CBO资深记者 唐雅倩 综合编辑

今天，《化妆品财经在线》记者统计了一份各地连锁巨头的不完全表格。一眼望去，丝芙兰以全球化妆品市场6%的占有率稳居全球连锁第一把交椅，Boots自有品牌运作力MAX，道格拉斯服务精致有范儿，日本松本清更是库存管理的大师。希望以下这些让你有所GET。



全球“一哥”丝芙兰，超强的市场洞察力 



丝芙兰官方数据显示，该连锁已在33个国家开设2273家门店，拥有世界化妆品零售市场6％的份额，是全球最大的化妆品连锁店。

在最近化妆品报社主办的中国好产品巴黎峰会现场，丝芙兰欧洲运营经理Bruno Gouisset透露了丝芙兰业绩增长的三驾马车——彩妆、护肤类的清洁产品和自有品牌。此外，注重品类运作、发掘潜力新品牌和顾客体验这三项销售战略是丝芙兰业绩持续增长的保证。

而谈到丝芙兰的核心竞争力，这位欧洲超级买手介绍的是，丝芙兰不会依赖于品牌，而是提前两年预估到美妆市场的趋势和潮流，并做好招商和重点扶植特色品牌的准备。听起来是不是超级牛X，毕竟女人心海底针，如果说服饰的潮流和色彩还有一些大咖引导，预见两年后的化妆潮流需要的洞察力要求更高，服。

零售巨头屈臣氏集团，高速拓店全球开花



作为长江和记有限公司旗下屈臣氏集团中以保健及美容为主的一个品牌，屈臣氏已拥有175年的历史。从1989年在北京开设第一间个人护理店后，便一路高歌猛进，火速在中国大陆开店拓展。集团财报显示，截止2016上半年，屈臣氏在中国内地网点已达2622家，而且去年在175周年庆祝酒会上，屈臣氏集团公开宣布5年内将在内地新开2500家新店。

虽然近年来零售渠道的变革同样影响了这位连锁巨头，单店销售连续下滑，但“饿死的骆驼比马大”，屈臣氏2016年上半年内地销售额仍达到91亿元，可见维持内地的龙头地位对屈臣氏来说并不难，而且庞大的布点以及强大的运营能力使得其至今仍是国外品牌站稳脚跟、本土品牌打开市场的不二之选。

除了屈臣氏这个零售品牌在中国大陆、港澳台以及韩国、东南亚市场占有优势地位外，屈臣氏集团实际上还在欧洲各地拥有7200多家零售店，为集团贡献了过半销售额，品牌包括英国个人护理店superdrug、香水美妆零售连锁ICI PARIS XL、平价日化超市Rossmann以及药妆店Kruidvat等。

中国大陆：娇兰佳人全速开启加盟



虽然屈臣氏在中国内地把持着老大的位置，但市场上也从来不缺后起之秀。成立于2005年的本土连锁娇兰佳人，如今已经拥有了1400多家店铺，并且开启了以加盟为“核燃料”的全速开店模式。

娇兰佳人新任总裁李双林，近日在他第一次主持的全国总经理会议上放出豪言——在2017年要开店1000家。而据娇兰佳人方面透露，2017年的千店计划中加盟店将占到9成，在娇兰佳人计划2022年实现的万店计划中，加盟店将占据8000家。 

中国台湾：康是美注药妆店地位，主推医美品牌



许多台湾女生都在综艺中曾提到自己的美妆启蒙是从逛药妆店开始。在台湾地区，以屈臣氏和康是美为主的药妆店遍地可见，其中售卖各式各样的药妆品牌、彩妆及个人护理品和药品等，屈臣氏更开设了众多24小时营业的店铺以随时随地满足消费者的美妆需求。

康是美是台湾统一集团旗下的药妆连锁品牌，相比屈臣氏注重便利性以及快速拓店的战略，康是美更加注重药妆的定位。据了解，康是美在2013年率先推出了医美大赏，将约600位美丽咨询师引进店铺，且经常联合店内十多个医美品牌推出优惠，以此推动药妆业绩的提升。

中国香港：万宁定位健康市场，概念店亮点多

将空间换到香港，屈臣氏的对手则变成了万宁。同样作为拥有雄厚背景的个人护理连锁品牌，虽然屈臣氏在内地独大，但在本土市场香港的竞争中，屈臣氏在店铺数量和单店产出上都不敌万宁。

万宁十分注重各类人群的需求及增加增值服务，比如在个别门店中增加注册药剂师、注册营养师、万宁视像药剂师等，而且除了常规门店，万宁在香港还推出了注重美容的概念店Mannings Plus以及针对母婴人群的Mannings Baby。

万宁母公司牛奶国际财报显示，以万宁、Guardian、Rose Pharmacy等为主的美容和健康零售业务在2015年实现营收166亿人民币。

英国的Boots 就是一本运作自有品牌的教科书

成立于1894年的boots当时只是一家草本药店，发展至今成为了英国专卖生活日用品的连锁企业，在全英拥有2500多家门店，并在2014年8月被美国最大的药店连锁企业Walgreens收购。



网络上统计称，每年有超过90%的英国女性会走进Boots采购，这也是源于boots拥有极丰富的产品品类：除了美容、护理和香氛，boots还出售多种类的保健品和药物，此外电动产品、母婴产品、玩具等都能在boots里买到，你甚至还可以来boots打印照片以及配眼镜。



除了品类齐全，boots自有品牌的成熟也是其在英国市场占有较大份额的重要因素，比如代购热门boots小黄瓜以及No.7、Inecto等都是热销品牌。根据财报显示，boots旗下化妆品牌在2015年销售达78.5亿元。

Ulta Beauty城郊大店开遍美国，注重沙龙服务



尽管丝芙兰在北美、欧洲等地随处可见并且姿态强势，但一站式美容零售商Ulta Beauty近年在美国也增长迅猛。

Ulta Beauty是典型的大店模式，主力店铺面积达到了一万平方米，门店位置主要选在城郊，超过80%的门店选在比较强的零售中心附近，但一般不开设在购物商场内部，大多是自立门户，并附有宽大的停车场，方便客户开车前往。

店铺内除了经营从高端到大众不同档次的化妆品、香氛、洗护和相关配件，Ulta Beauty也在门店中加入了美发等沙龙服务，集团曾指出“消费Ulta Beauty沙龙服务的顾客是最优质的顾客”。ULTA首席执行官Mary Dillon表示，集团拥有美国美容市场的13%份额。

Ulta是新生的美容零售商零售模式，该零售门店品类规划中有一定数量制造客流的商品。他们除了会经常在货架上推出新的品牌，也会增加其消费者的忠诚度计划上努力，并且把沙龙服务纳入了零售门店。

德国道格拉斯定位高端，体验是王牌



在欧洲拥有1500多家店铺的道格拉斯，是占据德国化妆品市场最大份额的化妆品连锁。2014年道格拉斯收购了法国美国和香水零售集团Nocibé SA，使其成为了欧洲最大香水零售商和第二大美容零售商。

定位较为高端的道格拉斯，店中售卖多种高端及奢侈化妆品牌，并有多个店铺都独家售卖娇兰等品牌的限量香水。而且道格拉斯还在最大店铺中开辟了一个男士专区，其中设有售卖BOSS收藏款产品的BOSS休息室，一家仅销售高端香水和护肤品的ARMANI男士化妆品柜台和提供休息体验的Douglas休息室。

此外，道格拉斯各店铺中还提供诸如皮肤分析、指甲保养、色彩专家测试等个性化服务，而一些店铺还设有美发沙龙Hair & Dryer SPA，能够提供洗头和造型等服务。

日本松本清成扫货圣地，SKU管理有一套



作为日本最大型的药妆连锁店，黄蓝色店铺外观的松本清，1500多家的数量在日本可说几乎无处不在。如今，松本清以产品的极大丰富性著称，最大的门店SKU甚至多达十几万，与此同时，不以收取进场费为赚钱手段的松本清，货品更新率也非常之高，连续两个月表现不良即被下架。

同时，松本清对于访日游客的关注度十分之高，还有专门设立在东京银座、上野、新宿这些热门商区的24小时店铺以供游客购买，属于中访日游客必去扫货地No.1。

而且，松本清还根据中国消费者在日本门店使用银联卡的消费记录，专门分析受中国人好评的人气商品，提供面膜、保健品及婴儿用品等受欢迎的日本商品，并在店铺以及天猫国际店开展专门面向中国消费者的优惠活动。据《日本经济新闻》报道，松本清2015年4月至6月的销售额中访日游客的消费比例占到8%。