CBO资深记者 唐雅倩
 
 《了不起的她》2018魅力女高管专题系列三

丁香花，花语勤奋、谦逊。花名是“丁香”的李佳，人如其名。
 
13年前，怀着对雅芳前总裁钟彬娴的崇拜之情，她一毕业就投身于化妆品行业。从助理到总裁，只用了6年时间。

每隔两三年一次跨越，入职六年当上CEO

纵观李佳的履历，直观、清晰却又透露出扎实的积累。

2003年，李佳进入一家在专业线领域颇有名气的化妆品公司，担任总裁助理及媒介总监，在这里完成了产品、策划等专业知识架构的搭建，“可以说，专业线第一份美容说明书是由我撰写的”。

2009年，李佳正式入职幸美。从文宣部总监到电商公司操盘手，再到集团CEO，李佳每隔两三年就能实现职场的一段跨越，而且在每个阶段都能交出一份亮眼的答卷。


 幸美股份总裁兼董事总经理李佳 

接手幸美文宣部时，媒介出身的李佳对工作内容已经相当熟悉，因此她更多地考虑如何创新品牌传播模式。“当时，品牌冠名电视栏目是行业中最为常见的一种营销手段，但我们对冠名的转化率开始产生怀疑”，李佳开始思考如何将品牌与电视栏目之间实现高度地匹配。

当时，正逢淘宝将平台业务拆分为淘宝网、淘宝商城和一淘网，李佳紧抓住品牌、栏目与渠道之间的联系，主导了泉润在湖南卫视《我是大美人》中的专场植入，同时嵌入淘宝美妆活动的相关信息，将网络活动进行电视宣传，形成无缝化、密集型、全方位的覆盖。



“我们算得上是跨界营销的实验者”，这场三方联动的活动使得三个品牌在消费者面前呈现出一种立体感和纵深感，开创了多维联合营销的先河，“后面业内也有不少人跟进模仿”。

这段经历不仅显现出李佳在传播策划层面的能力，也让公司高层们看到她对电商等渠道策略上的把握。2010年，幸美开始组建电商自营团队，入职不到两年的李佳成为了幸美电商子公司——通达盛的总经理。

虽然升职加薪十分光鲜，但是当时的电商环境可不如现在这般轻松，甚至鲜少有传统品牌涉足线上，李佳坦言，初期可以说是一边摔跟头，一边探索自营电商，完全是摸石头过河。



幸运的是，幸美一贯坚持的“极致大单品”策略尤其适用于注重消费体验与口碑的线上渠道。于是，李佳将“互联网+极致大单品“作为电商布局策略。产品方面集中推广7小时不脱妆BB霜，并推出互联网+专供品，以优质大单品树立良好口碑。

更让李佳可以骄傲地提起的是，幸美在用户体验方面进行了极大的自我突破，首推“终身无理由退换货VIP计划”。当时，这个政策的推出引发了电商行业讨论，也获得了不少电商专家的认可，“更重要的是我们通过这个策略让消费者树立起对幸美的信心。”

在明确的策略下，幸美的电商板块开始获得迅速发展，2010-2015年，也就是李佳领导电商部门的期间，通达盛销售额以70%的年平均增幅持续增长，尤其2011年实现了213%的增幅。

领先一步入局电商，让幸美借此获得了显著提升，时至如今，电商与微商依旧是幸美占比最大的渠道。电商操盘手李佳的运营能力再一次获得了证实。

2015年9月，李佳低调升任幸美股份执行总裁，12月20日，李佳首次以CEO身份亮相幸美年会，知名日化企业的80后女CEO，这些关键词瞬间引发了行业热议。当日，李佳发了一条朋友圈：“每一次见面，我都会更强大”。

走出舒适区，与幸美互相成就

7年时间，从部门负责人走上CEO，李佳完美演绎了走向人生巅峰的剧情。幸美之于李佳，意味着一个广阔的舞台。

升任执行总裁之前，李佳曾在朋友圈说，人生最大的运气，不是捡了钱，也不是中了奖，而是有人能带你走进更高的平台。

她的“贵人”是幸美股份董事长郭雷平。李佳一直将其视为事业上的导师，“他拥有了不起的自我颠覆意识和自我改造的勇气”，更重要的是，郭雷平一直愿意信任她并且给予她足够的空间去探索。


幸美股份董事长郭雷平

2014年9月，幸美股份在北京敲钟，正式晋升新三板日化第一股。新三板上市为企业带来了更多的发展机会，也提出了运营管理上的高要求。可以说，2015年，交到李佳手上的幸美是全新且亟待改变的。

“变化是好事”，在李佳接任CEO的这届公司年会上，郭雷平表示，新的执行总裁，以及进行了互联网改造的全新公司架构，将为幸美带来不一样的发展。



显然，李佳确实为幸美带来了不少变化。作为80后，李佳拥有着更年轻的视野与更灵活的思维，上任初期，李佳火速定下了集团的两项发展目标——品牌的年轻化和全面启动全渠道的发展。在这两个目标的推进中，李佳所擅长的在新型营销方面的突破，以及电商领域的积累，持续发挥着作用。

不过，也并不是没有遇到过困难，2016年，幸美在CS渠道遭遇增长乏力，这一年，也是李佳任职CEO的第一个完整年。面对就职以来的最大关卡，李佳直言，“市场还有，困难也有，关键在于如何找到新的增长点”。

经过反复的思考，李佳决意“断腕再生”，从2016年4月起，幸美开始放缓了对规模增长的追求，转而投入到经营管理、供应链、渠道、大单品等方面的战略部署，以寻求可持续性的发展。“我过去的工作一直是市场和销售，但当我掌握全盘时，才知道研发和供应链对企业来说多么重要，这是构建品牌及产品壁垒的基石”。

走出“舒适区”的李佳，开始着手为幸美构建深入的供应链布局，确立了以电商为主的直营、CS渠道为主的分销、新零售的自建商城、爱洛科技的品牌孵化和静美科技的OEM服务这五大业务模块，直接地为幸美的大单品、年轻化战略提供了强力支持，2016和2017年，幸美的7小时不脱妆BB、懒人素颜霜、泉润青春水等在全网各品类排名中均名列前茅。


李佳与嬉妆纪一起参加纽约时装周

提升了研发费用还不够，李佳还为幸美提出国际化方向，幸美与法国知名化妆品研发企业BEA在香氛领域达成深度合作，植美村高端进口系列-法蕊、轻奢香氛洗护品牌女神的权杖相继面市。


左一：幸美股份总裁兼董事总经理李佳，左二：BEA工程师CAROLE-COLLANGE

2017年12月22日，在幸美年会上，郭雷平以高昂的语气肯定了李佳带领的新团队，用他的话来说，李佳及其团队“顶着巨大的压力”，完成了管理、业绩等各项指标，2017年幸美全年业绩增长预计超过30%。

在这一段改变、再造的路程中，李佳与幸美都展现出了极大的决心与自我催动力，而李佳作为操盘手，在屡次大刀阔斧的革新中，其果敢、柔韧性、观察力等“女子力”同样表露无遗。

“三分天注定，七分靠打拼”，李佳这样评价自己16年来的从业经历，她不否认机遇与运气，她感恩过往提携过她的所有人，同样认可自己的奋斗，“一切成就的背后，是经常加班到凌晨两三点的奋斗史，是担心错过任何工作而全年保持24小时手机不关机的习惯”。

显然，李佳的奋斗史还会很长，生于80年代的她是这样年轻且激情迸发，还能自信讲出10年、20年的奋斗目标。在李佳看来，进入幸美集团，带领团队专研优质的护肤品，尽自己所能让更多的中国人感觉到美的力量，找到变美的方式，这一切都妙不可言。

关于工作和生活，幸美执行总裁李佳有哪些自己的感悟，以下是她接受CBO专访的五个问答。

CBO：2015年，您正式担任幸美股份执行总裁，并带领集团开始进行品牌的年轻化，并全面启动全渠道的发展。请问如今这两项目标的实现效果如何？是否达到预期？

李佳：目前两项目标都达到了阶段性的胜利。

年轻化战略，抓住用户日益年轻化的消费心理，不仅仅是8090后的肤质本身，还有消费者的心态越来越年轻。幸美从产品、渠道、品牌调性、营销手法都进行多元化调整，用消费愿意接受的方式去进行沟通。例如，像泉润品牌的升级，往时尚、有趣的补水品牌去重新定位；像植美村，邀请关晓彤、宋妍霏两大95后小花共同代言植美村；推出OFO等跨界IP合作、热点营销、节目冠名等线上线下的交流，加强与消费者互动沟通等。我们通过多触角去接触年轻消费者，争取年轻消费者的青睐，击中原有消费者内心的年轻化趋势，成功为品牌“减龄”，一方面紧圈年轻消费群，另一方面紧抓原有消费者的心理变化。

全渠道的发展情况，目前幸美在CS渠道、电商领域、微商领域的渠道布局尤其见效，CS 推出线下轻专业线备受渠道欢迎；电商领域，目前在京东、蘑菇街、一号店、折八百、聚美优品、美丽说、楚楚街、卷皮、当当、明星衣橱等电商合作平台进行重点营销战略部署；微商渠道，组建自有平台，实现营销收益最大化。

2018年将幸美继续在线下-CS、KA，线上-电商、线上线下结合-新零售发力，以多营业模块为整个集团的发展方向，分别是以电商为主的直营、CS渠道为主的分销、新零售的自建商城、爱洛科技的品牌孵化和静美科技的OEM服务五个模块组成，利用渠道布局，将市场的效应发挥到最大化。

CBO：您曾在采访中表示自己的行业偶像是雅芳前总裁钟彬娴女士，请问您将其视为偶像的原因以及在职业生涯中是否在哪方面对其有所效仿？

李佳：第一、做梦想的CEO，做有梦想的企业。一个有梦想的CEO，必会带着他的企业从胜利走向更大的胜利。钟彬娴女士梦想为全球的女性带来一个全新的体会和帮助她们改变生活，为之而奋斗大半辈子。这对我的影响是非常深远的，我希望我经营的不仅仅是个企业，也希望通过幸美这个平台，去让更多的女性发现美的力量，找到属于自己的美丽定位。

第二、重视员工。“一个企业，没有资金可以筹集，没有技术可以引进，没有市场可以开拓，但万万不能没有能征善战的一流员工。”钟彬娴女士从走马上任的那一刻起，以求通过尽善尽美的各项福利制度和激励举措，唤起全体员工同心干，才能在市场竞争大潮中乘风破浪、永处潮头。这一点，我深有同感，我一直坚信“员工是企业最宝贵的财富”，公司的命运与员工息息相关，如何调动去他们的主观能动性，如何让他们与公司一同发展，都是我在管理中必须要面对的课题，现在幸美以人为本，推行百年育才计划也是从此出发的。

CBO：您作为拥有90后心态的80后高管，如今最看重90后的哪种心态，并将其运用至公司管理中？

李佳：1.保持好奇心。90年代的中国经济飞速发展，出生于这个时代的90后眼界十分开阔，在信息瞬息万变，始终保持好奇心。职业经理人在管理中需要资源进行计划、组织、控制、协调，而在这个过程，善用90后对事物的好奇心，不断去探索行业发展的最新资讯，从信息流中嗅出价值流，对企业资源进行更加科学合理的配置使用，从而提高企业的竞争力。

2. 不断创新，追求个性。成长于中国信息飞速发展的年代，90后一直在接受新事物中成长，在创新上天生就有优势。我们公司员工大部分都是85后90后，我们的客户也是80后90后，作为职业经理人，我们一方面有必要与时俱进，保持创新的头脑，另一方面挖掘90后员工的创新能力，给空间他们发挥，对企业应对消费者升级和社会变化至关重要。

CBO：选择化妆品行业是否后悔？

李佳：在我看来，化妆品行业是一个创造美、发现美、传播美的行业 ，美的力量是强大的力量，让你思想和行动得到了升华。所以，我认为这个行业是一个具有力量和未来的行业。

而我的工作可以让万千的女性找到美、享受美，我的工作和努力对每个爱美的人都有存在的价值，我在这个行业中施展自己的才能的同时，也越来越清晰的使命，就是“让每个中国人发现美的力量”。

CBO：未来自己的进步方向是什么？

李佳：我希望，十年以后,能成功带领幸美实现IPO，让每个中国人发现美的力量。