• 2016-02-24
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还未进入让各大品牌公关心惊肉跳的三月,消费维权之风已刮起。今日,有关垂直电商聚美优品出售的洁肤棉被消费者投诉一案有了结果,武汉的生产企业和聚美优品双双被宣判存在消费欺诈,被判决退款并共同赔偿500元。



 还未进入让各大品牌公关心惊肉跳的三月,消费维权之风已刮起。今日,有关垂直电商聚美优品出售的洁肤棉被消费者投诉一案有了结果,武汉的生产企业和聚美优品双双被宣判存在消费欺诈,被判决退款并共同赔偿500元。

CBO网讯(记者 周尧)因使用聚美优品上38元买的洁肤棉产生不适,消费者将生产厂家和聚美优品一并告上法庭。法院终审结果显示,该洁肤棉生产厂家实为经销商,属于欺诈消费者行为,判决两被告退款并共同赔偿500元。对此,聚美优品方面在接受《化妆品财经在线》记者采访时并没有正面回应官司问题,却表示:聚美销售的产品均为正品,法院判决书当中也明确了这点。

据了解,2014年4月,李某在“聚美优品”网站购买了一块“魔法城堡绿茶蒟蒻沐浴洁肤棉”,售价38元。使用后,李某感觉皮肤不适,清洁也不够彻底,与网站宣传的“美白、抗氧化、深层清洁”等功效严重不符。数次要求网站退货未果,李某觉得合法权益受到损害,起诉到法院,请求判决洁肤棉的“生产商”武汉芘芘薇莎化妆品有限公司与“聚美优品”网站运营平台北京创锐文化传媒有限公司返还购物款并赔偿损失、赔礼道歉等。

庭审中,李某指出,洁肤棉外包装上标注的生产厂家“武汉芘芘薇莎化妆品有限公司”根本不具备生产资质。两被告则提交了产品专利证书、产品检测报告等材料,证明该洁肤棉是天然无添加产品,且确实含有绿茶成分。但被告同时承认,该产品的生产厂家实际是“武汉农翔生物技术有限公司”,具备生产资质,芘芘薇莎是农翔公司的全国授权经销商,授权期限为2012年12月8日至2017年12月7日。

法院经审理认为,被告提供的证据能证明该洁肤棉是合格产品,但根据《欺诈消费者行为处罚办法》规定,不以自己的真实名称和标记销售商品的,应认定为“欺诈消费者行为”,芘芘薇莎的行为明显属于欺诈消费者的行为,创锐文化作为网络交易平台的提供者,在应当知道该产品外包装标识不正确的情况下,仍对该商品进行销售,侵害了消费者合法权益。

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