当商业利益和品牌理念发生冲突,品牌会有何下场?被欧莱雅抛售的The Body Shop,或许能回答这一问题。
CBO 网讯(记者 张慧媛)
纵然换了集团班底,The Body Shop的未来仍尚未明确。根据英国媒体今日(9月12日)消息,The Body Shop 的CEO Jeremy Schwartz 将会离职,取代他的将是一个有资深业内经验的神秘英国人士。
上周,欧莱雅集团与巴西美容集团Natura Cosméticos SA(以下简称Natura )就The Body Shop 的交易尘埃落定,这桩持续半年的收购案最终10亿欧元的成交价格画上句号,The Body Shop将和著名“性冷淡”品牌Aesop成为同门师兄妹。
据WWD消息,早在6月初Natura刚刚竞标成功时,其公司副总裁Robert Chatwin 就曾指出,The Body Shop 现在已覆盖近100个城市,但这一数字有潜质增长到150个,在剩下的50个城市中,会有42个城市落在中国内地市场。
他表示,虽然内地设有动物测试的门槛,但上述集团现有的The Body Shop、Aēsop 和Natura Brasil三大品牌都希望进驻该市场。
但就在昨日(9月11日),Natura联合主席Guilherme Leal在接受BBC采访时却表示,即使接收了The Body Shop,其品牌创始人Anita Roddick留下的品牌“遗产”将不会改变,尤其是在原料标准和动物测验上。
“和欧莱雅相比,我们和The Body Shop更相似,我们成立的时间甚至也相似。我们尊重欧莱雅,但它终究是个巨型企业。”Guilherme Leal补充道。
再一次,商业利益和品牌价值发生了矛盾。坚持不进行动物测验的The Body Shop,将如何按照计划,在中国内地开拓42家门店呢?
2006年,欧莱雅集团以6.2亿英镑收购了The Body Shop,集团董事长兼首席执行官Jean Paul Agon曾坦承:“我们当时就担心公司的文化与之不相符,但不忍心去破坏它原有的品牌价值。”
而The Body Shop的“品牌价值”,则是其创始人、狂热的动物保护者和社会行动家Anita Roddick所提倡的支持社群贸易、维护人权、反对动物测试、积极支持自尊和保护地球等5大价值观。
关于为什么不进入中国,Anita Roddick曾对外媒直言:“我们不被允许进驻中国,因为他们要求我们的产品必须经过动物试验,关于这一点,我们正在和中国政府交涉。”
缺席中国市场,无疑是The Body Shop的遗憾之一。纵然已在全球66个国家分布超过3000间门店,The Body Shop近年来的销售,可以用“惨淡”形容。
2013年,The Body Shop全年销售额下跌2.3%;2014年上半年,The Body Shop销售额同比下降1.7%;2016年上半年,The Body Shop销售额与上年同期相比下降0.6%至3.98亿欧元。
与此同时,同样主打天然护肤概念的其他韩国、欧美护肤品牌,却正在中国市场迅速崛起,在全球范围内抢占“有机护肤”风口。