距离成都市16公里的新都区美乐化妆品店门口,锣鼓喧天,人头攒动。原来,这里正在进行一场化妆品促销。
在新都这样一个郊区,就有大大小小20多家专卖店分羹市场,最大的店面积达100平方米。 汇丽•羽西、舞彩、丽人等都拥有10多家连锁店,堪称当地化妆品连锁店“小诸侯”。从表象上看,这些店似乎发展良好,但实际上正面临着越来越多的制约。因此,小型连锁专卖店期待被“收编”的愿望也越来越强烈。
各自为政 竞争混乱制约标准化发展
有代理商表示,这些中小型连锁看似发展得不错,但也面临着发展瓶颈,各自为政的局面不仅制约着中小型连锁们自身的发展,也难以应对大型连锁们的冲击。 由于店多,所以相互之间促销力度一家比一家大,有的达到买100元送100元;赠品一家比一家多,电暖炉、电磁炉、蚕丝被等家用生活物品都被拿去当促销物料;打折一家比一家厉害,有的产品甚至5折以下;促销方式也一家比一家新,买化妆品送猪肉、土鸡蛋等五花八门。据了解,这些店大大小小的促销常年都有,促销力度的比拼,使彼此之间有一股浓浓的“火药味”。
与此同时,开店距离也越来越近。记者走访新都区时发现,汇丽•羽西连锁与丽人连锁开店的距离最近的仅为50米左右,而另外一家汇丽•羽西与舞彩隔街相望。而再往前走,还有一家新开业的汇丽•羽西店。同时,美乐等大型连锁也进驻了新都区,竞争更加激烈。
店主们普遍表示,“同行竞争压力太大,低价打折拼杀屡见不鲜,且店与店之间相互挖人的现象日益严重。”
对于追求利润的专卖店来说,生存压力显然逐渐增大。当然,这也催生了这些中小连锁店寻求新的发展机遇,从管理、服务、会员等各方面摸索另类生存模式。
紫色丽人连锁专卖店老板蒋先认为,小型连锁专卖店由于数目少,最大的问题是不容易形成标准化管理。一方面,中小型连锁店自身无法支持一种制度化或者规范化的管理模式。另外,这些店主们又渴望标准化管理,但由于受人才、资金等因素制约,无法具体实施到位,只有达到一定的规模才有可能实现标准化、系统化的管理。
中小型连锁与代理商的“爱与恨”
在新都,拥有三四家实力相当的连锁专卖店,而每家连锁店至少拥有四五家分店,这样的小型连锁让代理商们既爱又恨。一来,这种连锁店在当地消费者心目中有一定的影响力,具有区域优势,维护好这样的局面,还能够提高这些中小型连锁店的单店产出。比起单店,代理商们宁愿花费心思培养这些中小型连锁店。
但成都义和企业总经理郭昕认为,很多当地专卖店只看当下,过于注重利润,甚至“朝三暮四”,导致这些中小型连锁店与代理商的合作往往不长久。
成都市兰香商贸有限公司总经理张川告诉记者,中小型连锁专卖店各个店量的产值往往参差不齐,对于一个好品牌来说,中小型连锁店主们想把它引进每个店,而代理商却只愿意导入产值较高的店。代理商希望有选择性地导入品牌进店,这往往导致店主与代理商分歧不断。
也有代理商认为,中小型连锁专卖店对代理商的依赖程度较高。譬如,陈列、促销等方面,若是做一次大型活动,DM单的印刷成本可能还达不到一次活动下来所获得的纯利润,有些店老板就不乐意配合。此外,甚至有店主因赠品的价值较高而认为送赠品给顾客“有点亏”。
同时,这种中小型连锁也没有规模采购一线品牌及产品的成本优势,厂家直接供货的很少,大多是从代理商拿货,当然,这些店更不可能以自有品牌获取利润。
“统一”是大势所趋
从种种制约因素及与代理商之间的矛盾中,似乎不难看出,众多中小型连锁店或将被统一的时代即将到来。
俗话说得好,“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,丽人连锁专卖店店主吴小龙告诉记者,为中小型连锁店寻求一个“家”是他目前正在酝酿中的事,其目的主要是把这些中小型连锁们联合起来,所谓“大树底下好乘凉”。
与一些大型连锁专卖店相比,这些中小型连锁几乎是单兵作战,及早联合成规模化的连锁店,不但在获得比较有竞争力的品牌和产品时更有优势,还可以产生规模效应。同时,这种联合也可以支持统一规范的促销及制度化、标准化的管理模式。
据了解,成都较有名气的三商化妆品连锁专卖店目前在川、渝等地已拥有近200家店。统一的店名,统一的物流,统一的培训,但是,在管理及采购上,却不完全统一,分店经营者各自拥有管理及决定权,似有“连而不锁”的意味,这种局面对于任何一家三商化妆品店终究是利大于弊。
重庆江津区三商化妆品店店主傅肯凯告诉记者,三商由以前的加盟转变为现在以开分店为主,跟完全意义上的加盟店有所区别,虽然具体到不同的郊县又可以说是各自为政,但可以借鉴的是,三商背靠着一棵“大树”,具有一定的规模效应。比起直营店,傅肯凯认为,三商的模式更为灵活。
可以窥见的是,这种寻求整合或者联合的模式,不但能够解决资金不足的问题,还可以获得规模采购的实惠,获取更具竞争力的品牌利润空间,同时,因为有连锁的数量和销量,也可以获取厂家的重视和支持。另外,联合起来也可以形成规模化的区域优势,并在当地消费者心中产生更大的吸引力和影响力。