零售寒冬之际，全国百强连锁的代表之一广西本土化妆品连锁店艾丽妆缘（简称：艾丽）却在2015年增长了60%，并计划在2016加足马力，将门店拓展至100家。



CBO记者 侯欢欢 广西报道

《化妆品财经在线》近日在走访广西市场发现，虽然广西近几年经济发展迅速，但化妆品行业仍面临着渠道分流、价格体系混乱以及房租人力成本的提高等经营压力，盈利板块下降一度让部分化妆品专营店主叫苦不迭。而艾丽副总经理马永强却向《化妆品财经在线》记者表示，“ 2015年艾丽增长速度达到了60%。”

2005年开店至今，百强店艾丽已有81家门店，其中南宁市区有50家店，南宁也成了艾丽的主战场，此外，钦州、玉林和贵港等桂南区域也是其目标市场。《化妆品财经在线》记者走进广西，为您揭开百强店艾丽的神秘面纱。

丰富品类结构，增加面膜和进口品类 

据《化妆品财经在线》记者观察，艾丽的店铺类型多为社区店和乡镇店。其中，社区店面积在30-50平方米之间，乡镇店面积在40-100平方米左右。每个店平均有30-40个品牌，1000-3000 个SKU。这些品牌包括百雀羚、韩束、珀莱雅、卡姿兰、玛丽黛佳、卡婷等。其中护肤占比最大，达45%；彩妆为22%；面膜为18%，另外还有一些洗护和化妆工具作补充。


在艾丽护肤品牌销售前四的品牌是珀莱雅、奇姬、温碧泉和莱仕；彩妆销售前三的分别是是卡姿兰、玛丽黛佳和卡婷。马永强告诉记者，艾丽在彩妆上下了四年苦功夫，花了十多万元打造彩妆团队，培养具有资质的彩妆师，因此现在彩妆品类在艾丽很具看点，有些门店彩妆占比甚至达到40%。而这也与彩妆品牌本身的竞争力以及艾丽与厂家和代理商的良性互动分不开。


随着市场变化，2016年，艾丽会在现有基础上丰富品类，如增加一些品牌力和定位符合消费者需求的进口品及面膜。同时，艾丽还会开拓校园店，该类型的门店与社区店相似，届时，店铺品牌、品类、陈列及价格区间上会更有针对性。据马永强称，截至目前，艾丽已有近6家校园店。
 

2015年初，“艾丽”将店铺形象进行了全面升级，如将店名 “艾丽”改为“艾丽妆缘”；店内的陈列货架统一更换为黑色的铁皮货架，并在每排背柜货架上标上“艾丽妆缘”四字来打造店铺品牌形象。店面中也增加了不少绿色的植物，这使整个门店看上去更加活泼、时尚，给消费者一种舒适和温馨之感。

用速度和规模来解决成本上涨压力，2016年计划突破100家店 


在店铺不断发展壮大之际，艾丽仍有许多问题需要解决突破。如来自线上线下的多渠道竞争、产品价格体系的混乱及房租人力成本上涨等。对此现状，艾丽该如何应对？


马永强向《化妆品财经在线》记者表示：首先，艾丽会在服务上做的更细致更专业。这主要体现为，一方面，艾丽员工的专业护肤、彩妆等知识技能更加扎实，如公司有专门的培训部，共有30多个讲师，他们会分别发挥自身的优势来对艾丽员工进行培训。当消费者进入艾丽任何一个门店，艾丽的员工不仅会针对性的给顾客推荐适合的产品，还会给消费者导入实用的彩妆和护肤知识。另一方面，艾丽门店还设有体验台和接待桌，来加强与顾客的互动与体验；在会员管理上，艾丽给会员提供免费的护理、体验、修眉、盘头等增值服务，给他们一种温馨、便利之感。


其次，2016年艾丽将加强品牌资源。早在2014年，艾丽就开启了品牌直供模式，彼时，艾丽也兼具代理商的身份，代理品牌有伽蓝旗下植物智慧，业绩彩妆品牌卡婷等。对此改变，马永强解释认为，直供模式下，产品更有保证、产品价格具有竞争力及稳定性，代理商的身份并不是为了发展加盟商，而是为了艾丽在开发网点时保证货源。


如一方面要迎接如屈臣氏及娇兰佳人等外来连锁店的挑战，另一方面还将面临惠之林、千千色等本地连锁的冲击，但马永强认为，南宁的化妆品市场虽竞争激烈，但整个行业还是有增长空间，而这也要求艾丽在细节、服务等管理上更精细化、规模化。“因此，艾丽接下来的重点会放在开店上，将店数规模突破100家，同时完善内部人员管理机制，跟进后台建设，以支撑企业的告诉扩张。”马永强表示。