双十一对于消费者来说是释放购物欲的狂欢,而对于品牌和运营商,则是一场摆在台面上的销售竞赛。作为兰蔻、美宝莲、施华蔻、兰芝等诸多品牌的线上运营商,丽人丽妆今年收货颇丰,携9大品牌拿下15个类目销售冠军。
CBO网讯(记者 吴思馨)
这是丽人丽妆第9年过双十一。作为全国顶尖的线上化妆品零售服务商,丽人丽妆目前获得了包括兰蔻、施华蔻、娇兰、雅漾、雪花秀、碧欧泉、兰芝在内的50多个全球知名品牌在中国的正品授权。据了解,其中多个品牌的天猫旗舰店已成为该品牌在全球的最大在线专柜。
从11月11日凌晨开始,3分28秒成交额即轻松突破1亿;凌晨2点,破丽人丽妆2016年双十一全天交易额;凌晨4点48分破10亿;截至11月11日24点,丽人丽妆在双十一这天携9大品牌拿下了高端美妆、美发、彩妆行业等15个类目冠军。
据丽人丽妆双十一战报显示,其中——兰蔻在高端美妆行业排名第一,气垫CC霜类目第一,高端爽肤水类目第一;施华蔻连续6年蝉联天猫美发品牌第一,染发烫发品类第一,头发造型品类第一;美宝莲在彩妆行业第一,卸妆类目第一,遮瑕类目第一,眼线笔类目第一;兰芝在高端面膜类目第一,高端隔离类目第一;碧欧泉在高端男士类目第一,高端男士爽肤水类目第一;芙丽芳丝挚爱洁面第一;雅漾当红面部喷雾第一;伊蒂之屋妙手眉笔第一;蜜丝佛陀口碑粉底第一。
此外,包括兰蔻、欧莱雅、施华蔻等品牌则纷纷跻身2017双十一“亿元”俱乐部。
这些台前成绩的背后,是丽人丽妆公司内部一场更大的战役。
据了解,为了应对双十一暴涨的订单,客服咨询和物流量,丽人丽妆从客服咨询人员,物流快递,车辆安排、包装等方面做了充分的提前部署。
丽人丽妆CEO黄韬表示:“化妆品的单价低,卖10个亿的手机没有多少台,但是卖10个亿的化妆品,如果都在上海发货,那么全上海的快递公司仓库就都会被淹没掉了,所以双十一期间为了协调好物流,我们选择从全国多个地方分仓发货。”
据悉,这些分仓包括在上海、苏州、成都、武汉等8地多地设仓,共计20个发货仓,全力保障用户的订单在第一时间得到交付,丽人丽妆客服部负责人也表示,“为更好应对双十一期间咨询量大增的情况,客服中心从9月初开始做准备,一是增加接待人员数量,二是加强客服培训,共计有一千一百多名客服人员备战今年双十一,确保服务质量。”