CBO记者 吴思馨

>>> 案情回顾：
 

12月5日，一有着7万粉丝的新浪微博加V账号“带你去日本”发布了一条博文，称日本POLA发布声明说“某宝的某猫pola旗舰店”并未得到官方授权，产品真伪不予保证并不保证能放心使用，并在文字下方贴出所谓日本官方的声明和POLA天猫旗舰店的截图。

同时，此份“日本官方声明”和“POLA天猫旗舰店不是POLA开的”的说法还在微信渠道疯转，号称有着70万日粉的“東京新青年”微信公众号于12月6日22时45分发布文章《POLA天猫旗舰店竞不是POLA开的！这些年吃的美白丸究竟从哪来的…》，至今阅读量到达到10万+。
 
可就在12月6日22时24分，事件反转，POLA在中国的官方微博“POLA宝丽”发布声明澄清事实，称天猫POLA宝丽官方旗舰店，是POLA品牌在天猫的唯一授权渠道，拥有宝丽株式会社的中国法人“上海宝丽妍贸易有限公司”出具的正式授权书，销售产品均从日本POLA原装进口。

紧接着，“带你去日本”删除了相关博文，后续并未就此事件发博。但截至发稿，微信公众号“東京新青年”的相关文章并未删除，影响仍在继续。

>>> 天猫旗舰店动了谁的奶酪，乌龙事件实为代购诋毁？



该事件就目前看来，似乎仅仅是一个旅游博主发布了一条虚假信息被打脸后又心虚删除的故事。但翻开“POLA宝丽”官方声明下的评论，却发现其中不少评论在对此官方回复表示质疑。而点进这些质疑评论的账号中，可以看到这些账号均为日本美妆代购。

一位微博名为“知福惜福的猪”评论：“这pola官方回复就这样一张纸？！连个公章都没有？！昨天疯传的那封又是什么鬼？！明天我直接问我们日本pola公司吧，感觉真真假假的都分不清了，我还一直参考官方旗舰店的价格来着。”点进其微博主页，其简介为“POLA、CPB、奥尔滨、黛珂等高端日本品牌低利润代购”。

不过，也有消费者在同一微博下反驳，“基本都是代购在转发，这生意做的也是没谁了”、“不信官方信代购我也是醉了，代购卖假货的可能性明明更大”。

可以说，这是一场代购和官方的正面撕逼。而据了解，被代购群体“打假”的品牌天猫旗舰店还不止这一家，AHC、兰芝、LG生活健康等品牌或集团都曾被质疑过。质疑的说法主要有三——旗舰店未经官方授权；中国进口产品内料和日本销售的产品不同，有效成分减少；旗舰店产品掺假。但这些说法中除了第一条被打脸之外，另外两条也往往没有事实依据。

杭州悠可化妆品有限公司，目前运营兰芝、雅诗兰黛等多个美妆品牌的天猫旗舰店，其董事长张子恒曾告诉《化妆品财经在线》，公司旗下代理的大部分是进口美妆产品，这些产品均从原产地原装进口，除了某些渠道定制单品，其余产品和商场专柜产品完全相同。而其代理的所有品牌均是有品牌授权证书的。

>>> 官方回应： 

据了解，POLA宝丽天猫旗舰店的运营商为上海宝尊电子商务有限公司，该公司于2007年初成立，目前为大宝、资生堂、强生、POLA、惠普、Nike、玖熙、Levi’s、匡威、多乐士、哈根达斯等60多个国内外品牌提供电子商务整合服务。

2015年10月，POLA宝拉天猫旗舰店正式上线开业，至今已有一年零两个月“猫龄”。但相对于日本资生堂、花王等集团旗下品牌来说，POLA集团及旗下品牌在中国市场的知名度并不高，或许正由于品牌力和知名度尚未完全树立，品牌所遭到的诋毁才会在消费者中造成更大的影响，或许经过此事之后，POLA中国会做更多尝试去触达消费者。