CBO资深记者 唐雅倩 香港报道

同为个人护理连锁店铺，落后15年进入中国内地的万宁，可以说一直被屈臣氏压得死死的，但是，将空间换到它们的大本营——香港，二者的江湖地位却掉了个。不论从店铺数量还是单店产出上，屈臣氏都不及“死对手”万宁。



在多元化定位上，二者均试图抢滩保健、母婴市场，而且万宁由于定位准确以及渠道深，似乎更胜一筹；而屈臣氏在万宁退让的彩妆领域逐渐加码，但彩妆专门店似乎不太如人意。


 
>>> 背靠大树，屈臣氏与万宁瞄准健与美贴面竞争


两家拥有数百家门店的连锁，在香港这样的“弹丸之地”，不撞面似乎才不可能。事实上，经常贴面PK的二者还有不少相似之处。
 
首先，它们都有个“好爸爸”。屈臣氏个人护理店隶属于长江和记有限公司旗下的国际零售及食品制造机构——屈臣氏集团，该集团除了屈臣氏店铺之外，还有百佳超级市场、TASTE广场、Great购物广场等多个品牌和零售连锁店。而万宁母公司为亚洲最大的零售集团牛奶有限公司，该公司为世界500强怡和集团的成员之一，经营了惠康超级市场（香港第一间超级市场）、7-11便利店、IKEA美心和星巴克等多个连锁品牌。
 

 
二者的定位则同时瞄准了健与美个人护理领域。拿香港弥顿道上两间紧贴的店铺来比较，从二者的区域分布图可以看出，两件店铺所运营的品类基本相同。当然，由于面积等因素影响，这间屈臣氏店铺偏重于彩妆、药妆、男士等化妆品类，而这间万宁则偏重于婴儿产品、食品及保健品等。
 

 
有点意思的是，万宁中有部分产品被标记为绿点商品，任意购买两件就可以打85折，这种促销模式也出现在屈臣氏中，折扣商品则被称为红点商品。而且众所周知，屈臣氏的整体风格是以绿色为主，万宁则是以橙色为主，这种颜色相对的竞争你说是不是故意的呢？
 

 
>>> 万宁紧跟健康市场，渠道下沉彻底

事实上，从这两间店铺的些微差别中可以窥得屈臣氏与万宁在香港市场的定位差异。
 
不管是在内地还是在香港，后来者万宁都选择了错位竞争这条路。相对于彩妆等化妆品类，万宁则更聚焦于主打健康及有益身心的药妆、母婴产品及保健品等品类。据了解，保健品、药品等在万宁店铺中占比达到30%，比如美国著名保健品牌GNC健安喜在万宁香港分店中就设有50多家专柜。
 

 
而且，为满足更多元化的需求，万宁在不同类型的店铺中还配有注册药剂师、注册营养师、医学美容顾问、健康大使等专业服务，更进一步的是，万宁在2010年就开设了主打保健的健康概念店 Mannings Plus，并在2012年开设了主打母婴的Mannings Baby，比WATSONS BABY的开设还早了一年多。
 

 
此外，万宁在香港比屈臣氏多出的一百多间门店，有一部分是位于地铁站内的便利店，基本上以食品、保健品、面膜及洗护产品等为主。比如这间位于落马洲（紧邻罗湖口岸）地铁站的店铺，店内产品摆放紧凑，装修风格简单接地气，而且将奶粉及维生素等堆放在门口供出港游客购买也是个不错的选择。
 

 
>>> 屈臣氏要走国际范，彩妆专门店却不如人意

业务遍及全球的屈臣氏集团，在大本营的店铺中也带入不少国际化气氛。比如去年屈臣氏在香港铜锣湾开设的3层旗舰店，就采用了较为洋气的设计风格，店铺底色以黑色为主，店内还引入了许多其他门店少见的欧美洗护品牌等。事实上，屈臣氏对于店面装修颇为费心，李嘉诚长子李泽钜在去年曾表示，2014年-2015年，屈臣氏在香港开设或翻新了160多间门店，投资额达6.2亿港元。
 

 
此外，对于万宁在彩妆上的让位，屈臣氏则更进一步，在许多店铺中增加“化妆品”类别，并开辟专门的彩妆开架。《化妆品财经在线》记者曾报道，屈臣氏于2014年在香港铜锣湾世贸中心开设了一家定位于彩妆护肤的专门店Beautiq，店内除了有来自世界各地的化妆护肤品牌，还提供彩妆、美甲、手部护理等美容服务。
 

 
据记者观察，Beautiq门面及店内设计都以鲜黄色为主，整个店面划分为七个区域：专业医学美容、韩流美学、专业化妆、尊贵护肤、活力彩妆、诱人香氛和美容保健。店内美妆产品相较屈臣氏普通店铺确实更为丰富，比如有以大胆创新见称的美国香水品牌DEMETER，韩国品牌CLIO、HOIIKA HOLIKA等。
  
但或由于香港本身就极为发达的彩妆市场，如莎莎、卓越甚至开遍街头小巷的彩妆单品牌店铺，Beautiq似乎并没有达到屈臣氏集团的预期，去年集团曾表示要将2间店铺增至5-7间，而今年却仍停留在2间。从记者观察来看，原本定位于彩妆的Beautiq，店内一大部分区域变成了保健产品，而且在铜锣湾崇光百货店庆当日，其一楼化妆品区域可说门庭若市，但紧邻崇光的世贸中心则分外冷清，Beautiq店内更是罕见顾客。
 

 
当然，以药房起家的屈臣氏，并没有因万宁而在药品及保健品领域失势，而且除了在近两年加码彩妆，屈臣氏也开设了以保健品为主的Watson health，并且在多个店铺内加推中医门诊服务，提供诊症、针灸及拔罐等服务，据官网显示，中医驻诊的屈臣氏目前有7家。