当今中国电子商务发展迅猛,迎着各种挑战与机遇走过180年的宝洁,在当今数字化的大潮中也一直占据着领先的位置。而这其中,作为化妆品巨头的OLAY,仅仅在今年上半年,不管是在产品创新、营销创新还是销量增收方面,都取得了十分亮眼的成绩。
CBO记者 何辰
近年来,OLAY不仅在各大电商节点中屡屡斩获销量佳绩,在产品和营销上也交出了不俗的成绩单。在当下国际大众护肤市场放缓的情况下,OLAY却能持续回暖,得益于OLAY在产品上进行不断创新,同时与电商平台深度合作在营销上也不断创新,尤其今年上半年在与阿里聚划算平台合作中的表现可圈可点。
>>> 新在产品--一天成爆款,两天即售罄
宝洁的研发一直有口皆碑。上周,OLAY打出面膜革新的口号,推出了一款紧致沁透磁力导入面膜。据了解,这款面膜分为纸质面膜或者面膜精华搭配定制磁力导入仪,一经上市即成“网红”,8月21日凌晨,开售1分钟已售出846罐,第一天销量超过3000罐,开售两天即狂销断货,一跃成为“涂抹类面膜销售NO.1”。
据了解,OLAY磁力导入面膜系统采用的是磁场物理科技,通过搭配由1000个微米级磁粒经过3D精密组装而成的磁力导入仪(沁透仪),结合特异性磁芯,能与面膜有效成分产生特异性磁力互斥作用,无需电流震动,直接推动精华深入肌肤。搭配宝洁最早研发的护肤成分烟酰胺以及五胜肽,实现3X(深层、深入、深透)渗透,帮助肌肤紧致饱满、弹嫩水润、淡化细纹。
>>> 新在营销--选对平台,选好明星,风靡全网
此次OLAY新品上市的完美开场,除了OLAY在产品品质与科技力的结合创新,同时在营销上OLAY与聚新品的创新合作,也是此次OLAY磁力导入面膜能带动年轻群体消费,让其一夜之间成“爆品”的重要关键。一个是年轻人喜欢的创新的护肤黑科技,一个是创新的年轻群体喜爱的线上购物平台,正确地首发平台为产品成为爆款垫定了基础。
而作为一款护肤品,一个朗朗上口的单品“绰号”对于提升品牌认知度的效果不言而喻,行销多年的“小白瓶”、“小棕瓶”、“小灯泡”和“神仙水”都是绝佳代表。
而OLAY此次则是选择通过一位男艺人来带出新产品的绰号。此前凭借在热播网剧《河神》中的精彩表现,“小河神”李现成为该产品的品牌大使。OLAY通过发布一系列“李现”+“OLAY磁力导入面膜”=“现”男友面膜的海报,并通过大量传播,让OLAY现男友面膜一夜之间传遍网络。
同时,在聚划算发布当日,通过明星的造势推广来吸粉引流,在天猫平台上,吸引了大量年轻消费者在观看直播的同时进行购物,给直播和购物带来了更多的新鲜感,从而带动了OLAY新品的销量。
此外,在新品上市前后,OLAY在微博、微信、淘宝内容频道等新媒体平台,通过大量的美妆博主主观视角,以“种草推广”的营销手法,将“从此面膜不用敷”“一次面膜有效的渗透等于敷一周的面膜”等理念有效地传导给读者,深入渗透到消费者心中,让消费者对产品产生期待,多途径地推动产品销量,最终实现一夜爆款。
>>> 品牌洞察革新:OLAY携手天猫,持续创新持续成功
事实上,这次其实并不是OLAY与天猫的首次成功合作。而自今年以来,OLAY在线上线下的大促关键节点所做的动作,也并非一时兴起的“拍脑袋”决策。
据了解,早在2017全球智慧物流峰会上,宝洁大中华区电子商务总裁,许敏分享“电商不仅是销售、品牌建设渠道,更是产品创新加速器与消费者互动平台”,当时在许敏看来,180岁的宝洁之所以能够百年长青,并迅速成为领跑者,很大程度上得益于这个理念。
而相比起传统的线下销售渠道,电商渠道能更好地捕捉消费者的个性需求,并以此作为产品创新的方向。今年母亲节,OLAY就特别推出定制礼盒,本着“为母亲挑选喜爱的产品”的理念,帮助每一个消费者真正实现“独一无二”的心意。而这背后还涉及二次包装、组合差异、订单量井喷、仓储货源、节庆物流时效等市场手段。
此外,OLAY还开发了提升消费者体验的在线肌肤测试工具,并且在今年7月选择了聚划算的聚变发布。只要通过手机登陆天猫或淘宝,搜索OLAY官方旗舰店,即可进入测试肌肤年龄,通过上传自己的照片,“肌龄测测”就能通过OLAY25年的肌肤成像研究结果,轻松、精确地检测出你的肌肤年龄,并为你匹配专属的护肤方案。同时结合新媒体平台扩散,上线仅三天OLAY天猫旗舰店浏览量即高达190万。这样的做法不仅在国内,在世界市场也是首例。
这也就不难解释在产品创新,科技创新,与创新平台合作,消费者互动的这条路上,在近年普遍低迷的护肤大环境中,OLAY为什么能逆流而上,实现加速增长了。