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策划编辑：刘李军、彭适
监制：刘李军
转述：李文博
 
韩束发动2.3万家网点“以旧换新”活动
7月份开始，市场将再无蓝秀老旧过期产品
30%的消费者投诉曾经来自“以旧换新”
 “以旧换新”最重要的是释放诚意
如何“变废为宝”，考量着厂商们的智慧


 
>>> 15周年之际，韩束发动2.3万个网点“以旧换新”
 
近日，韩束分销渠道正刮起一阵“大风暴”。6月10日，上美集团CEO吕义雄发出公告：“随着韩束品牌的发展，产品不断更新换代，多代的产品导致市场形象不统一。趁15周年之际，上美公司决定回收全国CS渠道韩束品牌2.3万家网点的所有老品，换成新品。为做一个负责任的企业，让零售商零损失，过期产品未拆包装的也可以换，回收的产品一次性报废”。
 
上美方面表示，本次老品扫尾风暴，是上美维护客户利益，实现双赢的重要举措；为了给消费者带来更好的体验，韩束产品不断升级，而如何处理老品就成了一个问题，新老混搭参差不齐，也会混淆消费者的认知；该政策一出，客户不受损失，临期品又可变成新产品，客户的信心和对韩束品牌的信任度快速提升，员工的信心也回来了。 

     

    刘声机观点

吕义雄曾不止一次对外强调，品牌需要保证客户的利益，“与我们合作的客户要挣到钱，可持续化”。此次“以旧换新”的活动，表面上是韩束厂家蒙受了“损失”，但实际上，经此吕义雄一举统一了韩束的品牌形象、维护了渠道商的利益、树立了合作客户的信心，最终上美公司会从中受益，可谓是一举多得。  

>>> 7月份开始，市场将再无蓝秀老旧过期产品
 
除了韩束，本土彩妆品牌蓝秀也在近期发起了“以旧换新”活动。 据悉，目前，有70%以上的蓝秀客户盘点库存参与换货。蓝秀方面表示，7月份开始，市场将再无蓝秀老旧过期产品；未来3年内，蓝秀合作的终端店所有库存都将为良性库存。



据悉，蓝秀此次调换货品的额度和范围力度很大，不止于下线产品，凡是有蓝秀Logo的任何产品（包括过期品、临期品、残损品、滞销品等，试用装除外）都可以调换；此外，活动充分保证除调换货之外的返利力度，保证店面利润空间的同时做到同比例调换货。蓝秀方面表示，这次调换货行动一经推出，便快速获得了全国店家的积极响应和称赞，为蓝秀品牌树立了正面形象，也给店家解决了滞销货的问题。
 

     刘声机观点
彩妆由于SKU数量多，流行风向的转变也快，极容易造成库存积压。蓝秀敢于主动表态，接受所有带有蓝秀logo的产品，着实向渠道商最大程度地释放了诚意。  

>>> 苹果手机也展开了一场“以旧换新”的邮件营销
 
苹果手机也在近日展开了一场“以旧换新”的邮件营销，鼓励使用苹果老手机的用户，参加以旧换新活动，购买去年上市的新手机。据了解，苹果用户可以拿着旧手机亲自去苹果零售店参加以旧换新，或是通过邮局邮寄手机；旧手机的价值将根据成色来决定，如果成色理想，则可以最高获得260美元的抵扣。



今年9月，苹果将举行秋季新品发布会，推出消费者十分期待的十年版手机（媒体所称iPhone 8）。这款手机升级内容丰富，许多苹果粉丝也在持币观望。此时，苹果官方进行以旧换新，鼓励消费者购买去年的iPhone 7手机，的确有些不可思议。

有声音认为，苹果手机的销量连续多个季度下滑，成为库克心头一大隐忧，苹果在采取各种非常规手段，刺激手机销售。但也有声音表示，苹果的以旧换新政策，本质上是服务，它在延长产品和用户发生关联的时间，增加产品和用户联系的次数。
 
     刘声机观点
与韩束、蓝秀推出的以旧换新面向的是渠道商不同，苹果面向的是消费者，但无论面向谁，“以旧换新”并不是代表厂家就一定会亏本，有时候反而是一种提升销量的促销手段。  

>>> “以旧换新”曾在中国掀起巨大波澜
 
“以旧换新”的营销方法，并不是今天在兴起的。其作为一种全新的营销方式，在中国最火爆的时候是20世纪90年代。当时，上海某金饰店通过以旧换新实现的销售占总销售的50%；北京百盛通过以旧换新，业绩提升了60%；而南京中央商场在一次以旧换新的活动中，卖出去的冰箱是平时的6倍多。

             


只不过，这股风潮刮着刮着就刮“歪”了。到1995年，北京市受理的消费者投诉中，30%以上是投诉以旧换新的。被投诉的问题主要集中在对旧产品的估值标准不一、涉嫌商业欺诈等。直到今天，仍然不时有通过“以旧换新”实施商业欺诈行为的新闻。
 
     刘声机观点
“以旧换新”，不光是手机玩过，洗衣机、电视机、空调等等，除了一次性消费品，其他消费品基本上都玩过。只不过有人通过“以旧换新”玩出了好口碑，而有人则玩成了“骗局”，收获了烂名声。 

>>> 如何“变废为宝”，考量着厂商们的智慧
 
不光是"以旧换新"的过程，换回来的旧产品如何处理，同样需要智慧。处理得好，会是一门新生意，而处理得不好，则会带来浪费或者环境污染等问题。



在对旧产品的处理上，最成熟的大概是电子产品行业。有业内人士指出，对厂商们来说，回收后的手机等电子产品可以竞价卖给下游回收厂商，或者拆解元器二次利用，或者可以从中提炼贵重金属；这即贴补了购买新产品的消费者，同时又建立了一种对回收品二次销售或者提炼重要元器件的机制，目前，废旧电子产品的处理已经形成一个产业链。
 
     刘声机观点
与电子产品相比，化妆品的“以旧换新”，韩束和蓝秀仅仅开了个头，目前，厂家对回收的旧产品的处理方式都是“报废”。旧化妆品还有二次利用的价值吗？如果你突然脑洞大开，请给我们留言吧，我们会把看起来最靠谱的建议反馈给厂家。