据悉,京东美妆连续七年实现100%的飞速增长,牵手八大集团,且相继引入SK-II、WHOO等多个高端品牌。为深化平台与品牌之间的合作,京东的做法是——用京腾计划、校园店和乡镇项目等一揽子方案满足联动的需求。
8月19日,在由化妆品报社举办的2016中国化妆品百强连锁会议·中国化妆品电商高峰论坛上,京东美妆彩妆事业部总监杨雯琪发表了名为《电商造节时代,品牌如何与平台联动》的演讲。
快、专、透,京东与品牌合作不断加深
根据eMarketer预测,到2018年中国电子商务零售销售额将达到10000亿美元。目前,京东已经是全球Top10的互联网企业,同时,也成为了中国第一大自营B2C电商,市场份额达到了56.9%。杨雯琪表示,京东的规模日益扩大、业绩高速攀升,致力于成为新经济秩序的倡导者和推动者。
2009年至今,京东美妆已经有7年的历史。据杨雯琪介绍,京东美妆的数据可以用“快、专、透”来概括,从上线以来,连续7年增速超过100%。另外,京东还积极拓展美妆细分品类,在维持现有用户的基础上,挖掘新的用户。
据杨雯琪介绍,目前,京东美妆的用户品类渗透率已经超过20%,男士护肤品类是B2C渠道份额第1名,彩妆品类增速是行业的6倍,美妆全品类单月销售也首次成为全网第1。
杨雯琪表示,作为一个大平台,目前,京东已与全球8大化妆品集团实现官方合作,覆盖了98%以上的行业知名品牌,其中,SK-II、丝芙兰和后WHOO等高端品牌的相继进驻,使京东美妆走向了高端化。她表示,随着越来越多的消费者选择京东美妆,越来越多的品牌商关注京东,京东打造“美丽升级”、把产品消费提升到时尚消费的愿景势在必行。
如何引领美妆消费趋势,改变美妆消费观念?2016年,京东美妆提出了新的发展趋势来促进消费升级,即专业化、时尚化和国际化。
杨雯琪表示,首先,在专业化上,要发力运营升级,推出品类舰长计划;要推出更加细分的功能品类,满足不同消费者的不同需求。同时,京东美妆还将进军科技护肤领域,发布前沿产品,与专业的合作伙伴携手开拓。此外,京东美妆还将指导社区圈层,为消费者提供专业化指导和多维度资讯。
其次,在时尚化上,京东美妆深化与时尚集团的跨界合作,携手打造全年时尚盛典,发布时尚权威趋势;不断升级购物体验,开放时尚化信息流入口,开启消费者边玩边买的新模式;同时,还要积极的整合品牌资源,聚合时尚品牌,进行品牌优势互补。
最后,在国际化趋势上,京东计划与国际知名品牌合作,与高端国际品牌共同打造专属产品;同时,积极扩展海外市场,为消费者提供更丰富的资源。
京腾计划、校园店——品牌与平台的联动有这些选择
京东能为品牌创造怎样的价值?
杨雯琪建议,品牌方可以利用京东的“京腾计划”资源,帮助品牌树立品牌影响力,拉动销售。据其介绍,京腾计划致力于促进品效合一,引爆全网销售;在大数据方面,京腾计划联合腾讯的社交属性数据与京东购物属性数据,为品牌量身定制精准营销方案,实现精准营销;在京腾计划中,闭环的购物流程带来消费者卓越的用户体验,可以实现品效合一,提升品牌影响力,拉动销售。
她表示,京腾计划可以量身定位目标用户,利用互联网加大曝光品牌力度,建设品牌,实现商业交易;购物+社交数据的协同,实现战略大品牌的精准营销;“品牌建设与商业交易的创新模式生意平台”+“基于社交属性的数据和购物属性数据的打通”+“闭环的购物流程”=“有效提升ROI”。
为了进一步说明,杨雯琪举了SK-II的例子。通过关注SK-II公众号,参与过SK-II微信广告点赞评论转发的用户,拓展用户群;基于京东过去12个月SK-II任意产品下单的用户,扩展出潜在的新用户;利用明星效应——即霍建华的粉丝,根据QQ群标题、QQ音乐、QQ视频标题的寓意挖掘和交叉验证,在多个用户场景中关注霍建华相关信息的标记为霍建华粉丝,在活动中进行传播。另外,在不同场景下也会有不同的文案设计。她表示,这一系列实践不仅使品牌得到了流量和购买力,也迅速为品牌圈粉,发掘了许多新用户。
杨雯琪还介绍了“京东派校园店”项目。据悉,京东派校园店以校园为平台,有专门的市场营销平台,给学生带来实践机会的同时,也让学生享受到了购物的便利。目前,该校园门店的数量已经达到了1400多家,覆盖了超过1400万的群体。
在渠道下沉方面,京东还有乡村项目。杨雯琪表示,京东凭借丰富的产业生态圈和不断完善的价格链,大力开发4-6线乡镇农村电商的消费市场;在乡村资源上,京东拥有服务中心,还有户外广告牌、墙体、海报等媒介;另外,还有乡亲APP、公众号、微信朋友圈、村京东等线上宣传渠道;京东在乡村的一些一线地推活动,服务中心开业活动等推广活动,针对全国20多万行政村,还有20多万推广员,为品牌做线上的推广服务。
CBO记者 黄爽 整理报道