• 2015-05-12
  • 阅读量:2108
  • 来源|化妆品财经在线CBO独家www.cbo.cn
  • 作者|CBO 周尧

一夜之间,一个年回款近1.5亿元的代理公司“消失”了。在员工们口中,昆明雅彦商贸有限公司变成了“前身”,而佰草庄园连锁管理有限公司则成了“现在”。知名代理商赵波突然高调宣布自已开店了。经过快两年的运营,赵波收获了哪些经验和教训,佰草庄园到底是什么样?CBO记者实地探访,为你揭秘。

CBO记者周尧  昆明报道

2013年8月佰草庄园第一家店在昆明南亚风情第一城开业,佰草庄园连锁管理有限公司董事长赵波开始以代理商的身份走向了开终端连锁店的探索之路,这家店也被他和他的员工称为“佰草庄园南亚风情街店”。

此举当时在业内引起了不小的轰动。



定位精准,中高端是个空档
  
据赵波介绍,南亚风情街店是佰草庄园重点打造的形象店,门店位于昆明南亚风情第一城商业步行街内街,紧邻小米、苹果体验店以及在昆明当地有影响力的春晓书店。资料显示,此商圈5公里范围内有人口162万人,30分钟车程内可达城市任意区域,商业涵盖人口超过600万。

周围的竞争商业包括屈臣氏,家乐福以及昆明金鹰南亚购物中心等。

从周围的竞争业态来分析,屈臣氏所面对的核心顾客群体以学生、时尚年轻人群为主,消费水平中档偏下;而家乐福等大型卖场,则强项在价格相对低廉的日用品和洗涤用品;金鹰购物中心一楼为国际精品和化妆品,以国际一线品牌为主,主打高端消费。

“这样的竞争格局,给佰草庄园定位中高端留下了市场空档。”赵波认为。

结合自身优势,中高端的定位决定了佰草庄园南亚风情街店的品牌格局。

《化妆品财经在线》记者实地走访佰草庄园南亚风情街店看到,该店右边墙面有八个统装背柜,分别是佰草集(2个柜)、植萃集、韩束(2个柜)、柏拉欧莉、珀莱雅、欧诗漫等品牌。左边墙面货架主要陈列高端洗护和身体护理产品,品牌以优妮,滋源、自然爱为主。中岛方面,由五个开架超市货架构成,为自由选购区,品牌主要为佰草集、韩雅、韩束、stc、乐活美、高夫、梵萃,千佰惠、爱丽莎酷伊等。


体验为王  年销逼近400万元

值得一提的是,这家店在门店的底部,有一个占全店面积三分之一的彩妆吧,名叫潮色。进门的左手边,还有一块不小的区域作为面膜体验区。货柜上“生活从体验开始”的标语格外醒目。而二楼则是会员活动区以及美甲区。主打体验和服务可称为这家店最大的卖点。

《化妆品财经在线》记者在现场看到,门店底部的潮色彩妆吧,背柜区品牌有兰瑟、烙色、卡姿兰、CLIO等,中部两个开架陈列着雅诗兰黛以及兰蔻的彩妆产品。



据店员介绍,该店单层面积约100个平方。全店共10名店员,其中4名是彩妆师,采用两班倒制,营业时间为早上九点到晚上十点。

记者从赵波口中得到的数据显示,这家店全年销售已经逼近400万元。

由于雅彦是代理彩妆品牌起家,目前仍然代理卡姿兰、洛色、兰瑟、蜜丝佛陀、珂莱欧等7个国际国内知名彩妆品牌,所以无论是在采购成本上,还是人员专业能力上,佰草庄园在彩妆方面都拥有资源优势。这也是赵波将佰草庄园三分之一的面积装修成了潮色彩妆吧的原因。

据赵波介绍,在佰草庄园该店近400万元的销售中,彩妆有100多万元。


困境与突围:试水O2O   提升转化率 破题微商

尽管成绩斐然,但是目前赵波也依然面临困惑和挑战。

据《化妆品财经在线》记者观察,一方面随着南亚风情街周围的购物中心、商场等竞争业态越来越多,南亚风情街的人流正在不断分流,佰草庄园不得不面临业绩下滑的挑战;另一方面,经过一年多的运营,赵波发现,尽管公司在彩妆方面拥有优势,但是在同样对人力依赖比较大的美甲项目上,却并不占优势,这导致赵波放弃了原本规划中的美甲项目,而南亚风情街店二楼该如何充分利用来分担一年近100万元的房租,成为一个问题;最后,南亚风情街店的品牌绝大多数为赵波所代理的品牌,总量大约不足30个,这对于一家单层面积在100平方米的店来说,无论是从数量还是从品类结构和品牌结构上,都有改善的空间。

面对这些挑战,据赵波介绍,目前南亚风情街店的品牌结构已经重新规划,会增补大量的品牌,丰富消费者的选择。同时在采购上,也进行了资源整合,开始引进更多的品牌。



另一方面,为了解决人流量下滑的问题,赵波开始酝酿更大的动作。

“尽管来自互联网和微商的冲击很大,但是实体店也有实体店自己的优势,就是转化率高,做电商也许100个看的人只会有一个人最后成交,但是实体店不一样,10个人进店也许就会有至少一个人买单,这就是实体店的优势,我们要利用O2O模式把这种转化率最大程度发挥出来。”据了解,佰草庄园将与杭州壹麦贸易有限公司合作,开发佰草庄园店的O2O模式,来提升顾客的进店率和转化率,从而弥补客流量分流所带来的影响。

壹麦贸易总经理王雷表示“目前已经开始有实体店尝试利用O2O模式在线上做活动,通过线上活动把消费者引进店。”

“实际上,客流量下滑是目前专营店的通病,另外一个让专营店感到头疼的就是微商,现在的微商有属于他们这个年纪的独特思维模式,他们颠覆传统,甚至不认识也不愿意去了解我们这些传统的零售商、代理商,甚至有点看不起,觉得传统渠道商过于老套。这些激进的8090后们这样下去总会尝到苦头的。举个例子,现在微商中一层层做代理真正赚到钱的是那些在金字塔顶端的人,在底端的绝大多数人是赚不到钱的,当这些赚不到钱的人日益变多并且意识到问题后,微商的危机也将会到来。”赵波表示“不用害怕微商,我们可以用他们的武器对付他们。”

而赵波眼中的这个武器就是o2o。最终赵波的这一尝试能否成功解决客流量分流和微商冲击的问题,尚需要时间观察。

 

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