我们说百强说得太多,但忘记了城乡结合部、县城甚至乡镇店也在整个国内CS渠道占有不可小觑的比例。在我们谈论中产、消费转型和高端品牌时,县城、乡镇消费者的喜好也不容忽视。
CBO资深记者吴思馨 山东报道
在2月27日山东化妆品协会主办的第三届特色品类品牌发布会上,《化妆品财经在线》记者发现,对B、C类店店主来说,进口品、小品类和非妆品等特色品类能让店铺显得更加不同。
另外一个亮点是,山东化妆品行业协会还宣布,将在2017年5月举行的第22届中国美容博览会上,以山东馆的形式聚合山东化妆品企业集中展出。
>>> B、C类店青睐特色品类甚至非化妆品,小百货也来凑热闹
在山东邹城,有十家以上门店的化妆品连锁寥寥无几,而像靓妆化妆品店这样的夫妻老婆店则有30家以上。靓妆化妆品店总经理侯贺伟告诉记者,2016年,店内销售额同比去年增长达20%,主要来自于店内护肤品牌百雀羚和洗护品牌滋源。而今年,他开始寻找一些能为消费者做体验式服务的产品。
在会场外的临时展区,他对一款泥膜很感兴趣,“我们店内正需要泥膜产品,不仅是为了补全品类,更重要的是'黏客' ”,他说。另外,他看上的还有艾灸贴等非化妆品的功能性产品。
实际上,侯贺伟的需求也代表了许多B、C类店的需求。泥膜等会在店内做体验式营销的产品,往往能让消费者在脸部护理过程中购买更多面膜甚至护肤套装等连带产品,更重要的是,会员粘性和有效会员增加了。
而山东恒台信誉楼总经理蒋小姐(没错,河北的信誉楼系统开到山东了),也正在寻找彩妆特色品类。她找到一款印章眉粉,并翻来覆去地端详。“虽然信誉楼中大多是知名品牌专柜,但这种眉粉印章最近在微商和线上都很火,放在同级别品牌专柜售卖也能提高吸客能力”,她说。
而CBE微商联合会副会长、美绯国际董事长李彬则提出化妆品店需要关注的另一个方向,“目前化妆品店的问题和困难有目共睹,而阿里于近两年开始倡导的新零售模式或许能给CS渠道一些启示。”他说。
>>> 尼尔森:消费者的关注点到底在哪里?
作为十三五的规划关键词,挖掘农村消费潜力、扩大服务型消费、线上线下融合的新消费模式等趋势正越来越被化妆品专营店重视。
尼尔森数据显示,在全国线下整体呈现低速增长的当下,全国便利店的增长却高达9%,而与此同时,便利店商品的价格是大卖场同产品价格的1.3倍。
会议现场,尼尔森零售研究高级经理陈晓芳分析,这是由于便利店为消费者提供了如日常缴费、手机充值、信用卡还款、收发快递、结账省时等购物之外的附加值,而这或许能为化妆品店提供一些启发,毕竟,虽然化妆品店没必要为消费者加热便当,但为他们画个全脸妆是没问题的。
另外一个值得注意的点是,与山东县城化妆品店的“直觉”一致的是,尼尔森数据显示,传统化妆品依然是CS渠道的销售主力,但增长最快的品类却为非化妆品。数据显示,保鲜纸、衣物预洗/助洗产品、电动牙刷、家居包面清洁辅助品、压缩面膜、面巾纸、漱口水等非化妆品增长幅度均在10%以上。