对于化妆品专卖店而言,新产品肩负着带动品牌结构升级、增强消费者新鲜感、提升利润空间等重任。由此可见,新产品对于专卖店的重要作用毋庸置疑。如何挑选能够吸引顾客光顾,增加销售金额及提升利润率的新产品或强势畅销单品,以应对费用上涨压力,引领专卖店持续健康发展,成为专卖店店主十分关心的热门话题。笔者认为,选择好的新产品,专卖店不妨从三个方面着手。
明确能够成为好的新产品的基本条件
笔者以为,对于化妆品专卖店老板来讲,好的新产品至少应符合下面两个条件的其中之一:
1.能够有效吸引顾客经常光顾店铺的品牌或产品;
2.一旦成交,能够为店铺带来较高销售利润的品牌或产品;
如果能够挑选出同时满足上述两个条件的品牌,那自然更好。由于目前化妆品专卖店大部分是需要事先支付资金购买产品,对于店铺内既无法带动顾客光顾、又很难达成销售的品牌需要及时予以整理清除,避免资金被占用而影响流动周转的效率。
积极引入高人气的品牌来提升顾客光顾频次
随着专卖店渠道的迅速发展,日渐成为商超渠道、流通渠道以外的又一股化妆品销售的核心渠道力量,国际化妆品企业如日本资生堂、高丝集团,法国欧莱雅和德国拜尔斯道夫开始全面下沉专卖店渠道,此类企业旗下品牌能够为化妆品专卖店提升品牌档次和形象,也能够增加顾客的光顾频次。但由于这些国际品牌的供货折扣率太高,以及品牌商的销售金额要求偏高,化妆品专卖店老板们往往辛辛苦苦打理品牌,却无法获取足够的利润空间。
因此,需要注意的是,引进的国际品牌数量不能太多,而且相互之间需要有品类的互补或明确的差异,才能提升效果。比如引进欧莱雅公司的美宝莲品牌、资生堂旗下的悠莱、及拜尔斯道夫旗下的妮维雅品牌,既兼顾了彩妆和护肤品牌的平衡,给顾客较多的选择,又具备不同国家的品牌特色,能够有效避免品牌之间的直接竞争。同样的思路亦可运用于选择国内知名品牌。
选择具备差异化卖点的畅销产品,以提高购买率和利润率
在引进高人气品牌的基础上,专卖店老板需要物色好具备差异化卖点的畅销单品,最大程度地提高顾客对于畅销单品的购买率。同时能够有效提升店铺利润率。
畅销的明星类产品通常需要满足以下几个基本条件:
1.适合使用的人群广泛;
2.品质良好,安全可靠,过敏率低;
3.具备明确的产品功效、或者是明确差异化的概念诉求;
4.最好有广告的宣传推动,或者已经具备一定的消费者口碑。
我们来举几个例子具体说明。珀莱雅公司的海洋水动力早晚化妆水,是市场上最早倡导早晚使用不同化妆水理念的产品,引导消费者早晚肌肤要使用不同的化妆水,清新晨水—日间肌肤专用;滋养晚水—夜间肌肤专用。而广告代言人启用素有“美容大王”之称的大S徐熙媛,建立起权威性和号召力,而“深深深,深层补水专家”朗朗上口的广告词更容易被消费者理解和接受,所以产品一上市很快受到追捧,早晚化妆水迅速取得了很好的销售成绩,成为珀莱雅品牌的明星产品。
化妆水是最常用的护肤品、适用的人群宽广;早晚肌肤对于护肤品的需求确实应该有所不同,全新的理念非常符合消费者的潜在需要;而大S的代言从广告代言人角度来说,又是最合适的人选之一,知名度高、肌肤美丽的“美容大王”,最适合提倡全新的护肤理念,这款产品精准吻合了上述的四个条件。
同样,丸美公司的明星畅销单品 丸美弹力蛋白精华液,也有异曲同工之妙。首先眼霜是女性常用的护肤品,“弹力蛋白”具备独特的卖点,“弹弹弹,弹走鱼尾纹”的广告语深入击中消费者的需求,香港金像奖影后袁咏仪的代言人气质非常契合品牌形象,在目标消费者人群中具备很好的号召力,广告在主要电视频道中高频率投放后,这款眼霜的销售迅速提升,产品定价高达398元,也为企业和专卖店老板们提供了很好的利润空间。
日本碧雅诗公司旗下娥佩兰品牌的调量睫毛液,是睫毛液品类的明星产品,一方面睫毛液在彩妆品类中是使用最为广泛的产品之一,娥佩兰调量睫毛液,原料全部日本进口,产品的功效独特明确 从1到10的液量刻度,可随心所欲地打造风格各异的动人睫毛。尽管没有电视广告的投放和明星代言,但是在杂志、网络和户外广告中,反复宣传产品的独特卖点,也迅速成为了睫毛液中间的明星产品。
中国化妆品行业的发展前景光明,但是品牌的竞争会越来越激烈。化妆品专卖店之间的竞争也会加剧,如何在激烈的竞争中保持领先和优势?选择好适合自己店铺的好品牌、选择好适合消费者的、有特色的畅销明星产品,是成功经营化妆品专卖店保持领先和优势的关键。
陆坚简介:
1988年复旦大学化学系毕业,1990年赴日本留学, 获日本国公立大学化学硕士学位;
1995年4月进入宝洁日本及亚太总部,担任海飞丝配方/工艺工程师;
1996年3月-2004年1月, 宝洁全球及大中华地区飘柔及海飞丝品牌 /产品高级策划经理;
2004年2月-2008年12月 日本碧雅诗化妆品集团海外事业本部市场部部长兼中国市场部总经理;
2009年1月至今,担任上海锐引企业管理咨询有限公司执行总裁。