CBO记者 彭适

“在中国市场，国产祛斑化妆品的发展经历了三个阶段。”广州芊佰生物科技有限公司总经理张春霖告诉《化妆品财经在线》(微信号：wwwcbocn)记者，90年代是“铅汞祛斑”阶段，2000年以后则是“激素祛斑”阶段；而知名国产品牌在祛斑上并没有实质性突破，形成了大品牌安全却效果甚微、小品牌有效却不安全的“尴尬”局面。

在其看来，随着国产化妆品的品质升级与祛斑市场规范化的趋势，如今，国产祛斑产品已进入“科技祛斑”阶段。“芊小白的产品核心优势正是‘科技祛斑’，以技术创新突破来实现安全与有效的统一。”张春霖表示。

主打“科技祛斑”， 上半年80%代理商超额120%达成目标

据悉，芊小白于2015年9月正式上市，目前共有3款单品，为一款精华液和两款面膜（分别是维真渼肌活焕白精华液、维真渼肌活焕白面贴膜、维真渼舒缓保湿面贴膜）。其明星产品为祛斑精华液，市场定价为298元一瓶。

主打“科技祛斑”，芊小白有何技术优势？张春霖介绍，以芊佰十年来专注祛斑领域的积累为基础，芊小白运用了“维生素复合技术”，该技术能使两种以上维生素同时被肌肤吸收，起到护理作用，促使营养吸收增强3—5倍的效果，复合维生素增强产品吸收率及活性因子存活时间；同时，运用了“脂质体包裹技术”，把营养成分包裹起来，有效保持产品的活性营养，防止产品被日光、紫外线、空气等氧化、破坏和蒸发，解决维生素不易被皮肤吸收和裸露氧化问题。

据悉，芊小白所有产品的维生素原料均来自知名药用维生素原料供应商欧洲帝斯曼，并由罗氏提供技术支持。在今年6月，芊小白已与帝斯曼正式达成战略合作。

（ 广州芊佰生物科技有限公司总经理张春霖）

同时，芊小白已获得国家首批祛斑美白特证（精华液批准文号：国妆特字G20151638，肌活焕白面贴膜批准文号：国妆特字G20151639，透白光彩隔离乳批准文号：G20151641），所有产品检测报告未检出激素与违禁物。其产品自研发、生产出库后，即向广东省珠海市质量计量监督检测所递交样品检验，合格后发向市场。

芊佰生物还斥巨资在中国太平洋保险公司为芊小白每一个产品投上一份保险，只为顾客在使用芊小白时能够放心、安心和省心。

目前，芊小白以CS渠道为主，网点数量达11000多家，核心代理商为80余家。张春霖透露，2015年回款前五的省份有江苏、广东、山东、四川、湖北，其中，江苏省单店年销售最高达150万元；而2016年上半年，约有 80%代理商超额120%达成目标。

据其介绍，芊佰现有60多人的团队为芊小白品牌提供终端服务。在代理商制度上，芊小白提倡“不压款、不压货”， 代理商可以根据招商实际情况以商圈划分区域，使化妆品店可以实现区域独家经销。

举办“专家义诊”体验式营销，“3+1模式”正逐步落地

从今年4月开始，芊小白在全国范围陆续开始了“专家义诊”活动，即通过派发义诊卡、打电话邀请老顾客、口碑相传等方式，带动顾客入店与“坐诊专家”进行面对面沟通，帮助顾客解决祛斑过程中的疑难问题，给顾客一个专业、科学、严谨 的祛斑综合解决方案。

这种创新的动销模式效果如何？据介绍，通过该模式，在6月3日至6月6日，芊小白与江苏海门丽颜名妆的义诊活动中，销售额达374062元，超额完成目标。“芊小白的动销是以向消费者倡导科技祛斑安全有效护肤为主，与消费者进行情感交流的体验式营销，而不是提倡大力度打折、满赠等。”张春霖表示。

张春霖透露，接下来，在渠道规划上，芊小白将实行“3+1模式”，“3”即CS渠道、电商渠道、KA渠道，“1”即为售后服务中心。张春霖表示，在CS渠道方面，芊小白计划2017年优质网点达15000家；在电商渠道方面，芊小白的天猫旗舰店已在规划中。“芊小白的天猫旗舰店将作为一个品牌形象标杆，引导与规范芊小白在线上销售，不会与线下打价格战。”张春霖强调。

6月18日，芊小白售后服务中心正式揭牌，这也意味着芊小白售后中心将在全国陆续落地。据悉，该服务中心设有进口皮肤CT扫描仪，配备了专业的服务团队与终端形象，面对面为消费者提供专家坐诊、产品体验、会员管理等一站式服务。帮助代理商和门店解决售后过程中的各种祛斑疑难问题及人员培训教育问题，是芊小白专业祛斑的重要组成部分。张春霖表示，芊小白售后服务中心计划在2017年达到600家，2018年达2000家。

营销方面，芊小白也将在2017年把签约品牌形象代言人、投放广告提上日程。为何在上市后的第三年才选择广告推广？“我们希望广告与消费者的沟通，是建立在口碑基础上，没有口碑的传播，不会产生口碑裂变。芊小白在经过口碑积累后，再去大规模推广，广告才会更有其价值。”张春霖说道。