- 2015-03-10
- 阅读量：1413
- 来源｜化妆品财经在线CBO独家www.cbo.cn
- 作者｜化妆品报 甘露
美肤宝是如何打造好产品、成就好品牌的？滋源今年大力度投入的底气何在？在3月9日的中国好产品大会上，环亚集团总裁胡兴国围绕“好产品成就好品牌”的主题，从六个方面与大家探讨，什么是好产品，又该怎样打造好产品。满满的都是干货！
主题演讲嘉宾：环亚集团董事长胡兴国
录音整理：记者 甘露
前天看了一篇文章，春节日本的马桶盖和电饭煲抢光了。马桶盖我不知道，但对电饭煲很有感触。我第一次去日本像个女人一样背了一个电饭煲回来，是一个同行的人说，老胡啊，来日本别的不用带，电饭煲一定要扛一个回去，我说有那么稀奇吗？他说你买一个就知道了。
后来这个品牌的电饭煲我用坏过两个，又找别人带，别人问为什么，我说没有这个电饭煲做饭，我觉得很不习惯。
那篇文章讲这个电饭煲，采访中国某电器的技术总监，说我们与他们在技术上有很大的差距，这个电饭煲能把每一颗米蒸的是一样的，但我们过去电饭煲做出的饭总是某一块干一点、硬一点，所以后来我们会去日本带很多电饭煲回来送人。
其实他们的电饭煲并没有来中国做过广告和宣传，甚至于这款电饭煲都没有进入中国市场，但中国人民却去日本必买，这就是好产品。
中国要想未来做强大，确实应该立足产品。
企业核心竞争力只有两个
我认为，所谓的企业核心竞争力只有两个，一个是产品创新，一个是模式创新。
产品创新再具体一点就是专利，做专利产品。普通的产品创新别人可以模仿，只有专利产品不可模仿。如果产品没有创新，那就看有没有模式创新，如果模式创新也没有，那这个企业就没有核心竞争力。如果你能够接触资本和投资人，他们会特别关心这个东西。
如果把企业比喻成为一栋大厦，我个人认为，产品是框架，模式是装修。企业背后一定有一个或一批好的产品在支撑着，尤其是做模式，那么他的产品就是模式。
杜社长做报纸，那么文章以及这样的主题会议论坛是内容。马娅会长做博览会，那么她的产品就是做展会，美博会这个产品去年和今年有很大的变化，听说今年形象大有改观，这就叫把产品做好了。
“不在于卖什么，关键是怎么卖”是骗子思想
相信听过营销中心专家讲课的人一定听过这个观点，“不在乎卖什么，关键看怎么卖”，我持反对意见，这是骗子思想。我坚信消费者是不能骗的，骗一次他比较笨，骗两次他比较傻，再傻再笨也不会让你骗第三次。所以说，靠骗，不管模式多么创新，最后结果必然还是会倒闭和垮台。
说起中国化妆品行业，我们曾经见证过很多辉煌的企业倒塌了，很多人帮他们总结了这样那样的问题，但我个人觉得还是产品出了问题，如果谁想发财，我今天可以为你指条路，肯定很快很短时间内发财，但不能保证你不垮台。
比如说，中国的祛斑市场，有很大的市场，这些年没人炒了，如果现在有人炒一把，我敢肯定一夜暴红赚很多钱，这个领域属于有市场但没产品和品牌。但是过去，中国在这个领域倒下过很多品牌，所以你做这样的生意，千万别恋战，产品本身就是有问题的。
第二个就是长头发的产品。已经几年都没有做这个领域的品牌，因为掉头发的人特别多，但是不要恋战，目前全世界洗发水都不能长出头发。
所以如果靠营销，不在乎卖什么，而在乎怎么卖，我觉得这只能做一时，不能做一世，更做不起品牌。
化妆品完全同质化？NO!
现在圈内说“化妆品完全同质化”，我很反对这个观点，完全不同意。
环亚也是从很小做起来的，早期是做经销商，做品牌有16年的时间。早期环亚在研发品质管理、生产管理方面做得还不足，企业是在逐步做强做大。
为什么我说不赞同产品的同质化，我举一个例子，前两天台湾爆出面膜不能天天贴，累积会得乳癌。卖防腐剂的公司是写“在化妆品里添加1%-4%”，那我就问他们具体是放多少？一般如果没有评价体系或者不注重评价体系的，就会放5%，因为怕产品变质。
但我在几年前去欧洲防腐剂公司，他们说之所以是写1%-4%是根据产品的成本不同而定。如果这款产品很简单，放1%就可以了，但如果里面活性物质很多，那么必须放4%才能防得住。
所以回来后我们开始做很多个批次的配方，不断下调防腐剂的占比，宁愿2.1%也不做2.2%，一则节省成本，更重要的是放多了的肯定不是好东西。还有例如美白产品，你的产品真能美白吗？你的产品真的防衰老吗？你做过一套对于这些功能的评价系统吗？
好产品才能成就好品牌 我相信滋源！
回到主题，好产品才能成就好品牌，换句话说，自从有了好产品，做营销才能更踏实。
从去年到今年，大家可能比较关心，环亚的滋源广告投得这么猛，会不会亏钱。那么大家不要替我担心，第一，销售挺好，可能不会亏钱；第二，即使亏钱，我心里至少很踏实。
滋源筹备了两年，经过充分评价和认证，而且到现在还继续做着各种试验，找出更多依据来认证它是一款好产品。
像杜社长就是我们产品的忠实粉丝，他说他的感受就是，用滋源洗发水与其他洗发水最大的不同在于，用滋源洗发水像晚上盖得晒过的被子，有阳光的感觉，而用别的洗头水就像广州的被子，永远有种潮湿、压抑的感觉。
因为有好产品，就敢大胆投入。有人说你那么傻投10亿，那么多年来没人敢碰洗发水市场，我说没有关系，我们程总今年下市场，预计今年销售回款可以做到10亿！所以滋源我自己定的目标在中国是一定拿下10%洗发水市场。
我打第一份工作时老板告诉我，吹牛是事业的开端，我开始认为是谬论，但什么叫吹牛？你敢想才敢吹，敢吹才敢干，吹都不敢吹，肯定干都不想干。中国语言很丰富，如果我做成了，你就说很有抱负，做不成，就是吹牛。但是正因为有好产品，我才敢吹这个牛敢这样做！
好产品是研发出来的!
前年我去东莞看市场，美肤宝近年来也进了超市，说实话，从卖场的店长、主管到经销商再到BA，一路都没听到好话。
那我就问，唯一一点好的呢？他们说回头率很好，这一点让我很欣慰，其他问题都是可以解决的。
如果环亚还有一点让自己骄傲的话，就是研发与产品品质的质量管理。我们有中国化妆品首家院士工作站，还获得了58项专利。另外，环亚还建立了一个配方研究室，我更欣慰的是，环亚还有一套产品功效和安全评价系统，现在这个领军人物是美国一所著名大学回来的博士后。
环亚与国内外有很多合作，我认为如果自己还不具备很强大的研发能力，不妨可以借鉴。环亚跟韩国合作了十几年，早期给我们带来了很多在配方技术方面的帮助，环亚滋源洗发水是与日本合作的。除此之外，环亚还与大型原料供应商合作，一共十来个，都是国际原料的巨头。
环亚的研发投入很大，2015年研发投入大概在5000万元左右，但是环亚也从政府那里领到了2000-3000万元的补助，政府现在很支持创新。
好产品也是靠管理出来的！
好产品单靠研发是不行的，好产品是管理出来的。
我去年接了一个组织，中国医药质量协会化妆品委员会，春节前做了一个“榜样的力量”活动，我们10家企业一起去云南参观了云南白药和滇虹两家药企，看药企是怎么做质量管理的，大家看后感触很深。
他们接待我们的时候做了很多分享，我们在品质控制方面确实很受启发，药的管理远远大于化妆品管理。
对于环亚的产品管理，我个人觉得还是做得挺好，大家有机会可以参观一下环亚新的三期工厂，基本是全自动化操作以及智能生产控制系统，环亚获得了GB/T19022-2003/ISO10012:2003符合国际标准的测量管理体系。
环亚在做品牌、做营销方面是比较弱的，但是对产品我很自信。美肤宝正因为产品质量过关，这么多年来才能在市场上有一席之地，在品牌和营销方面我也会努力把它们做好。
美肤宝的防晒霜确实是一个好产品，开始懵懵懂懂，后来越卖越好，顾客回头率越来越高。我们还在对这款产品进行不断地完善，2015年预计能卖700万支。
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