CBO网讯（记者 唐雅倩）“互联网+”的时代，品牌及零售店铺们依然在不断的进行科技、互动的革新。近日，丝芙兰、无印良品均开设了全新形式的店铺，个性定制、互动体验、线上线下结合等新版块似乎成为了门店们的新方向。

全球最大的美妆实体零售商Sephora (丝芙兰)近日于旧金山开设了一家全新的概念门店Sephora Beauty TIP Workshop，店名中的“TIP”寓意着指导、激励、发挥(Teach, Inspire 和Play)。店内设有多项数字分析测试技术，比如Fragrance IQ，这项技术包含了首次投入使用的 Sephora 独家传感技术 InstaScent。这项技术方便顾客自行体验18个气味族，一旦完成气味评估后，选定的特定香味将从喷嘴里散发出来。此外，店内还添加了香水瓶镌刻技术，目前能为约 95%的香水瓶提供镌刻服务，是送礼的好创意。

无印良品（Muji）11月19于纽约开设的全新门店中，设有绣花机器站，消费者可以在购买的任意一款纺织品上进行定制，如衣服、配饰、纸巾及其他家装品，共有 300种花纹可供选择，同时一楼也设有供顾客调制定制香氛的芳香实验室（Aroma Lab）。或许这个DIY的创新举措将有助于品牌们摆脱香水产品的过度商品化和大众化问题。

丝芙兰TIP概念店的核心区域是一间美妆教室，这里将开设美妆课程，教授如何打轮廓、烟熏妆等各种化妆技巧，教室的12个化妆台上每个都配备现场课程所需的各种工具。原有的美妆工作室中配备了另一项数字分析技术——Color IQ 触摸屏可以为顾客挑选唇膏、遮瑕产品及粉底搭配。顾客还可以通过预约到此区域体验美妆服务。Sephora表示美妆工作室和美妆教室的目的都是提升服务，区别在于前者提供“速成”教程，后者则提供“精讲”教程。

此外，Sephora店内运用了一系列虚拟试用技术，包括去年其公司与modiface合作推出的由“增强现实”技术支持的试妆“魔镜”。用户上传自拍照后，app 将精确显示店内产品在全脸的使用效果，鼓励顾客在店内自行体验，还有皮肤测试工具 Skincare IQ 可以帮助顾客选择最适合自己肤质的护肤品。

Sephora 美洲区域CEO兼总裁 Calvin McDonald 表示，TIP概念店将提供更大、品牌更多的互动区域，目前已经有护发产品演示吧(Hair Play Station)及流行趋势展示台(Trend Tables)等。重视互动的不只有零售连锁，品牌们的精品店中也如此。Dior在内地的3家精品店中除了更齐全的产品，也增添了肤质测试、SPA体验等服务。

丝芙兰TIP概念店中也将实体店与线上元素结合起来，比如美妆教室中配备iPad可供观看在线教程，USB端口和WiFi让顾客分享自己的窍门，同时教授课程也为 Sephora 线上美妆论坛 Beauty Board提供素材。而在美妆工作室中，顾客可以通过官网预约美妆服务而在此体验，比如丝芙兰刚刚推出的美妆礼盒Play by Sephora就与TIP店内预约教程实现了同步。每种礼盒都会邀请一位顾客前往美妆工作室学习教程，使用的产品则是她们已经购买过(或正在考虑)的商品。

与此同时，屈臣氏近日为了突破线上线下的界限，也在其门店中推出了“潮流电商体验区”，该区域除了拥有丰富的各类商品，还有促销分类、筛选等功能，让所有优惠一目了然，下单后可以通过支付宝结算，减少了排队等繁琐步骤。

对于新的TIP概念店， McDonald 表示这会作为未来其他门店设计的蓝本，而Muji北美的这家旗舰店也是其品牌不同于常见门店的全新门店，或许更加独特富有个性、更为重视顾客体验会是未来的门店趋势。