记者走访市场发现在安宁市昆钢建设街及其延长线上,聚集着佳佳美妆、天美名妆、伊人红妆、昌华化妆品、云瑞女人坊、资生堂专卖店等近十家化妆品店。
CBO记者周尧 安宁市报道
据记者了解,这些店近年销量均有不同程度下滑。而这一切,跟一家企业的兴衰有很大关系。
昆钢效益下滑促销都带不来销量
安宁昆钢位于昆明西南近郊的安宁市境内,是全国特大型工业企业和中国企业500强之一,云南省最大的钢铁联合生产基地。1939年成立的昆钢不断发展同时也带动了附近居民生产和消费,直接受益人口达20万人。2010年伴随着中国钢铁企业开始整体呈下滑态势,昆钢的效益开始下滑,其辐射区域内的居民消费也日益呈下滑态势。
在记者走访的昆钢建设街及其延长线上的近十家化妆品店中,不论是店主还是店员均表示,昆钢效益下滑是导致最近几年化妆品生意难做的主要原因。
云瑞女人坊店主董静
云瑞女人坊店主董静告诉记者,2013年云瑞女人坊一年业绩曾可达200万元,但是2014年只有150万,下滑了近25%。如今店里面每个月25号-27号都会固定做活动,之前还会让店员在街上派发传单宣传,但是最终效果都不理想,促销也带不来销量。“昆钢效益下滑,居民购买能力大不如前了”董静如是说。
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云瑞女人坊
遇到同样问题的还有伊人红妆。“生意最好的一年是2012年”店员告诉记者,“那个时候经常有一天销量过万的情况,但是现在每天基本都只能卖到2000-3000元”。记者看到,伊人红妆门店门口挂着“7周年店庆,500支眼线液免费送”的标语横幅,但在记者采访期间却鲜有顾客进店。
同质化严重已有店铺开始转让
本土化妆品店在竞争过程中,出现了各种同质化,货品同质化、陈列同质化、销售策略同质化、促销同质化等。昆钢市场也正面临这些问题,据记者了解建设街至少有四家化妆品店品类结构几乎一样,多数以护肤为主,占比达到80%-90%,而且大都属于较早的日化店模式,门面装修以及品项设置都停留5、6年前,甚至有店员告诉记者,“门店从开店之初到现在都没怎么装修过。”有些店铺的产品陈列甚至没有基本分类,杂乱的摆在货架上。
同质化竞争让原本就不景气的昆钢市场雪上加霜,甚至出现店铺门面转让的情况。
据了解,在云南红河州拥有14家直营店的佳佳美妆,无论店铺质量还是数量在红河州当地都处于领先地位,也深得消费者的信任。而2011年佳佳美妆昆钢店开始营业,也想在昆钢区域化妆品市场分得一杯羹,但目前该店铺经营已经很难维持下去,处在即将关门的状态,店铺转让的广告也已经贴在店门旁边。佳佳美妆店员告诉记者:“现在每天基本上都没什么生意,竞争压力太大了。”
寻求差异化做好服务或许是出路
事实上,昆钢周围也不是所有的生意都在下滑。据不少化妆品店主介绍,最近几年,昆钢周围各种私人开的小美容院如层出不穷,有些人甚至在家里支起一张美容床,就开始做生意。
而其它带有一定服务性的、差异化的门店,目前也还能招揽不少顾客的青睐。
“昆钢地区的三家店铺定位都不一样,有定位彩妆吧的彩妆为主的店铺,有定位中高端的店铺,也有开在昆钢农贸市场旁边的社区类型的店。”董静介绍“昆钢化妆品越来越难做,现在我们尽量学习做差异化的店铺,通过做好服务留住顾客,同时要把战场从昆钢转移到安宁市区,安宁市区百货强势但化妆品店并不多,也许会有新的机遇”。董静所说的彩妆店,也是记者在走访时唯一看见客流量可观的店铺,彩妆品牌包括美宝莲、兰瑟、爱丽以及玛丽黛佳,据店长介绍,彩妆品类大概占50%。
云瑞女人坊彩妆陈列
在昆钢化妆品市场如此不景气,化妆品店竞争如此激烈的阶段,做化妆品有10多年之久的云瑞女人坊店主董静仍然开出了自己的第三家店,并正在积极选址安宁市区中心地段,打算在不久将来再开几家店,让门店总数达到5家。向安宁市区转移“战场”,积极寻求生存之路。
云瑞女人坊洗护产品陈列
董静坦言10多年做化妆品做的很辛苦,现在又面临销售下滑,实体竞争、网络冲击,但做了这么多年也要继续坚持下去,在未来要想办法做好体验区、服务区,才能提高店铺的竞争力。“以前都是做护肤来带动彩妆销售,最近一两年都是通过彩妆带动护肤在走”。董静同时还希望能够“利用好微信服务号与顾客做好互动”。