电商平台集体转型，从卖产品到卖内容  


据黄晓东观察，最近几年，淘宝、京东、聚美优品、唯品会等几大电商平台纷纷开始转型：淘宝从最初的注重搜索、直通车、钻展商业运营变为注重粉丝运营和内容运营；京东从追求大而全到追求高效率深度运营；唯品会则在美妆行业中增速较快，从特卖到“特卖＋内容”的运营改变，使得这个平台的用户达到一定级别后，可以有效的帮助品牌提升销量；而聚美优品则从国货为主开始导入海淘，直播的导入则为聚美优品增加了较多会员粘性等。

黄晓东认为，这些表象的背后，其实是电商平台在集体转型，试图完成从“卖产品”到“产品＋娱乐化”运营的转变。

而导致电商平台集体转型的原因，则是近年来PC端流量大量向移动端迁移的结果，这让消费者浏览网页的习惯发生了极大的变化。以碎片化、粉丝社交、分享新形式的内容为主的运营平台开始受到追捧，而纯粹卖货的时代则慢慢终结。

在这样的大趋势下，企业不得不开始从“卖产品”为主转向“卖内容”为主，“产品即内容、内容即产品”的运营思路，将是品牌未来打造平台和销售的法则。“企业应加大移动端人力资源（内容团队）的投入，让内容与产品融为一体。”黄晓东说。



黄晓东：现在是“淘品牌”进入线下的最好时机  


除了线上运营方式的转变，黄晓东认为，品牌的发展，需要不断追随新趋势，但仍然需要有自己的坚守；追随什么坚持什么，这考验品牌运营团队的判断能力。黄晓东以最近大受欢迎的网红直播为例，他认为网红直播虽可以带来强大的粉丝经济，但盲目追随而不做战略优化反而会适得其反。

比起对网红直播的冷静思考，黄晓东反而对被大多数人看衰的线下渠道保持着浓厚的兴趣。黄晓东表示，线上线下的运营都进入了洗牌期，这个过程中一定会涌出一系列新品牌在渠道中生根发芽，因此，现在正是“淘品牌”们进入线下的最好时机，关键是做好线上线下的协同发展。

黄晓东表示，以膜法世家为例，目前，其离成熟还远，仍需要不断“强健身体”，因此进入地面很必要，一是能够锻炼团队，二是明白自己的短板，为成为真正长远性、有声量的品牌而努力。他强调，不管是线上还是线下，品牌仍需要聚焦用户，提供差异化产品与良好的购物体验是品牌应该始终坚持的。

据了解，今年，膜法世家已经花了几千万元的费用进行投保，并签下薛之谦，都是为了在渠道中发声。目前，膜法世家在线下已经开设了100多家体验店。

CBO记者 侯欢欢 编辑整理