据外媒全球化妆品资讯（Global Cosmetics News）最新报道，日前，根据以色列希伯来语日报hamodia消息，宝洁公司在以色列地区正面临着一场集体诉讼，此次诉讼涉及到其旗下品牌Oral-B欧乐B牙龈专护漱口水产品标签问题，该诉讼文件的所申请赔款的金额达到了830万美元（约合人民币5600万元）。

欧乐B是Gillette吉列公司旗下的牙刷及其他牙齿护理产品品牌，由2005年收购了吉列的宝洁公司生产。此次诉讼由以色列籍律师Yossi Beitner所代表的团队提出，其表示，为了促进其旗下漱口水销售额增长，宝洁公司在欧乐B牙龈专护漱口水的商品使用说明中鼓励消费者更多地使用漱口水，但其建议使用的量比实际上所需的量多得多。

该律师指出：“此举可促使消费者重复地购买其产品，达到品牌的营销目的，但实则伤害了广大消费者的权益。”

据悉，该诉讼已被以色列特拉维夫地区的法院批准为集体诉讼案件，诉讼文件称，宝洁公司在欧乐B专业护理漱口水的希伯来语说明中注明该产品应每天应使用两次，每次漱口30秒；而在产品的英文说明中则注明该产品应每天只需使用一次，每次漱口60秒，两种语言的使用方法完全不一致。

对于以色列地区提出的诉讼文件，宝洁在以色列地区的代表团队回应称，科学研究证明，消费者如果根据希伯来语的使用说明来使用该漱口水，其产品的护齿护龈功效将更加显著，此外，此次事件对于一般消费者并不会产生影响。

然而，这一回应并不足以让法院驳回对宝洁公司的诉讼，因为无论希伯来语注明的漱口水使用方式是否对人体健康产生影响，宝洁公司都侵犯了消费者的知情权，欧乐B漱口水的商品标签并没有明确告知消费者漱口水的两种使用方法。

此次欧乐B以色列地区“标签事件”，宝洁公司的回应虽说也是直面质疑，但因可能受影响的消费者数量过多，案件已被法院裁定为集体诉讼案件，宝洁这场官司恐怕在所难免。据悉，宝洁公司在正式入庭之前，正在积极配合法院走相关的法律程序。

在中国，欧乐B因电动牙刷而被消费者熟知，旗下漱口水产品线早已淡出市场。早在2011年，宝洁公司就被爆出因所含微生物指标与公司内控制标准不符，于哥伦比亚地区生产的欧乐B牙齿及牙龈护理漱口水在全球范围内被紧急召回的新闻。其中，召回事件涉及的中国大陆市场进口的欧乐B漱口水多达14208瓶，所有问题批号的欧乐B漱口水全部下架，成为十年来日化巨头宝洁的第一次全球范围召回，也是其在华的首次产品召回。

当时，漱口水召回事件虽因程序繁琐饱受诟病，但主动召回一举也被不少中国消费者认可其诚信度。