自2019年以来，中国市场涌现出了一批美妆零售新物种，比如调色师、话梅等。而在国外市场，近些年也出现了创新型美妆概念店，正在法国市场走俏的Oh My Cream就是其中代表。
近日，法国主打“专业”和“清洁”的化妆品集合店Oh My Cream（以下简称OMC）宣布将在2020年拓展10多家新店，继续朝着成为名副其实的新锐美妆连锁店前行。
01
只卖小众精选产品的集合店
毕业于世界一流商学院——埃塞克高等商学院的Juliette Lévy，毕业后并没有选择深造，而是凭借着对美容行业至始至终的热情，踏上了创业之旅。对于她来说，追求一家好的化妆品店就像追求美丽的肌肤一样令人兴奋：“我对美容有着巨大热忱，在16岁的时候，我每天晚上做兼职保姆，只是为了能买一罐Sisley面霜。”对于总是能在街角处看到的那些大同小异的美妆品牌和产品，Juliette感到厌倦：“人们总是对新鲜事物充满好奇，女人则更希望看到各种各样的化妆品”。当时，以化妆品巨头品牌形成的千篇一律的标准化营销模式和透明度极低的行业环境，让她发现了商机。
“突然有一天，我注意到抽屉底部闲置的化妆品变得越来越多，或许革新一下化妆品销售模式和思路，可以为这个趋同的世界带来一些新鲜气息。”于是，2013年，Juliette创立了化妆品集合店OMC，通过销售那些从传统销售渠道无法购买的小众美妆产品，为消费者创造一座“美丽神庙”，将“数字化”、“个性化”和“稀缺性”这些当时化妆品市场的潮流指向结合在一起。
02
包罗万象的美妆“淘金者”
搜索OMC的官方网站，你会发现47个品牌里，几乎鲜有那些平时在商场、化妆品店里能看到的品牌。INDIE LEE、TATAHARPER、KAT BURKI、ILIA、CUT BY FRED、PATYKA......这些化妆品“深度用户”才会去了解的品牌，OMC把它们统统装进了店里。
除了47个涵盖面部护理、身体护理、头发护理和彩妆的品牌外，OMC还在发展自己的品牌。2017年底，OMC推出了自有品牌“OH MY CREAM SKINCARE”，主要分为三个类目：卸妆、去角质和补水保湿，此后还推出了部分护肤品、防晒霜和美妆工具，并计划继续推出新产品。就如Juliette所说，OMC的定位是包罗万象的“淘金者”和“护肤专家”，“OMC的任务是选择最前沿，最有效的产品和品牌，为女性找到最适合自己的那一款”。Juliette认为，与消费者的互动不仅是销售环节，也是价值输出的环节。“因为OMC相信绿色和环保的健康配方，会更有益于皮肤健康，所以在仔细考量和挑选产品时，活性成分始终占据着重要地位。”
为了让每个人的需求都能在OMC得到满足，在输出品牌文化的同时，OMC也致力于聆听消费者的声音，解决其个性化需求。由于在线上体验和选购美妆产品并不如实体店那么便利，为此，OMC还在官网设计了一款可让消费者了解自己皮肤状态的美容程序。
03
把化妆品店打造成公寓
如今，不少化妆品店高喊“场景化”、“生活化”的口号，但很少有人真正能让消费者感受不到销售氛围，OMC却很好地解决了这个痛点。“我们希望消费者把OMC的店想象成温暖而私密的公寓，在这里消费和美容只是抽出时间来放松。”Juliette说道。为了迎合追求个性、小众的消费者们，OMC的实体店内没有一个个横在店铺中央的货架和柜台，更多的是以生活方式和艺术形式来陈列上千种化妆品套装和单品。此外，OMC的大多数商店里都设有美容室，在这里总有专业又热情的美容师为消费者做沙龙护理。
如今，OMC在法国13家门店，并计划在2020年再开12家新店。
2016年，OMC还获得了私募基金Otium Capita提供的600万欧元（约合人民币4670万元）A轮融资，支持其店铺和网站的快速扩张。Otium Capital消费部门的负责人Antoine Fine表示：“化妆品市场正在处于颠覆性的变革过程中：新一代个性突出消费者的影响力越来越大，数字化成为分销的重点。这些风向使整个化妆品行业变得多样化，OMC正是迎合这些变化的弄潮儿。”
2019年，OMC计划通过在法国的15家门店实现1300万欧元（约合人民币1亿元）的营收，还吸引了投资者的注意。同年9月，法国私募基金Experienced Capital宣布收购OMC41%的股份。在其支持下，OMC可以实现数字化和零售的加速扩张。ExperienceCapital方面表示，公司的长期目标是将OMC的销售业绩增长到目前的三倍。
