注重亲情营销,狠抓服务质量,诗婷露雅品牌去年在江西省销售额增长达到100%。
“江西的县城规模较小,具有一定规模的店也少,市场很容易控制,而且零售商之间的关系越来越紧密,亲情营销十分重要”,南昌华美化妆品商行是诗婷露雅品牌的江西省代理,其总经理殷志能告诉记者,“品牌和渠道就是鱼和水的关系,只有公司团队与商家沟通达到和谐一致了,为店主们解决实际问题,生意才能做得红火”。据殷志能介绍,2008年公司的主要精力都放在了江西的县级市场,以“一县一店”的步伐稳步前进,目前已经覆盖了江西80%的县市,有70余个售点。其中上饶地区覆盖率达到90%。“平均每店每月都能做一次活动,半年做一次大型促销”殷志能表示,一次大型促销一般持续3到4天,公司会派出七至八名美导驻店协助销售。同时,他也指出,公司的美导第一职责是培训,其次才是辅助销售。因为乡镇市场的经营者,长期接受的都是厂家的笼统培训,缺乏专业的销售知识,美导就是要给店主传授这类知识。美导不仅要教会店员如何卖诗婷露雅的产品,也要帮助他们销售其他品牌的产品,“去了店里,就是店里的员工,能为其销售带来帮助,店主们才会记住诗婷露雅,喜欢诗婷露雅”。
“人员有些紧张了,没想到网点发展这么快”,谈到华美化妆品商行今年的发展,殷志能表示,公司团队现有的4名业务员和12名美导已经不能满足公司业务的增长,发展队伍为销售网点提供更好的服务是首要任务。他还表示,今年将保持高频率的促销活动,继续依托诗婷露雅主打的美白系列产品夯实市场,“虽然目前和很多专卖店里的老牌优势品牌相比,诗婷露雅还不能成为拉动店内销售的第一品牌,但这将是诗婷露雅的目标”