CBO记者 李娜 整理报道
 
以对中国与韩国面膜客户的特征及购买、使用情况的了解为基础，以为激活面膜市场的想法与扩大“Market Share”战略的树立提供必要洞察力为目的，韩国L&P（株）化妆品旗下美迪惠尔品牌做了一项关于面膜的调查。
 
在8月19日的中国化妆品百强连锁峰会的分论坛——全球美妆流行趋势发布会上，韩国L&P（株）化妆品公司创始人朴铁宇通过《中•韩面膜市场消费者洞察》主题演讲，将上述调查报告公布于众，通过中韩面膜市场和消费差异的对比，让行业再次聚焦面膜品类。

>>> 中国面膜市场增长更快、空间更大
   
美迪惠尔调查结果显示，在面膜市场规模上，中国市场规模是韩国市场的 12.5倍。 面膜市场在韩国和中国都显成长趋势，但是中国市场无论是规模还是增长速度，都占绝对优势。在总量上，中国面膜市场规模从2015年的约300亿元增长到2016年的约400亿元，增长比例达到33% 。



在韩国，面膜重度使用者购买面膜时受价格影响较大，而中国消费者比起价格更重视品牌。购买面膜时，事前计划的韩国消费者为全体的60%，这与中国差不多。不过，韩国更多是以赠品、样品的形式，利用化妆品销售人员的积极宣传活动来吸引消费者；而中国市场的面膜品牌维持时间较长，消费者会根据当天的皮肤状态来选择品牌 。

消费者印象当中的面膜市场，大体分为低价自然主义品牌、 中高价面膜专业品牌、 高价综合化妆品品牌。在这方面，美迪惠尔、丽得姿、 SNP等韩国品牌在消费者印象中都有相似之处。

对于一片的价格承受线，在韩国是 5000韩元（约合人民币29.36元）、中国是40元人民币， 二片的价格承受线各为10000韩元（约合人民币58.72元）和70元人民币。 

在面膜产品的多种概念中，“强调自然原料、天然成分使用”的概念更受中国消费者喜爱，尤其是面膜使用频率较低、倾向低价产品的使用者对这些的概念喜爱度更高。相反，面膜重度使用者、中高价产品使用者层中“科学性、医学性处方’”概念或“中方、东方性原料使用”概念的喜爱度较高 。

>>> “补水、美白”仍是主流，“抗衰老”诉求在增加
  
美迪惠尔对比中韩消费者使用体验发现，中国女性比韩国女性更注重日常皮肤管理，在消费上也更积极，对品牌品质和声望的认识也高；韩国和中国都以有弹性紧致的健康皮肤为基本，若韩国消费者是以“干净的皮肤 ”状态为理想型，中国消费者则是期待“明亮又滋润有水分的皮肤”。 

通过观察对皮肤的认识或需求，美迪惠尔发现，韩国面膜重度使用者和中国消费者之间有相似性。数据显示，韩国面膜重度使用者和中国消费者都对“滋润有水分的皮肤 ”、 “白肤”的需求高。

韩国与中国的女性对本人皮肤评价低，对皮肤烦恼的范围和严重度认识比较高，从烦恼种类来看，中国“皱纹/细纹及油脂/油滑”的诉求比韩国高。

随着中国消费者对抗衰老的关注度增加，30岁消费者对面膜的使用率会增加，中国面膜市场普及率为45%，与日本等先进国60—70%比还较低，因此，中国面膜市场今后的空间也更大。

通过调查，美迪惠尔还发现，按地区的话，上海倾向于“早晨用加强面膜”、 北京倾向于“集中营养面膜 ”。因此，在决定新产品的推出优先顺序时，品牌有必要考虑到这些地区差异和消费者特点差异。

>>> 使用步骤“大不同”，韩国妹子拍完化妆水再敷面膜
  
在化妆品使用顺序上，54.2%的韩国消费者在化妆水之后会使用面膜，而20%的消费者在用化妆水之前使用；45.3%中国消费者的在化妆水之前使用。使用完面膜后，49.2%的韩国消费者会不使用其他护肤品，但有78%的中国消费者在使用完面膜后会继续使用其他护肤品。

韩国的妹子们认为，“面膜=精华”，因此它不是必需的，而是补充性的。中国的妹子们则认为，面膜不同于精华和霜，它虽然是基础化妆品的辅助，但无法替代。

韩国消费者很少意识到品牌间的品质区别，中国消费者分产品功能、效果，按具体情况使用，且选择品牌时，中国妹子比韩国妹子更重视品质、效果，而韩国则重视价格、促销活动、是否易购等属性。

在韩国，面膜轻度使用者对“保湿、镇定、 营养供给”功能期待即效，而重度使用者比轻度使用者，在“美白、亮白、毛孔护理、改善皱纹、去除瑕疵”功能上更期待即效。此外，轻度使用者对“保湿”效果的期待高，重度使用者在“保湿、美白、毛孔护理、皮肤镇定”等多种功能也期待即效 。