拥有5家连锁店的小青商行，已成为湖北公安县日化行业的一张名片。自1993年开出第一家店，小青商行堪称当地的“老字号”。采访中，记者不时听到当地同行对小青商行的赞誉。不过，对于5家店的现在和未来，该店总经理肖孝武却有一股强烈的危机感。
   
    20世纪90年代初期，化妆品尚处于不成熟阶段，市场上充斥着假货。肖孝武坚决不卖假货，因此获得消费者的信任，赢得了信誉和市场。在其他化妆品店产品比较单一的时候，小青商行做到了品牌比别人更全。彼时，小青商行拥有市场大热的雅霜、百雀羚、可蒙、霞飞、绿丹兰等，给消费者更多的选择空间，满足了不同人群的消费需求。
   
    当市场进入品牌渐多、产品质量也有所保证的阶段，肖孝武提出“价格比别人低，品牌比别人多，而且产品线也比别人丰富”的策略，使得小青商行的产品物美价廉。
   
    接下来便是应对价格战。已发展成连锁店的小青商行不再靠低价取胜，而是引进适合当地销售的品牌，如欧莱雅、梦妆、悠莱、艾丽碧丝、泊美等品牌，都在小青设有专柜。此举吸引了公安县高端消费人群购买。因此，当地人盛传着这样的顺口溜：“响当当的品牌哪里找，走进小青商行就知道。”
   
    小青商行的四次调整，也为自身留下了深刻的烙印：当地化妆品行业中，小青开店最早；拥有较理想的品牌结构；作为县级专卖店，在全省同行中知名度较高；产品销售平均利润较低。
   
    不过，自从6年前踏上连锁之路，小青商行在管理和宣传方面存在的问题逐渐暴露出来，管理不细化、不规范，影响了销售业绩。2009年以前各店的年销售增长可达到10%，但今年增长放缓，亟待突破。另外，越来越多的人持医保卡到药店购买护肤品和洗化产品，网购在年轻群体中的兴起，都成了小青商行的外在压力。这些使得小青商行更加迫切地希望在经营管理上作出革新。
   
    一直靠“老字号”的名气在公安站稳脚跟的小青商行，在宣传促销方面有不足的地方。由于店内主营品牌促销活动少，即使促销力度也不大，而其他专卖店各种吸引人气的促销给了小青商行压力。接下来，小青商行计划与品牌方合作开展促销活动带动人气。另外，肖孝武也有意向与当地的媒体合作进行宣传。
   
    而店铺内的规章制度执行也不到位，主要是因为店员从一开始就没有严格的按照店内规则去要求自己。肖孝武表示今后将首先要求店长坚持原则，并辅以奖惩措施。以此加强店员的责任感。
   
    小青商行管理财务的人员不是专门的财会人员，因而在财务管理上不便于整体的操作和管理。小青下一步也准备聘请专门的财会人员。
   
    目前，小青商行4家店分布于主城区，1家店开在乡镇。对于今后的发展，肖孝武表示，进一步扩大规模关键是要培养小青的核心竞争力。但是，小青商行的核心竞争力是什么呢？肖孝武在不断的思考和寻找。