出身西南之乡，17岁来到省城昆明打拼，在环亚从开单和发货学起。

上世纪90年代的环亚，没有美肤宝，没有滋源，其优势还集中在专业线。

这样一干5年，当年青葱的小姑娘成为环亚进口品的柜台负责人。

一个姑娘的青春能有多少个5年，可直到她离开环亚，留在昆明创业，也不过20岁出头。

张爱玲说，出名要趁早，其实，创业也要趁早。

正当事业蒸蒸日上之时放下一切，用最初的10万元开一家属于自己的公司，不可谓不大胆。

一个有着成功经历的人，再次成功亦不是难事。十五年过去，见到她还是一副邻家姐姐的姣好面容。

如今的她已拥有2家代理公司，手握珀莱雅、欧诗漫、必美道具等品牌的代理权，是运作几亿专业线市场的日化巾帼。

她便是昆明弘程娇雅化妆品有限公司董事长胡凤花，熟悉的人都亲切地叫她——娃娃。

严格来说，胡凤花从专业线转战日化线，并不是从创业开始的。

2001年，22岁的胡凤花离开老东家环亚，在昆明开的第一家公司是一家专业线品牌代理公司。接下第一个品牌——植美村，以该品牌的专业线产品起家，算是植美村最早的一批代理商。

北京奥运会那年，弘程娇雅遇到发展瓶颈。困顿迷茫之时，老相识河北晨龙商贸有限公司总经理段亚静告诉胡凤花，日化线必定是种趋势，“要做就赶紧做，并且要做就要做珀莱雅，即使只有半个省也要接。”碰巧，珀莱雅当时在云南省的代理权正好有半省空缺，胡凤花决定抓住这次机会。

然而，对于运作日化线，当时的弘程娇雅还是新手，珀莱雅并没有表现出明显的合作意向。好就好在那时经过几年的积累，弘程娇雅已经拥有足够的资金，对于团队的打造也有自己的想法。“珀莱雅要10个人的团队，我能马上给他12个，他让打款100万元，我承诺3天就能到账。”经过珀莱雅的慎重考虑和层层筛选，弘程娇雅成为珀莱雅在滇西的代理商。

滇西比滇东的面积大很多，市场容量却远不及后者，云南山路多，气候多变，交通不发达，再加上省内跨区域连锁店极少，美导下店和网点开发就成了一大难题。对于前往极寒极暑地区的出差人员，弘程娇雅给予每人每天额外50元的高温或低温补助，而偏远地区则由当地合作伙伴聘请当地的美导，每月回公司参加一次培训。

此外，弘程娇雅在拉动店销方面也下足了功夫。胡凤花介绍，除珀莱雅统一返点外，对于销售业绩优异的店家，公司还会提供额外的补助，包括季度旅游、免费管理培训课程、免费店铺形象升级等。

公司内部员工之间的各式竞赛也使员工随时保持饱满的工作激情，弘程娇雅的各大区经理定期会从服务的网点中选择一家店相互PK，以销售业绩评判，得胜者不仅能获得物质奖励，还会通过表彰等形式对员工进行精神激励。她坦言，弘程娇雅类似的活动十分频繁，每周都会举行，且通常针对新品上市、联动大促等，立竿见影。

“从接下珀莱雅那天到现在，珀莱雅每年的任务量，我们都能完成。”胡凤花笑言：“行业里都说珀莱雅选我们是招了个听话的代理商。”

由于珀莱雅在云南省有2位代理商，团队人员加起来超过100人，“市场效果比绝大多数省代要好得多。”鉴于这一佳绩，珀莱雅一改过去每年20%—30%的业绩增长任务，只给云南省制定了15%左右的增长目标。

胡凤花直言，2008年接下珀莱雅，弘程娇雅才真正接触到日化线，也是通过这一品牌，弘程娇雅公司在日化代理界的知名度有了显著提升，机会也相应增多。弘程娇雅公司于2009年顺势接下了欧诗漫的滇东代理权。

2012年，胡凤花萌生了学习管理知识的想法，并选择与商学院合作。在商学院的协助下，胡凤花对公司进行科学的规划和调整，此举让弘程娇雅2013年的年销售额在原有基础上翻了两番。这让胡凤花感触颇深，继续在资源整合和团队管理上下功夫。

2012年，胡凤花投入近150万元成立了湟裟国际服务商学院云南分院。弘程娇雅每月组织一批公司员工、店主或店员参加商学院课程，每次少则十几人，多则几百人，公司每年花在商学院课程上的费用达数百万元。她表示，商学院是一个“说结果、做结果”的团队，公司对商学院的投入绝对值得。

据了解，商学院的培训课程既全面又细致入微，除了基本的行业知识和体能训练外，仪容仪表、待客礼仪等都被纳入了必学课程。比如微笑这一细小的动作，学员们需要咬着筷子练习3个月，直到她们微笑的状态达到标准为止。因为太过严苛，商学院的学员淘汰率也非常高。“曾经有一期有70个学员，最终只留下了30人”。结束商学院的学习后，这些学员会被派往各品牌团队所负责的区域市场，经过一个月的市场实战，再回到公司参加新人总结会。两轮考核结束后，公司会筛选一部分有潜质的新人下到市场，这个阶段的实战工作表现会决定她们最终的去留。

胡凤花强调，商学院培训的主要目的就是要让员工与公司“同频”。经过培训后，公司的人员流失率明显降低，最后留下的员工养成了刻苦肯干的拼劲，综合素质也得到很大程度的提高。

不仅如此，弘程娇雅每年会花2-3个月调整公司架构和薪资，调整管理方向，并且确立公司当年的工作核心点。弘程娇雅今年将在日化线拓展50家战略店，不仅局限于弘程娇雅的合作客户，年销售额是其中重要的评判标准之一。针对这50家战略店，弘程娇雅将提供培训、下店辅导及政策上的支持。

2015年，胡凤花在昆明繁华地段购置了2500平方米的写字楼，把专业线、日化线及电子商务公司集中到一处，为员工提供更优越的办公环境。她还计划在未来10年内帮助100名员工在昆明买车、买房。