“一言不合”就撤员工?因为不满柜台条件,在最近的两个月,雅诗兰黛和欧莱雅集团先后选择将集团旗下多个品牌的导购全部撤离韩国的一家免税店。看来,强势的化妆品集团与渠道的博弈从未间断。
CBO网讯(记者 唐雅倩 编译)据Korea Bizwire报道,因不满商场提供的条件,欧莱雅与雅诗兰黛近日接连将员工从韩国Galleria免税店63的柜台中撤出。随着渠道的多元化以及免税店数量的增加,品牌由于选择多而变得更为“挑剔”,这似乎让免税店颇为头疼。
位于首尔汝矣岛63大厦的韩国韩华集团旗下的“Galleria免税店63”应该是韩国最新开业的免税店,约1万平方米的营业面积上云集了约370个品牌。不过从7月正式营业以来,其运营似乎没有那么一帆风顺,尤其是在与化妆品公司的关系维护上。
据悉,由于不满商场提供的柜台条件,欧莱雅近日将旗下6个品牌(碧欧泉、YSL、植村秀、科颜氏、兰蔻及欧莱雅)的20个员工从Galleria免税店63撤出。据一位韩国业内人士透露,欧莱雅集团要求获得商场给予香奈儿彩妆的同等条件,而这次撤退员工是在没有向免税店发出任何通知公函的前提下发生的。
目前,这些专柜由Galleria免税店63的内部员工在维持运营。而且,这不是化妆品公司第一次在“Galleria免税店63”撤出员工。
同样是由于不满Galleria设置的条款,7月29日,雅诗兰黛将其在免税店专柜(倩碧、MAC和Bobbi Brown)的11名员工撤出。
一个月后,双方可能达成了某种平衡。“我们与雅诗兰黛的协商已经快完成了,”一个Galleria负责人表示,“9月初,大部分的雅诗兰黛员工将开始返回岗位。”
韩国一位零售行业专家表示,高端品牌为了在谈判中占据上风,不事先通知就将员工撤出的情况已经发生过多次。随着免税店越来越多,品牌的选择空间变大,加上大量的潜在销售渠道出现,品牌力的过度使用可能会变得更加普遍,这也让许多当地渠道商感到担忧。