都在经受市场洗礼,每天都在解决不同的问题,未来俏十岁会针对这些短板逐个加以应对,同时积极探索其他渠道,最终形成线上线下互相配合、互相取长补短的整体渠道布局,以此来保障俏十岁高速发展。”武斌表示。
谋求上市 争做微商第一股
做微商渠道化妆品牌第一?在接受人民网的专访中,武斌透露他的雄心不止于此,“俏十岁一定要上市,争取成为微商业的第一股。”
据武斌透露,从2013年进入微商,截至2014年10月29日,俏十岁已经给国家上交了7000多万元的税收。“上市代表一个企业更加规范的管理,更加对政府负责、对市场负责,更加具有实力,更加具有品牌的影响力,所以我们俏十岁公司一定要上市。”
除上市之外,武斌对俏十岁的期望不仅是做好国内市场,还要做好国际化市场,与国际品牌一争高下。“在此次中法品牌高峰论坛上,法国政府部门邀请我们尽快且最好明年在法国开一家俏十岁专卖店。”武斌感言,届时他一定会在这家专卖店门口插上一面中国国旗,为民族品牌争光。
有着深厚的研发实力以及科技含量,或许俏十岁的发展并不能简单的称之为奇迹,而是一件水到渠成的事情。据武斌透露,以一片面膜打天下的俏十岁,也正开始逐步探索其他品类。“科技面膜是一朵‘红花’,未来还会有很多‘绿叶’。俏十岁护肤系列已经上市,口服保健品正在积极筹备中,扩充产品线,最终会建成一套以科技面膜为核心的产品体系。”