兰蔻选错合作艺人被坑坏，欧莱雅旗下多品牌受牵连

“何韵诗事件”源于2016年6月4日《环球时报》的一则微博，就兰蔻和李施德林在香港的品牌推广活动请了支持“港独藏独”的香港艺人何韵诗，《环球时报》询问网友的看法，这被几个微博营销大V转发后，迅速酿成话题。因为家大业大且知名度高，兰蔻和母公司欧莱雅集团一下子成为舆论的焦点。

兰蔻随即连发两则声明称，何韵诗并非兰蔻香港代言人，基于“安全原因”，取消原定于6月19日举办的与何韵诗合作的音乐会。由于何韵诗的一纸愤慨声明，事件继续发酵，引来了国际媒体的关注和报道。

在事件爆发的当天，即便迅速做出了回应，兰蔻也没能平复内地消费者的心情，一些大V宣布罢买，与此同时，作为兰蔻劲敌的雅诗兰黛一时间收获很多网友的“情绪性”好评。

事件并没有在兰蔻后续的沉默中全面平息。港媒报道称， 6月8日，由何韵诗发起，逾16个香港政党及团体到时代广场欧莱雅的办公室进行抗议，还发起了对欧莱雅罢买游行。据悉，部分兰蔻门店提前做好预案，全天停业。另据今日头条官方微博消息，香港首富李嘉诚之子李泽楷的在线音乐公司公开支持何韵诗，表示将“永久录用”。

有熟悉欧莱雅公司的业内人士分析，这绝对是欧莱雅在传播方面吃的一个大亏，这次事件是一个惨痛的教训，相信在日后选择合作明星时会更加谨慎。另一业内人士表达了对品牌的同情：“弄死兰蔻，所谓民主就来了吗，商业公司做好生意是本职，好的品牌无端被卷入政治风波真是冤枉。”该人士向《化妆品财经在线》记者表示，本着“一个中国”的基本原则，中国大陆市场和香港市场原本就是息息相关的，有意的割裂真的没有意义。

兰蔻“何韵诗”事件持续一个星期后，还连带碧欧泉和The?Body?Shop在香港时代广场的分店也被迫停业关闭，甚至有消费者呼吁共同抵制欧莱雅旗下的所有品牌。

此外，法国本土也出现抗议呼声，欧莱雅的旧案也被网友重提，引发股价的持续走低。从6月7日起，欧莱雅集团股价从168.80欧元开始下滑，连跌3日，上周五收报163.40欧元，当日跌幅达2.07%。也就是说，该事件导致欧莱雅集团至少蒸发了25亿欧元，约合185亿人民币。

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李施德林闹出“退市”谣言

相对于欧莱雅，强生就显得很低调，比如担心香港部分民众的情绪，并未撤换其香港官网何韵诗的宣传海报，风口浪尖之际，也并未就此发出任何官方声明。但想悄悄躲过去并非这么简单。

也是在6月8日上午，一微博实名大V发文称：“强生旗下漱口水品牌李施德林在其香港官网已放上何韵诗代言的广告，声称将放弃李施德林大陆市场”，这引发了网友的一片质疑。强生中国公关部负责人向《化妆品财经在线》记者称，退市绝对是谣言，中国大陆市场是李施德林品牌重点关注的市场。

强生方面强调，强生公司一贯坚持“一个中国”的原则，并强调，李施德林目前在中国市场还没有专门的代言人，香港市场选择当地的明星代言属于区域市场推广的一种选择，并强调，李施德林目前在中国市场还没有代言人，不过，不久会推出一位明星做全球代言人。

这对于李施德林来说也是非常尴尬的事情，因为中国大陆和中国香港市场品牌经营团队不同，对于此事，该公司内部还未做好跨区域的协调。如此看来，国际化的公司在内部管理沟通上还是要保持一致性和谨慎的态度。有网友分析，相对于兰蔻的惨痛，李施德林这次算赚到了，在此之前，这个进入中国市场虽有十年的品牌，因为属于小品类一直不温不火，此次事件无形之中提升了品牌的知名度。

强生中国公关部负责人告诉《化妆品财经在线》记者，李施德林于2006年被强生收购，并随之来到中国市场，随着中国消费升级，近年来开始发力，目前已是漱口水市场份额第一的品牌，远超第二名，在狮王、花王、高露洁以及不少国内品牌争相分羹的市场中保持明显的优势。除了已进驻的屈臣氏类的个护连锁、KA和电商，该负责人还表示，未来CS渠道将是李施德林的渠道趋势。

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Anastasia赞美达赖，激怒中国网民

步兰蔻后尘，又有一化妆品品牌“犯傻”撞上政治高压线。

6月22日，Anastasia在其社交媒体Instagram的官方账号上发布了一张达赖喇嘛的图片，所配文字充满对他的尊崇。“上周，我参加了‘富有同情心的女性领导者’的讨论。尊敬的达赖喇嘛在会议上与我们对话。与尊敬的达赖喇嘛同处一室是多么令人振奋。随后，我经历了我人生最不可思议的时刻。他拉着我的手，给我提出建议。”

截至目前，该照片已经被删除。就网友截图内容看，“建议”主要集中于保持积极生活态度、关爱亲近的人、宽恕和关注自我身体和内在等人格修养方面内容。

但是，Anastasia会见达赖喇嘛并在官方社交帐号对其表示尊崇的行为，引发了中国网友的强烈不满，不少中国网友在达赖照片下留言，称抵制该品牌，并要求其向中国人民道歉。

“你们盲目推崇所谓的‘民主自由’，完全不知道这些人真正做了什么。你只是伤害了中国人民的感情，然后丧失中国市场。”一名叫xsseanI95的网友在这张图片下留言道。还有网友说，“他不是为了和平，你不尊重中国人，我再也不买你们的东西”。有不少网友在微博上反映称，由于在这张照片下留言表示抗议，自己被Anastasia官方账号拉黑。

除了删除争议相关照片，Anastasia并未对此事进行官方回应。

随后，该事件在国内社交媒体上继续发酵。不少美妆博主纷纷发声，表态抵制，称“化妆品没什么不能替代，但是祖国只有一个!”而网友的转发或评论中，“再也不买了”、“退货”等词语被高频次提及。

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科颜氏、The body shop、安娜苏、迪奥也曾踩过政治地雷

犯过政治错误的何止以上三位。有媒体报道称，科颜氏?（Kiehl’s）和The?Body?Shop以及安娜苏这三个化妆品品牌，就曾公开支持“藏独”，甚至给“藏独”分子成立了基金会。

更早的先例可以追溯到2008年汶川地震期间，迪奥品牌代言人美国影星莎朗·斯通，因为宣称汶川地震是“天谴”（“Karma”），而引发全中国的公愤，并表示要抵制迪奥。这迫使迪奥连忙道歉，并迅速撤换了莎朗斯通代言的广告。

这个美国影星关于四川地震的不当言论，不但使自身形象一跌再跌，更是殃及到其代言的路威酩轩(LVMH)旗下的迪奥(Dior)品牌。尽管该公司已经决定在中国取消所有莎朗·斯通代言的迪奥广告，但抵制迪奥的声音仍不绝于耳。

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真正的老司机，能把政治的尺度拿捏的恰到好处

兰蔻事件为各品牌敲响警钟，品牌一旦涉及到“政治正确”的问题，事态根本不受控制。因此，即便是大牌如DIOR，也只能撤掉莎朗斯通的广告、匆忙解雇曝出反犹言论的天才设计师。

而真正的老司机，能把政治的尺度拿捏的恰到好处。

比如2007年LV邀请前苏联最后一任领导人戈尔巴乔夫拍摄的广告片。广告中，戈尔巴乔夫身穿细条纹西服和大衣，坐在老式黑色汽车的后排。他握着车门把手，神情木讷、动作僵硬。透过车窗，他看到的是破败的柏林墙，以及阴暗的天空。那就是美国总统里根曾经要求他拆除的柏林墙。

而在他身旁，放着存在感极强的LV行李袋。一个过时的人物，在一个过时的环境里，却有只顶尖时髦的行李袋。

不得不佩服LV匠心独运。

权力才是最好的春药。正如让·波德里亚在《消费社会》中所说，“有的人享有奇迹权，有的人占有奇迹的碎片”。奢侈品的稀缺性、象征性，本就饱含对权力的想象和占有，即波德里亚口中“奇迹的碎片”。

没有比用“权力本身”来代言“权力的象征物”更有说服力的了。

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