CBO网讯（记者 唐雅倩 编译）根据福克斯新闻报道，大热的润唇膏品牌EOS最近遭到了消费者的联合诉讼。包括诉讼原告在内的多个消费者声称，EOS球状润唇膏导致他们出现了水疱和皮疹。而对此，EOS方面表示，产品并无质量问题。

润唇膏品牌EOS以外形独特的球形润唇膏最为著名，主打天然有机、不含防腐剂的特点也受到了许多消费者追捧，许多明星如 Miley Cyrus，Kim Kardashian等也是该品牌的粉丝。但近日一位名叫Rachael Cronin的消费者称使用了球状润唇膏后，她出现了脱皮、出血的症状，她还发现过去几年间也有消费者反映出现了同样的情况，因此，她决定对EOS提起诉讼。


在诉讼中，Cronin称使用完EOS唇膏后，她的嘴唇就像“砂纸”一样，出现破裂、脱皮并且出血现象，这些反应出现在她使用完唇膏10个小时以内，并且持续了10天。

Cronin表示，她曾将书面的投诉提供给EOS，然后一个“医疗健康组”联系了她，并称其产品并没有本质致敏物质，建议Cronin寻求医疗帮助。之后，她将她的经历和水疱照片发在了Facebook上。“这篇帖子引起了其他对EOS有相同不良反应的人们的狂热反应。”

“有相当多的购买并使用过此产品的消费者，都遭遇了这种可怕的不良反应，包括轻微到严重的皮疹、干燥、出血、起泡、开裂和失色，持续时间有几天到几个月，甚至有的消费者产生了长期甚至永久性的症状。这些过敏人群涵盖了所有性别、年龄和种族。

一直以来，EOS都有产品不良反应的投诉，消费者意见也充斥了EOS的Facebook主页和邮箱。包括此次诉讼原告在内的消费者都曾致信给EOS，反映过他们的投诉以及使用产品后引起的不良反应问题。”

不过大部分BuzzFeed网站上的评论对Cronin并无同情，并质疑过敏人的控诉动机。

对此，EOS方面回应：“我们坚信这场诉讼是没有价值的。我们的产品使用的是最优质的原料，并达到或超过了行业及独立实验室测试验证后所设置的所有的安全、质量标准。”

据 EOS 出具的资料显示，球形唇膏的主要成分是椰子油、乳木果油、维生素 E 和荷荷巴油，食用香精等，且是获得美国农业部（USDA）认证的有机产品。那为什么仍然导致了一些消费者的不良反应呢？

一位皮肤科医生公开表示，即使一款产品的成分为 100% 纯天然，也难保会存在极个别的过敏反应，比如一些天然香料如香茅或者有机成分水杨酸等，也可能导致皮肤不适。而球形唇膏中也含有一些香精等复合材料，也是潜在的过敏原。因此在使用产品时，小心试用，选择符合个人体质的产品才是王道，100%纯天然并不等于100%适用。