2016年3月31日，广州若羽臣科技股份有限公司（若羽臣NEEQ:834647）公布了其2015年年度报告。报告显示，若羽臣2015年录得1.9亿元的营业收入，与去年同期相比增长了69%；归属于挂牌公司股东的净利润达1279万元，同比增长193%。于2015年12月2日登陆新三板的若羽臣是国内首家上市的化妆品线上运营商，在“十电九亏”的魔咒下，若羽臣如何取得这样的成绩？

  
CBO首席记者李娜

根据《化妆品财经在线》记者采访获悉，作为线上运营商，若羽臣的发展秘诀是提供更多的增值服务。若羽臣已经从依附于淘系平台的传统TP（TP是淘拍档(TaoBaoPartner)的英文缩写，意即加入淘宝合作伙伴计划的各类外包服务提供商），成功转型为集“销售公司和广告公司”于一身的专业电商运营商，并依靠经销和代运营模式成功对接了上百个电商平台。




一年“接手”15个品牌，“代运营”和“经销”并驾齐驱 


报告认为，若羽臣2015年营收实现增长69.34%，主要原因在于增加了15个代运营品牌。这些品牌分别是：合生元、素加、阿咖邦、满趣健、阿美达、FREDS、U-ZA、B.BOX、RHOTO、思亲肤、Difrax、THINKBABY、爱姬玛琳、HOLIKA、Trumpette。此外，2015年年底，若羽臣还与强生达成合作意向，成为其天猫旗舰店的运营商。

事实上，若羽臣的业务模式除了代运营还包括经销模式，其第一个经销品牌就是祛痘品牌比度克。若羽臣创始人王玉曾经是江西财经大学的研究生，2009年，王玉接触到祛痘护肤品牌“比度克”，成为其第一家线上经销商，5年后，比度克的线上销售规模已达到3.5亿元，其中淘宝系成交了1.2亿元，可以说，比度克成为典型的靠电商运营打开市场的品牌，若羽臣功不可没。

2015年新接手的哈罗闪品牌也是经销模式，强生、合生元等则是代运营模式。若羽臣营销副总梁婕在接受《化妆品财经在线》记者采访时称：“业务模式主要取决于品牌方的需求，代运营和经销也主要是针对淘系平台而言，除了淘宝，我们与京东、聚美优品、唯品会等全网平台都有合作。”财报显示，2015年，京东为若羽臣创造的营销收入高达2823万元，以15%的占比高居合作客户榜首。
  

在接手这些品牌后，若羽臣2016年的工作重心也随之变成了“精耕细作，将每一个新接手品牌的销售提升到稳定的水平。”梁婕表示。

布防精细化运营拓展“广告公司”角色 


梁婕提供的一份官方资料显示，若羽臣公司总部位于广州，在杭州设有分公司，且上海办公室正在筹备中。两地团队成员包括：运营、策划、渠道、采购及财务近500人，客服团队位于广州市黄埔区丰逸尚居，近100人。

对于电商运营商而言，除了团队比拼之外，另一个常被提及的就是其仓储和物流能力。据《化妆品财经在线》记者了解，若羽臣在广州、江苏南通设有仓库。广州仓库总面积12000平方米（可拓展)，总发货包裹数为92000单/天（2015年最大发货日均量），平常发货包裹数为6800单/天；江苏仓南通库总面积为28000平方（可拓展）若羽臣占面积4800平方米，发货包裹数为3500单/天。

此外，若羽臣的财务系统采用的是金蝶K/3与物料ERP系统，其无缝连接可以让电子商务管理、供应链管理与财务管理实现一体化，全面解决各种企业管理问题。

值得注意的是，在流量红利减少的平台环境下，依附于平台单纯卖货的TP逐渐被被拥有更多的营销及市场思维的商家所取代，而品牌方的诉求也从单纯的销售变成了在为他们实现销售的同时完成品牌价值的提升。这就对电商运营商提出了更多的服务要求。王玉认为：“未来代运营行业与广告、互动营销行业的融合是必然趋势。”


基于这样的认识，若羽臣提早布局转型，并组建了专业的品牌策划团队，其中不乏来自各大国际4A广告公司的资深策划和创意人。据梁婕介绍，除了传统TP会做的基础运营，比如跟平台沟通、库存管理等，若羽臣还提供了大量市场营销的服务，而这些营销服务也成为其所提供的区别于其他TP的增值服务。“我们就是一家‘销售公司+广告公司’的合体，并基于这样的模式对接了几十个至上百个电商平台。”梁婕表示。2015年，若羽臣获得了淘宝官方指定“淘拍档”银奖。

报告认为：“出众的品牌策划及形象重塑能力”使若羽臣区别于大多数公司的“动手”执行，即根据品牌方明确的定位方向、具体的视觉设计、卖点表述等确切内容在电子商务平台上进行延伸，公司在为国内外知名品牌提供运营管理之前首先完成的是对品牌进行定位策划、形象重塑。换言之，若羽臣是一家“动脑+动手”的综合型电商运营服务商，而这一能力也使其在服务于“水土不服”的国际品牌时拥有了更多的竞争优势。

2016年：发力婴童细分市场  掘金海淘业务 


梁婕透露，化妆品业务在若羽臣占到了40%，公司的下一个发力方向是婴童市场。正是在这样的指引下，公司在2015年接手了合生元、素加、阿咖邦、满趣健、阿美达、FREDS、U-ZA、B.BOX、Difrax、THINKBABY、Trumpette、强生等数十个婴童品牌。

除了对已接手品牌精耕细作之外，梁婕告诉《化妆品财经在线》记者，2016年，若羽臣的另一重点部署的方向是海淘。“新税收政策的确会导致商品价格的上涨，但我们依靠的仍是营销服务的优势，且服务的价格不会上涨。”梁婕表示。

短期来看，若羽臣在资金链上仍充足。报告显示，若羽臣先是在2015年4月获得了朗姿股份1.1亿元的首轮注资，同年12月2日登陆了全国中小企业股份转让系统。而从其2015年年度报告来看，其69%的营收增长和193%净利润增长都为其奠定了更好的发展基础。