抓重点 抓特点 抓卖点
——访石家庄恒鑫诚商贸有限公司总经理高金红
才30岁出头的高金红在日化行业打拼了整整十年,从南三条批发市场门面到现在的恒鑫诚商贸公司,从流通市场的营销主管到自营公司的总经理,多个角色的转变也练就了她麻利、干练的作风。河北日化市场发展相对缓慢,近期波及各个行业的金融危机,种种问题似乎都丝毫不能动摇这位女老板的市场信心:“2009年是恒鑫诚的发展年,做市场,规划重要,耐心尤其重要。”
重点发展乡镇市场
2004年成立自己的商贸公司,2007年接手凯伊秀河北区域代理权,从流通品牌向终端品牌的操作转变一度让高金红无从下手。“操作模式区别太大了。”一方面,自身缺乏终端运作经验;另一方面,河北市场各级市场尤其是县、乡市场的商超、专卖店业态发展不成规模也给经销商带来了较大压力。
“2008年感觉很吃力。”高金红介绍,作为恒鑫诚代理的主要品牌,凯伊秀在2007年进入河北市场伊始,广告攻势并没有跟上,但产品价位却并不低,其市场表现可想而知。2008年,在县级网点的基础上,地市商超和乡镇市场网点的拓展拉长了战线,公司在人员和服务支持上有些力不从心。由于之前一直从事流通类产品运作,因此对于百货业态的终端操作,高金红等于是毫无经验的“门外汉”,思路调整不过来。“选择什么样的导购小姐,如何保证及时、到位的终端支持、促销方案,这都需要耐心、细致地逐一落实。”.
通过厂家的支持和自己的摸索,经过“吃力”的2008年,高金红坦言自己已经基本“理顺”了市场,目标也更加明确:“将乡镇网点作为2009年发展的重点。”
高金红介绍,河北的乡镇市场特点比较明显,大店少,小店多,连锁意识弱,专业性不强,“几节柜台围起来就是一个日化店。”无论是品牌意识还是服务意识,都还有待引导。她认为,市场的潜力也正蕴含其中,在前期进入市场,扮演引导角色,也就为品牌取得后期优势提供了条件。
相比较2008年乡镇网点的重“量”,2009年,“质”成为恒鑫诚的一个工作重心:“不能盲目追求数量,我们甚至会撤掉一些去年刚刚拓展、但是经不起市场考验的网点。”高金红认为,集中既有精力,维护高质量网点,在保证“质”的前提下谋求“量”的增长,既是为了维护品牌形象,也是为了建立健康、有序的市场网络。
抓特点 抓卖点
结合区域特点制定适合发展的品牌策略,在错综复杂的中国日化市场显得尤为重要。2009年,高金红的市场信心还来自于另外一个重要的品牌政策调整,而这一政策是专门针对乡镇市场的:“凯伊秀推出了促销型的加盟方案,门槛由2万元以上货量降低为4500元,并且配制形象柜和明星产品陈列台。”对于实力较弱的河北乡镇专卖店而言,这无疑是推动农村日化品牌提升的有力举措,也势必加速凯伊秀全面进军乡镇市场的步伐。
不可忽视的现实是,近两年来,众多的国内二、三线品牌瞅准广阔的县、乡市场,发展速度迅速。品牌同质化严重,广告攻势也不相上下。对此,高金红认为,抓住产品卖点,从品质出发才是制胜的根本。
“就拿凯伊秀品牌来说,当场试验看效果就是最大的特点。”高金红规定美导和店员,每人每天要达到当场试用20名消费者的数额,而在这20名试用者中间,能够达到10%的购买率就已经能够取得预期效果,“但是实际上往往不止这个比例。”