CBO记者 刘颖 北京报道
 
研发是品牌背后的魔力。宝洁这个超级“交响乐团”最近将研发团队高调亮相在公众面前，集中呈现年度新品和新研发成果，并首次揭秘了零售“黑科技”智能导购员，用产品和技术背后的故事讲述了企业传承至今的大师情怀。


△宝洁全球集团公关与传播副总裁Craig Buchholz（右）与美国辛辛那提交响乐团总裁Trey Devey（左）对话

>>> SK-II新品面霜贵过海蓝之谜，背后是一个15年研发故事
 
在活动现场，高端品牌SK-II携其全新的鎏金家族系列新品亮相。该系列是目前该品牌最高端的系列，也是史上研发的顶级之作。

《化妆品财经在线》记者发现，鎏金家族中的王牌产品MASTERPIECE精华露由于蕴含至高浓度 Pitera™精华，液体颜色和瓶身一样呈现淡金色。和此前含有Pitera™的产品线不同，该系列新品加入了珍稀荒川青桃精粹成分，中和了原本“发酵”的味道，更加清爽好闻。
 
这是宝洁花了15年时间研发出的成果。期间，科学家分析了超过2万个DNA样本，结合各年龄层差异，做了大量研究。与此同时，他们还在日本发现了珍贵的荒川青桃，这种桃子只有成熟前短短两周的生命，提取物却具有修护功效，最终与Pitera™融合诞生了新品。



SK-II鎏金家族系列含有精华露、精华液、眼霜和面霜四类产品，其中精华分为紧致、凝润和焕采三款功能不同的单品。高科技新品的零售价不菲，四件套总价格13010元，其中“神仙水”升级版150毫升定价3580元，接近普通Pitera™全套的价格。新品中最贵的面霜50克零售价高达4200元，远超海蓝之谜明星产品面霜的价格。

现场工作人员告诉《化妆品财经在线》记者，鎏金家族系列已在今年2月上市，但并非全面发售，全球仅在日本大阪、日本东京和中国北京的三个柜台有售，其中在北京选择进驻的是SKP专柜。


△北京宝洁技术有限公司总裁刘一谦博士

>>> “关注消费者体验”是企业初心   宝洁诠释大师精神
 
除了有SK-II高科技奢华新品，宝洁旗下的多品牌也在这次活动上体现了企业“关注消费者体验”的初心和大师精神。

所谓大师，正是从点滴细节中捕捉灵感，再通过精湛技艺提炼美感。对于宝洁来说，这个过程就是从消费者体验中，发现可以改善的细节，再运用强大技术力量加以创新。每年，宝洁都会以“宝洁之家”活动为平台，集合旗下核心品牌和研发团队，与公众分享这些基于消费者体验而产生的新产品、新设计。

宝洁大中华区传播与公关部副总裁许有杰表示，“我们每一个生活之美的细节和故事，背后的初心和出发点，就是消费者和他的体验。为这份初心，我们不断追求创造性的思考和努力，经过百年的传承和发展，这份初心已经演化成大师精神，驱动我们不断的前进。”


△宝洁大中华区传播与公关部副总裁许有杰

据悉，宝洁每年投入在产品研发的费用高达20亿美元。其中，宝洁北京研发中心是美国本土之外最大的研发中心。

宝洁之家最大的亮点是通过不同的方式，从产品和技术两个层面出发，立体呈现出宝洁经过百余年的发展，累积而成的大师精神和创新力量。在产品研发的展台上，科研人员通过一组从皮肤表层、细致至微生物级别的生动有趣的实验，让参观的消费者get到宝洁产品的卓越之处。说起研发人员，大家联想到的形象是：每日身穿白大褂、出入实验室和拘谨严肃。但在宝洁之家，研发中心的专家们非常热情，十分幽默，用实验直观展示了宝洁严谨的研发精神和创新理念。
 


“质量是设计出来的，不是检测出来的。”宝洁研发人员告诉《化妆品财经在线》记者，为了提供产品的至臻纯净的环境，突出产品的功效，宝洁上百家工厂使用的生产用水都经过几轮严格标准化的净化流程，去离子化且不含微生物，比饮用水还干净。


  
在品牌展示区，OLAY展示了携手世界顶尖科研机构的人类抗老研究震撼性新发现——破解10%女性冻龄不老之谜，并带来蕴含明星成分细胞级B3修护因子的第四代新升级新生塑颜系列大红瓶。同时，跨境电商互动区展现了具有纤体功效的META饮品，而诸如此类试水的产品在宝洁海外旗舰店中有130个。另外，帮宝适、护舒宝、沙宣和海飞丝等日用品牌也都通过官能体验秀出了产品的核心技术。


△宝洁全球工程部副总裁安旭现场揭秘技术的力量

值得一提的是，智能导购员是本次“宝洁之家”抓人眼球的部分。宝洁全球工程部副总裁安旭介绍，宝洁结合对消费者分类学，心理学和行为学等研究，在店内解决方案上面带来了基于消费者的货架创新设计以及“智能导购员”测试模型。智能导购机给每位消费者带来个性化的咨询和推荐。消费者通过自主选择问题获取更多产品信息，了解正确的使用方法以及实时优惠活动，从而做出一个精明的购物决策，同时结合最新的AR技术，加入更多虚拟现实的板块，为消费者的线下购物带来全新的体验。“我们的目的是，和线下零售伙伴一起，共同研究消费者大数据，未来将根据店铺实际需要进行职能导购的优化设计。”该技术相关负责人表示。