“专卖店年终调查”系列报道之二

调整结构  “小品类”孕育“大市场”

    策划调查：《专卖新闻》编辑部     

    执笔：CBO  尹应娥

    此次专卖店调查统计结果显示，以往被归类为小品类的彩妆、面膜、男士产品、香水、彩妆工具等，2010年都获得了较好的增长。
   
   “彩妆占比增大，面膜走俏，男士护肤设专区，国产香水向进口香水转变，彩妆工具有一定提升。”这是记者走访专卖店市场时听到最多的信息。
  
    记者发现，就2010年整体大趋势而言，小品类在专卖店渠道上都呈现上升势头。专卖店店主们普遍看好彩妆、男士护肤品牌、香水、面膜及彩妆工具未来几年在专卖店渠道的发展。这些品类给专卖店带来了新的发展机遇和利润增长空间。但他们同时也认为，这些品类短时间内，不会成为化妆品专卖店的主流。

    彩妆、面膜上升势头最快
    专业彩妆师最缺

    记者调查的50家专卖店，今年彩妆销售均有上升，涨幅在5%-200%之间。一方面，彩妆品牌迅速增加，很多护肤品牌开发了彩妆系列，产品线不断丰富，厂家的支持力度也逐渐加强。另一方面，店主们开展各种促销、免费化妆等活动，同时，加强了对BA的彩妆专业知识、化妆技能、售后服务等各方面的培训，采取一些销售彩妆的激励措施等。这些因素都推动了彩妆在专卖店渠道的发展。如福州跳蚤屋化妆品连锁店由于增强对彩妆的重视及加强BA的专业培训，彩妆同比增长幅度高达200%。
   
    调查中，记者也发现，彩妆的销售受气候影响比较大，武汉泰来美化妆品店表示，由于夏季时间长且天气炎热，影响了夏季彩妆的销售。同时，有代理商反映，真正专业的彩妆师目前尚存在很大缺口，目前大多数所谓的“彩妆师”还称不上“师”。彩妆师不仅要懂得色彩搭配、化妆技巧等，同时也要兼具较强的销售技能。专卖店只有培养一批这样的人才，才能真正挖掘出彩妆事业的发展空间。
   
    除了彩妆在专卖店增长势头迅猛外，面膜类产品在专卖店同比增长幅度维持在10%-100%。如今，越来越多品牌推出面膜系列，面膜的功效也逐渐得到了消费者的认可。同时，男士购买面膜类产品的人群在增加，以及店主的重视等利好因素，面膜类产品在这一年内也“风光了一把”。

    男士护肤、香水位居其次
    针对性促销需加强

    男士护肤品及香水这两个品类在专卖店的发展，今年也有所变化，据调查统计，男士护肤品销售同比上升幅度在5%-30%，而香水销售上升幅度在5%-20%。
   
    店主们普遍反映，以前男士产品都是随意摆放在开架区，陈列层次低，现在很多厂家和店主越来越重视男士产品，尝试在店内设立男士专区或品牌专柜，虽然尚做不到像屈臣氏、沃尔玛那样规模化陈列，但可以设立小型柜，或者尝试使用地堆等形式。如NBA男士护肤品厂家为专卖店配备了时尚实用的小型柜。湖北武汉彩轩化妆品连锁店、山东青岛志远洗化连锁店中的男士护肤品销售涨幅都达20%以上。但店主们也表示，男士护肤品在专卖店一般处于自然销售状态，不懂得如何做好促销。
   
    目前，专卖店香水品类的结构调整主要是由以前的国产香水品牌向进口品牌香水转变，或者是增加了香水品牌数量。调查中店主们认为，消费者普遍更认同在百货商场购买香水品质，对于专卖店香水的认可度尚不高。

    彩妆销售带动彩妆工具增长

   据记者调查统计，彩妆工具及其他个人护理用品在专卖店渠道今年同比上升最高达40%。受“彩妆热”的影响，彩妆工具销量也随之上升。如浙江海盐美轮美奂化妆品连锁店、安徽合肥鼓楼美洁化妆品店等彩妆工具的上升幅度都达30%。但是， 80%以上的专卖店在这个品类上的销售量基本维持着去年的水平。
   
    部分化妆品店表示这个品类有下降趋势，最大降幅可达50%，究其原因，店主反映由于一些彩妆品牌会赠送彩妆工具，这些工具使用时间长，更换周期长，因此在一定程度上影响了彩妆工具的销售。

    城区与乡镇品类结构差异明显

    记者调查发现，由于受经济环境的影响，人们的消费观念及消费意识存在很大差异，导致整个乡镇化妆品专卖店在小品类的发展上跟不上城市及城区专卖店的步伐。城区无论是彩妆、面膜、男士护肤还是香水，销量及销售额的增幅今年均有明显的提高，品牌也由之前的单一品牌向多品牌发展。同时，这些品类在城区也更受店主重视，在针对BA专业知识的培训力度、促销活动等方面都比乡镇专卖店更好细致。
   
    据记者了解，很多乡镇化妆品店品类不齐全。对彩妆而言，乡镇专卖店大多是些流通渠道的品牌。由于店主对彩妆的重视度不够，加上乡镇消费者化妆意识淡薄，不少乡镇店的彩妆销售基本跟去年持平甚至有所下降，而男士护肤品在乡镇店设专柜就更是少见。