热爱是最好的导师,这一点在OEM企业贝豪集团总经理——人称“面膜女王”的梁宏丽身上表现得最为突出。从20年前安稳于两点一线生活的小护士到如今叱咤面膜市场的女娇娥,她将颠覆一词诠释得淋漓尽致。专注于个人与行业大时代相遇的情结,让梁宏丽拥有超出一般企业家的敏锐洞察。
CBO资深记者唐雅倩
走进贝豪位于佛山的新工厂,你会诧异地发现,这家颇具规模的面膜OEM企业,与大多数化妆品加工厂完全不同——黑白两色的办公室装修、现代化的细节设计,无不彰显着梁宏丽将贝豪集团打造成时尚企业和品牌的追求,而进门处最显眼的“黑白面具”座椅,更是代表了贝豪一黑一白两款经典面膜产品,同时也讲述着贝豪在一代又一代的产品推新中的颠覆式创新革命。
>>> 她是内地首批面膜使用者
看到面前这位干练、雷厉风行的集团总经理,你实在无法把她与她口中的那位“二十年前三线城市安分的小护士”联系上,但事实就是,如今的“面膜女王”成长之路确实经过了两次大的转折。
医学专业出身的梁宏丽,在毕业之后理所当然的成了一名护士,但安稳的工作却让她觉得缺乏挑战性,与此同时,当地一知名连锁美容院的专业与前卫又深深吸引着爱美的她。于是,上世纪九十年代末,梁宏丽毅然放弃安稳的医院工作加入美容院,至此开始了她的美容事业。
虽然同样成长于物质匮乏的时代,可梁宏丽对于化妆品的感受似乎比别人更深一些。“小时候擦脸用的是袋装的雪花膏,洗头发用的是硫磺皂,直到读卫校时才接触到雅倩、羽西等品牌。”或许是出于对美容类产品自发的热情和钻研,“直到现在我对于产品功效、卖点的陈述总是很容易触动别人”,梁宏丽笑着说道。
彼时,面贴膜还没出现在市场上,美容院用软膜粉(主要成分是石膏)所调制的粉膜是内地首批面膜。在美容院工作近三年之后,带着一种对美容化妆品行业探索的热情,梁宏丽果断放弃月薪过万的稳定工作,只身一人南下广州,开始寻求在化妆品行业里的另一种可能。
>>> 她的面膜之路从一条新闻开始
“来广州之后,我尝试过美容行业的多个角色,比如参加过美容教母郑明明的培训班,也做过美容产品的代理,最终遇到了贝豪。”当时,国内化妆品行业起步不久,梁宏丽便经历了从一个消费者到见证者再到开发者的角色转换,“这是很幸运的”。
当然,很多人或许并不知道,如今在面膜市场举足轻重的贝豪,2006年之前也是一间小型的护肤品加工厂,并且正在经历转型的阵痛。“当时的护肤品市场几乎被欧美品牌所垄断,而贝豪做全护肤品类需要很高的成本。”
“真正触动我们决定转型的其实是一条新闻。”梁宏丽回忆道,当时贝豪集团董事长欧震坤和她在观看台湾媒体的新闻报道时获悉,台湾面膜每年有高达五亿片的消耗量。这让她看到了在中国内地13亿人口市场中面膜的机遇,而且由于面贴膜在欧美市场中并无文化,她决心将这个品类作为在中国日化市场中与欧美大牌竞争的突破点。
当时,中国内地的面贴膜市场并不繁盛,才刚刚经过先行者SK-II、可采的教育,而后来崛起的面膜品牌美即当时也尚在耕耘期。梁宏丽开始思考,如何在无纺布当道的面膜市场中做到无对手,她决定要做颠覆性的创新。
“无纺布面膜的反面是什么?它厚重、不吸水、白色、贴服性一般而且是化纤材质,那我就要找轻薄、吸水性强、透明隐形、贴服性好的天然材质。其实这样的产品只存在于我的想象中,我也不知道世界上到底有没有。”
2年时间内,她将国内国外的原料厂翻了个遍,“甚至还找到过丝袜厂”,梁宏丽笑着说,最终在对全球的纤维产品有了全面了解之后,她将384材料引入中国,这就是在很长一段时间内风靡市场的“轻薄透软,薄如蝉翼”的一代蚕丝概念面膜。实际上,梁宏丽的“找寻”从未停步。在384之后,她又陆续向国内引进了二代杜邦材质隐形面膜,以及第三代丝可拉隐形面膜。
2012年左右,轻薄透的蚕丝面膜成为主流,她又希望在此基础上进行突破。“蚕丝的反面是什么?黑膜!”她找遍日本的厂家,最终与日本的一家百年企业共同研发出用于黑膜的备长炭纤维,而这款产品的研发时间又经历了两年。
△梁宏丽在日本纪州找到备长炭
“这个过程是漫长而煎熬的,但有了这种节奏之后,贝豪的创新就停不下来了。”备长炭面膜之后,梁宏丽认为膜材的升级已经到了顶峰,于是她开始着手内容物层面的升级,并在玫瑰王国保加利亚引入玫瑰花水。2016年,贝豪集团在一年之内连开两场新品发布会,而保加利亚玫瑰花水面膜以及001面膜(0防腐剂、0化学添加剂和有且仅有1种天然成分)的发布又成为了当年面膜行业的最热话题。
>>> 创新快行业几步,梦想是做面膜界的“欧莱雅”
“为什么贝豪能走到今天,其实并没有那么幸运,我们的研发创新也并不是每次都一击即中,每个成功产品的推出背后都是大量的探索与研发。”梁宏丽指出,持续的创新是贝豪走到今日的主要动力。
实际上,第一代蚕丝概念面膜推出之际也受到不少质疑。比如,由于其隐形的膜布特性,很多客户甚至将用于定型的蓝膜当做面膜敷在脸上。与此同时,梁宏丽在为这款创新产品制定宣传手册和海报时也花费相当多的时间成本和财力成本,“选定创意就花了一个多月的时间,后期拍摄也花了很长的时间”。不过,在当年的美博会上,蚕丝面膜一经展出即引来行业高度关注并一炮而红,“面膜行业一直以来都没有什么真正的创新,蚕丝面膜让他们眼前一亮。”
△蚕丝面膜
从一代蚕丝概念面膜尝到甜头之后,梁宏丽明白贝豪专注于面膜确实可以撬动行业,但她也知道只做一类产品就需要不断地创新,否则就会被市场淘汰。于是,在第二代杜邦材料中,她将面膜包装中的蓝膜去掉并使用不打孔的珠光纸,并大幅提升了面膜纤维的弹性。
“其实行业中很多人都有惯性,接受了第一代产品后就不愿意接受第二代,但这种阻力其实也是贝豪不断创新的动力。”梁宏丽目光坚定。
而且,贝豪在推新的同时,也在推动行业向前发展。由于珠光膜属于丢弃物且不可降解,梁宏丽决定去掉珠光膜,但单层的杜邦材料在展开后会变形且粘连,贝豪再次改进技术并从欧洲引入第三代丝可拉材料,光贝豪集团一家每年就减少了1000吨的珠光膜消耗。
△日本纪州备长炭黑金面膜
“可以说,贝豪多年来的创新一直领先行业甚至是引领着行业。”梁宏丽表示,距备长炭黑金面膜推出已整整三年的如今,行业中才开始有大企业刚刚开始推出黑膜产品。与此同时,贝豪已经注册为商标的各款经典产品海报,时至今日还在被许多商家剽窃盗用。“所以我们相信,如今备受争议的贝豪001面膜,假以时日一定会被行业所接受,甚至模仿追赶”。
一直以面膜品类与欧美大牌抗衡的贝豪集团,其实还有着更宏大的愿景。梁宏丽介绍到,贝豪在保加利亚购买了350万平米的玫瑰种植花田,并建立了花水蒸馏厂和面膜加工厂。
△梁宏丽受邀参加保加利亚玫瑰节
贝豪的对外输出不止于此。在代工业务中,贝豪集团出品的面膜已远销至澳大利亚、法国、美国、俄罗斯等全球多个海外市场。此外,贝豪也销售大量的面膜材料,比如,仅韩国市场,贝豪集团一年的出货量就超过两亿片。
“我们的梦想是,做中国面膜行业的欧莱雅集团。”梁宏丽认真地说道,实际上,在贝豪将创新作为动力的如今,“贝豪出品”已经成为了一块金字招牌。