- 2015-01-20
- 阅读量：2983
- 来源｜化妆品财经在线CBO独家www.cbo.cn
- 作者｜CBO记者 李娜
每年年底企业都会陷入用工荒，今年更甚。
“除了业务增长之外，还有一个不得不考虑的原因就是今年过年比较晚， 春节一开年就面临化妆品企业最为重要的三八、五一促销季，因此对一线促销人员的需求量较大，而年后面临用工荒，无法保障业务开展。”武汉彩轩商贸有限责任公司总经理陈晶告诉化妆品财经在线记者。
自圣诞节开始，武汉彩轩商贸有限责任公司就多次发布“招募令”，“美容导师30名、促销队员15名、促销督导3名、促销主管3名…..”记者看到，彩轩一次性用工需求超过60人，其中一线美容导师和促销队员岗位需求加总超过75%。
不只是采轩商贸，也不局限于流动性较大的基层岗位，很多高层岗位也面临招人难的问题。《化妆品财经在线》记者注意到，日前杭州某企业就打出了介绍成功一名高管，送Iphone6以及日本游的条件，寻求业界帮助。
尤其是面对今年的特殊情况，企业之间开始展开一场“抢人”大战。
“伯乐奖”与“田忌赛马” 到餐饮业去抢人
中国化妆品专营店新锐管理专家、终端实战派教练叶光在接受CBO记者采访时表示，他建议企业设立“伯乐奖”，对内部员工介绍过来的优秀人才视留用时间长短给予不等的现金奖励，内部员工对公司和岗位较为了解，这样便于针对性的招募人才。
据CBO记者了解，这种方法在一些化妆品企业已经开始沿用。武汉世纪新贸易有限公司总经理张妍告诉记者，内部介绍的员工转正后半年，推荐人即可获得200-500元不等的现金奖励。
此外，叶光还建议招聘要打组合拳，还给出了“田忌赛马”的抢人战术——在餐饮行业“挖墙脚”。“现在的一线美导多是90后员工，对于她们而言，同样是服务行业，在饭店服务和在化妆品店服务差别还是很大的。”因此化妆品BA不珍惜的岗位对于饭店服务员而言可能就是上档次的体面活儿。
“临时工”也是好员工
除去专家给出的偏方，在各大人才网站常年张贴求贤榜，留作人才储备的做法则更为常见。欧诗漫代理商武汉华尚贸易有限公司常年保持30%的稳定增长，公司员工较为稳定，但由于一线员工流动性相对较大，BA流失率达20%，这种流失率在总经理葛勇峰看来并不严重，因此华尚选择在58同城常年招聘， “即便没有人才缺口，看到优秀的人才我们也会留下来，作为人才储备。”总经理葛勇峰称。
对此，叶光认为，这种人才储备会增加公司的人力成本。他建议化妆品企业可以有效利用学生资源作为促销旺季的短期人才补充。“类似周末、三八、五一、元旦、等短期假期，许多学生不会回家，而选择留在学校。而对于他们而言，无论是发传单还是做家教的“锻炼”和“实践”几乎没有含金量和挑战性，因此化妆品企业提供的一线美导工作相对更有竞争力。”叶光认为，“对于企业而言，既能充实一线促销团队，又能为企业储备人才而无需支付储备成本。”
当然，普通大学生也存在专业技能上的局限，因此，武汉世纪新贸易有限公司采取与化妆技校签署合作协议的方法。由于早期代理蓝色之恋等彩妆品牌，对化妆技巧要求较高，因此，世纪新选择与武汉当地的“环亚”、“蒙达利（音译）”等化妆学校签署了长期合作协议，既方便化妆学校的学生“顶岗实习”，又能用最低的成本解决用工旺季的燃眉之急，还能为企业吸纳相匹配的人才。
基层谈待遇 高层谈荣誉
除了代理商，化妆品店在年末也面临用工难题。武汉彩妍化妆品店80后店主郑妍经营化妆品店已有5年时间，5年下来，她的店几乎每年都要换一次血，甚至有些员工做不到半年就走人。 “任性”难管90后走上工作一线，使得基层员工的招募和管理变得尤为棘手，郑妍只得退而求其次，甚至亮出底牌“至少要做满半年”的底牌。
而针对今年的特殊情况，她又做了新的要求，“我都跟员工讲得很明白，你们要走可以，但是过年期间不能走，因为春节前后这三个月几乎是招不到人的，这一点一定会与员工说明白。”
经验告诉郑妍，其实化妆品店招人不难，但是招到合适的人才却非常困难，能长期留下来与门店一起发展主动性强有能力的员工更是凤毛麟角。对此，有专家认为，“化妆品店用好90后员工，既需要给予情感尊重，也需要给予理性建议，单纯的管辖已经不能取得90后员工认同，合伙人式的合作会更好。”然而“合伙人”策略在具体执行中也常常遇到很多现实问题。
“许多美导其实文化程度不高，对职业和未来的认识也不是很清晰，但又显得很有主见，你跟她说规划她以为你在给她‘画饼’，是在忽悠她。”郑妍说。
对此，天使投资人、资深人力资源管理专家杨威则认为：“基层员工比较认同情感和待遇留人，而高层则更适合用荣誉和成就去激励。”
推荐阅读
