这是最坏的时代，也是最好的时代。随着消费升级时代来临，消费者迭代导致消费者在变、渠道在变、环境在变，品牌与消费者、消费者与产品互动的关系被重新审视。品牌在多变的环境愈加透明化，是危机还是机缘？品牌该如何精准把握核心价值？

补水品类倡导者温碧泉，在前十年的时间里，让消费者对补水有了深刻的认知，植根消费者内心的补水价值，更拉近了彼此的关系。面对愈加透明化的品牌与消费者的关系，后十年，温碧泉洞悉先机，提出全品类战略布局，加强消费者对产品认知的深度。

在2018温碧泉新品发布会上，温碧泉推出了初生系列、男士系列、水粉霜，也意味着品牌的补水版图向中高端、全品类迈进。

△温碧泉总经理郑耿镇

高端品类需求旺盛，温碧泉初生系列首发

经研究表明：化妆品的消费主体90、95后，对品类选择上明显出现进阶过程，对高端品类的需求明显增加。

消费需求驱动产品创新，温碧泉着眼于未来消费者对高端护肤市场的需求，针对女性干燥衰老的皮肤状态，重磅推出高端护肤系列——初生系列。这一系列产品蕴含100%黄金山脉温泉水，能给消费者带来超越其它温泉护肤的菁纯润泽体验；以专研萃取科技及靶向技术，从根源改善肌肤黯沉问题，抚平细纹， 唤醒健康初生肌。

△温碧泉会议情景剧

在温碧泉看来，高端初生系列的推出是瞄准高端抗衰市场，基于消费升级的必然选择，也是符合抗衰消费群追求品质化生活市场要求。

△温碧泉新品高端初生系列

领军“他经济”时代

温碧泉洞察到了男性消费者的护肤需求，经过多年的筹备研发，正式推出男士系列产品——男士水酷控油系列、男士激能醒肤系列、男士面膜系列，主打“要控油，先补水”的产品概念，从根本上解决男性肌肤问题。

△温碧泉会议情景剧

温碧泉选择此时推出男士系列，推进了品牌全品类战略的实现，而且与品牌温泉矿物补水的产品定位是天然合一的。

△温碧泉新品男士系列

首扩特色底妆品类

据调研，国内面部护理中亮白光感产品的增长高达12%，过半人群为肤色暗沉、没有光泽所困扰，用户不再满足于普通“遮瑕”的粉妆产品。由此表明：消费者对粉类产品需求增大，并且对粉类产品要求更加严格。

针对更高要求的粉类消费人群，温碧泉新品水粉霜不但能满足“水润+遮瑕”的基本需求，也符合消费趋势以及用户对水粉霜“亮泽、持妆”方面的需求，而“发光”水粉霜的概念，不管是对消费者还是对市场，都相当有吸引力。

△温碧泉会议情景剧

所以说，温碧泉从消费趋势和需求层面出发，以个人精准护肤方案为基准，选择今年推出特色发光水粉霜是符合市场趋势及品牌战略需求的。

△温碧泉新品发光水粉霜

2018年，温碧泉提出365肌肤管理方案，其中包括3大品类、5大护肤、6大补水方案，而此次品牌发布的三大品类，正涵盖在365肌肤管理方案中。由此，温碧泉全品类产品架构初步形成，主次产品定位分明。

值得一提的是，全新发布的三大品类都以法国布尔布勒火山温泉、科西嘉岛、阿尔卑斯山温泉为核心原料，符合品牌温泉矿物护肤定位，而且在产品逻辑上是完整而简洁的，清晰有力，三大品类鲜明的角色定位，市场前景可期。

一亿投入8000场联动，补水季3.0荣耀升级

除了更为清晰的产品结构，温碧泉深知，想要拉近消费者与品牌的关系，形成有温度、有黏性的沟通，为消费者提供愉悦的护肤体验十分重要。因此，品牌从2016年创新推出“温碧泉补水季”，打造1对1的体验式营销模式，践行五星品牌战略；以打造五星优质标杆店主要形式，彰显品牌活力。

2017，在五星战略的指导下，温碧泉启动补水季2.0全国联动，旨在打造五星标杆市场，使“补水+”战略实际落地，截至活动结束，全国温碧泉五星俱乐部客户参与补水联动店家达9737家，掀起全国补水热潮。

2018，温碧泉补水季3.0再度升级：20万级全新补水季3.0道具精彩亮相，90场代理商工作推进会、25场省级启动会，一亿投入、150家大型路演、8000场专场联动涵盖了全新活力补水季全部内容，将给予消费者补水全新的体验感受。这对提升渠道信心，稳固品牌在渠道的地位意义非凡。

在消费迭代中，温碧泉通过对活力补水季的打造，把握价值驱动可持续发展的本质，满足消费者和渠道的需求。

△温碧泉活力补水季3.0形象

四维发力，升华品牌与消费者沟通模式

消费群体年轻化，导致“二次元”文化兴起，势必会让品牌与消费者的沟通方式有所改变。

温碧泉的创新营销方式，是对吸引年轻消费者眼球，符合年轻消费者价值观的新兴文化给予重视，并对其吻合品牌特点的优质内容进行有效投资。

因此，温碧泉将从四个维度进行打造营销模式，分别是：顶级IP深度合作、明星热点PR、国家级资源品牌背书、设计师灵感。牵手Wonteddy Family家庭顶级IP，并推出泰迪熊面膜产品，以萌趣横生的动漫形象和天然温泉的护肤元素相结合，加深女性对面膜品类的喜爱;深挖明星粉丝价值，计划打造明星热点PR-戚薇法国元气之旅，寻找温泉之本源力量，力塑品牌补水的天然价值；成为中国花样游泳队官方合作伙伴，为备战2020东京奥运会加油，为健康肌肤补水加油，为健康中国加油；打造设计师灵感产品，具备文化底色的限量版1号水，以相同的文化底色拉近品牌与年轻消费者的关系。

△温碧泉会议现场沙龙会

在多变的消费环境中，温碧泉认为，不管是全品类品牌战略还是创新营销方式的推出，只有真正拉近品牌与消费者、消费者与产品互动的关系，才能最终赢得更大的补水细分份额。