现在三年即将过去，中国也迎来了“十二五”规划元年。站在重大历史交替时期，面对宏观经济层面的发展机遇，以及微观层面的各种不确定因素，珀莱雅再次推出“新三年规划”，通过“大品牌•大未来•大投入•大发展”的指导思想，在打造品牌知名度、构建核心竞争力、完善渠道网络规划方面，再造一个全新的珀莱雅集团。

             
 新三年规划

 CBO：“十二五”规划刚刚开启，就在全新的发展机遇来临之际，珀莱雅公司也提出了“提速拼三年，收获享十年”的“新三年规划”，与过去三年的“二次创业”战略相比，新的三年公司将要完成哪些战略目标？

方玉友：未来的5年是化妆品企业发展的黄金5年。然而，终端渠道的变革对企业战略规划提出了更高要求。无论是国产品牌还是国际品牌，对渠道的准确把握至关重要。珀莱雅在2011年提出的“新三年规划”，核心内容就是要深耕三四线市场，梳理现有的全国专卖店系统网点，大踏步迈入商超渠道。

首先，三四级市场消费者的品牌意识、品质要求和消费能力正在快速提高，众多本土品牌都加入到三四级市场的争夺中。珀莱雅虽然已经在三四级市场占有了一定地位，但是渠道做得还不够细，三四级市场的产出量还有进一步提高的空间，珀莱雅今后将开发专门针对三四级市场的促销活动模板、物料和相关促销人员的培训课程。

其次，珀莱雅的优势在于优质的、遍布全国的专卖店网点系统。但是，部分现有专卖店网络跟不上珀莱雅快速的发展步伐，公司必须对现有全国网络进行梳理和优化：对于不能完成年度任务的网点，珀莱雅一方面会给予时间帮助他们完成任务；在一定时间内如果仍不能完成任务，珀莱雅将考虑将对区域进行部分优化。

另外，就化妆品品牌的发展而言，进驻商超是必然趋势。目前珀莱雅已进驻了全国1000多家商超，新疆乌鲁木齐市所有百货店均有珀莱雅专柜，尽管获得了初步成效，但是进军商超的难度依然存在。2011年，珀莱雅将投入更多力量和资源到商超渠道，开发商超专属产品系列，培养、招聘商超渠道的专门人才。

CBO：品牌传播策略也是珀莱雅迅速发展并获得市场领先地位的成功因素之一。随着品牌传播渠道多元化，面对全新的品牌传播趋势，2011年珀莱雅集团如何进行媒体资源整合和有效利用，以达到传播价值最大化？

方玉友：2011年对于珀莱雅的品牌传播策略能否持续推动企业综合效益提升来说是非常重要的一年。作为化妆品品牌，高频次的广告是效率较高的传播方式，因此，为了助推珀莱雅新三年规划，公司决定在去年与浙江卫视深度合作的基础上，投入超过2亿元的资金，同时与湖南卫视加强合作，以期让珀莱雅成为2011年湖南卫视曝光率最高的国产护肤品牌。

在平面媒体方面，珀莱雅将把电视和平面杂志、网络等传播媒体整合起来，建立一个立体化的媒体传播系统，使珀莱雅品牌的形象和知名度最大化提升。尤其是现在珀莱雅非常注重网络媒体的传播，我们将网络主要分为两个部分，一部分是珀莱雅品牌官网，另一方面，与淘宝商城合作，建立在网民中的良好口碑，为品牌积累更多人气。
        
 产品策略顺势而变

CBO：随着城镇化进程不断加快，将会有更多农业人口走进城镇，这也意味着大众类护肤品和个人护理用品将更有广阔前景，跨国企业在其战略规划中也提到了“蓝领市场”战略。未来，珀莱雅如何对待中低端大众护肤品类？在成本上涨的大趋势之下，如何实现物美价廉的大众护肤品定位？

方玉友：过去的几年里，三四级市场城镇和农业人口已经成为促进化妆品消费增长的一支不可忽视的力量。例如，在河南和四川都有很多外出打工人员，他们在沿海发达地区务工的过程中，品牌意识也逐渐提高，当他们回到河南和四川的老家时，他们的消费观念势必会影响人们的购买取向。

城镇人口、乡镇人口消费能力的提高，对于化妆品厂家来说有两点要注意：

首先，虽然这些地区消费者的消费能力有所提高，但是和东南发达地区的消费者相比，还是比较低的，所以针对这些地区的消费者开发的一定要是中低价位为主的产品系列，比如珀莱雅公司旗下的珀莱品牌。

其次，很多厂家都会有一种错觉，就是认为中低端价位产品不用在质量和外包装上下功夫，因为一旦提高质量和外包装投入，必然影响利润。但是消费者品牌意识在不断增强，骗得过第一次，骗不过第二次，这显然不利于品牌的长久发展。未来，珀莱雅将继续与国际4A广告公司合作，对珀莱品牌进行持续的整合升级，开发新的产品系列。

CBO：珀莱雅品牌推出的靓白肌密、水漾肌密等新系列产品，均满足了市场消费需求，这说明珀莱雅的主流消费群体的需求发生了怎样的变化？在终端市场中如何进行有效推广？

方玉友：消费者没有品牌意识、只要是护肤品就买的时代早已过去。今天，二三级市场的消费者不仅要求品牌要有知名度、质量要好、包装更要漂亮、精致。因此，过去三年中，珀莱雅品牌的产品线始终在跟随市场的变化不断更新升级。

为了解决产品研发过程中的技术难题，公司重金聘请来自雅诗兰黛集团的高级工程师组建研发团队，引进韩国科玛等知名化妆品研发厂家的成熟技术，严格甄选化妆品包材商。在解决了构架和研发的问题之后，2008年珀莱雅推出海洋水动力早晚水、2009年底推出靓白肌密系列、2010年推出水漾肌密系列，均获得市场广泛认可。
             
集团化发展

CBO：作为集团化运作的大型公司，珀莱雅已经推出诸多副品牌。但是从市场总体情况来看，多数本土集团公司包括珀莱雅公司旗下的副品牌与主打品牌在销售额、知名度方面的差距非常悬殊，对于副品牌的运作，未来的市场发展目标，以及对集团公司起到的不同作用，珀莱雅有怎样的长远规划？

方玉友：其实这个问题要相对地来看，比如珀莱雅公司推出了珀莱雅这个品牌之后，相继推出了优资莱、韩雅、悠雅、欧兰萱四大品牌，虽然这四个品牌与珀莱雅相比市场占有率较少，但是和其他国产品牌来比，已经取得了一些成功。珀莱雅五大品牌定位区分清晰，特色鲜明，珀莱雅定位海洋护肤；优资莱定位植物护肤；韩雅定位纯正韩国品牌；悠雅定位“韩系美人幻妆术”， 欧兰萱定位清晰护肤，这些都会对公司拓展细分区域产生积极影响。

当然，在多品牌运作上也有一些问题是以前没有遇到过的，还需要我们慢慢摸索，但是可以肯定的是，珀莱雅公司对这五个品牌的投入将会按照其每年的销售额的一定比例执行，五个品牌比例都一样，不会厚此薄彼，珀莱雅公司的五个品牌就像人的五根手指一样，只有一起出力，才能一拳打出最大力道，这也是本土企业集团化发展、应对跨国品牌竞争的必经之路。