• 2020-03-02
  • 阅读量:1952
  • 来源|化妆品财经在线
  • 作者|杨雪玲

简单的事情重复做,你就是行家;重复的事情用心做,你就是赢家。即便面对疫情,b2v品牌和它的代理商们也始终坚信并切实践行着这一点。

2020年新春一场突如其来的“黑天鹅”事件,给所有原本沉浸在佳节欢庆氛围中的国人心头蒙上一层厚厚的恐慌,也让万千庆幸终于抗过2019年“直播+电商”双重洪流的美妆实体店不禁感到朔风砭骨的寒冷。
 
风雨同舟,唇亡齿寒。面对这场空前的“疫”战,上至企业品牌,下至渠道代理,纷纷展开了自救与互救行动。有些结合新零售平台的天然优势,加快了线上线下融合脚步;有些加码线上投入,押注用线上的高速增长为线下断崖“止血”;有些则积极推动自身线上平台的打造,期盼乘着线上最后的红利搭上转型“末班车”。


作为广州澳谷生物科技有限公司旗下在高端洗护市场成长起来的品牌“新秀”,b2v针对目前市场缺乏头皮发痒专业防治型洗护产品的大背景,以藻类洗护为切入点,定位头皮止痒专家。面对此次大型突发公共卫生事件,b2v和他的代理商们有自己的“杀手锏”。
 
01

一心只做好“秒杀”这一件事


b2v品牌的抗疫“杀手锏”其实很简单,就是坚持做好一件事情——产品“秒杀”活动。

病毒蔓延,居家隔离仍在进行,但消费者的生活需求却并未就此静止。银泰百货近期公布的一份化妆品实际消费报告显示,虽然无法出门,消费者的购买欲却丝毫没有减少——她们边熬夜边买护肤品,甚至不出门仍能把彩妆单品买爆。
 
护肤品、彩妆类“软性”消费品需求尚且如此,以b2v为代表的洗护品刚需消费缺口自然不言而喻。特殊时期,消费者对自身的清洁防护意识明显增强,加上频繁接触电子产品、厨房油烟等带来的肌肤负担,她们对身体清洁品的关注度更是与日俱增。
 
意识到品牌品类的天然优势,b2v当下做了决定:复工第一时间(2月10日开始线上办公)开展代理商员工线上培训,达到半个月90%的覆盖率。培训过后,各地积极组织线上销售活动,组建微信“秒杀”群,在鼓舞团队信心的同时,复苏销售业绩。
 
02

越突发,越紧迫,越笃定


比起集“万千宠爱于一身”的直播、小程序、线上商城等线上引流举措的轰轰烈烈,b2v的销售对策看起来似乎过于简单和常规。但即使是“秒杀”这一看似人人都会的促销方式,在实际操作中却仍然有很多渠道商坦白“之前从未尝试过”,或因面对结果不确定性的焦虑情绪,导致他们不敢跟随品牌坚定迈出第一步。
 
 
意识到了合作伙伴们的困惑和不安,2月6日,广州澳谷生物科技有限公司总裁李志珍在《致所有b2v家人的一封信》中写道:“也许此刻有人会担心,会沮丧,甚至迷茫,这些心情我都是可以理解大家的。但正如这场战役中的武汉人民一样,您从来都不是一个人在战斗,我们始终和您在一起!”

为了彻底解决渠道商伙伴的后顾之忧,李志珍紧接着写道:“目前公司已经启动线上办公,您有任何困难都可以第一时间找到我们的同事寻求帮助;我们也鼓励一些有条件的地区,开展线上销售活动,我们专业的培训老师已经整装待发,随时可以为您提供帮助;针对目前这种特殊情况,超市出现了短暂的抢购潮,我们鼓励跨品类之间的联合促销,并时刻待命为您提供专业帮助,积极促进您与门店或店老板之间的合作......”

虽然组织“秒杀”活动看起来很轻松,但b2v却始终秉持着“引流方式贵精不贵多”的匠心态度,做到事事有回应,时时在准备,持续为全国所有的渠道商伙伴提供专业培训服务和“秒杀”活动协助工作。

简单的事情重复做,你就是行家;重复的事情用心做,你就是赢家。面对当前如此重大的突发情况,局势越是紧迫,就越需冷静思考,从容笃定应对,这是b2v品牌和他的代理商们始终坚信并切实践行的一点。

 
仅以华北地区为例,《化妆品财经在线》记者了解到,b2v每天组织的秒杀场次就高达数十场。品牌方不仅为渠道伙伴们配给了充足且专业的培训讲师,还持续定期发布产品宣传文案,不断加强产品宣传图在朋友圈的曝光和活跃度,为形成渠道与消费者后期的良好互动打下了稳固基础。
 
03

千店千面,各显神通


同样是跟着b2v品牌做线上“秒杀”,具体落实到渠道下游执行过程中,也是千店千面,一千位渠道商伙伴需要策划出一千种具体运用方法。
 

 

河北海仁贸易有限公司为例,因为前期就有做过线上“秒杀”活动,掌门人陈晓鹏已经积累了丰富的微信秒杀群经验,因而今年在b2v的推广过程中上手快,独立性强,并且每场秒杀都能产生单品牌超过1万元的销售额。

乌鲁木齐市元泰兴贸易有限公司的总经理黎明时,则根据当地化妆品市场实际情况,制定了“负责人先行,针对店铺老板做秒杀,跟完品牌政策再跟进门店限时秒杀促销”的特色方案,自上而下逐步突破,最终取得了亮眼战绩。

与黎明时自上而下的战略不同,邯郸市双琪贸易有限公司的掌门人李志广选择反其道而行之,充分利用会员沉淀时间长、CS渠道会员建设见效快的优势,前期先从门店会员主体入手,减弱对门店客流依托少的KA渠道端投入。仅仅耗时两天,李志广已经成功建好了一个500人的微信群和一个800人的微信群,虽然会员对于新建群的信任感和品牌好感度仍需不断提升,第一次“秒杀”活动未能完全达到既定目标,但他已经对这种社群营销的方式有了全新感受和心得。


今年响应最快、最先开启线上秒杀的代理商是唐山依尔姿商贸有限公司的总经理苏海彬,得益于对局势的敏锐把握,苏海彬率先行动,成功打响了线上“秒杀”第一枪。加上他恰当把握住了市场管理节奏,对什么时候采纳什么系统推广什么活动已经有了自己的一套体系,疫情爆发后第一时间,他就立刻联系上了各大门店老板,紧锣密鼓筹备起线上秒杀,并在推行到门店的过程中争取到全体店家的积极响应。截至目前,唐山依尔姿商贸有限公司2月份单品牌零售额已经突破了40万元。

同样结合区域市场实际情况,最终取得良好效果的还有菏泽美顺化妆品有限公司总经理李良华紧跟b2v品牌方“秒杀”方案执行,带领线上团队成功创造了1小时秒杀超过3万元的单场战绩。


能够取得上述种种成果,渠道商伙伴的迅速反应无疑功不可没,而对贵州凯玲美商贸有限公司掌门人王芬来说,对品牌的充分信任和对活动的不懈坚持让她也收获了另一份“惊喜”。从2月11日开始,她带领自己的团队坚持每天都做线上限时“秒杀”,一天5场,并派出专项负责人对接门店b2v品牌的活动执行。

有志者事竟成,在公司团队的持续努力下,王芬不仅增强了自身与各大门店渠道上下游之间的情感连接,更助力门店建立起了与消费者的信任纽带,为后期会员的成功转化疏通了障碍。

相较b2v华北同区域的其它“战友”,沈阳启初商贸有限公司在“秒杀”活动推广前期进行的就没有那么顺利了。掌门人刘振蛟最初对秒杀的方式非常抵触,觉得费时费力单产还不一定高,而且由于店内会员群长期缺乏互动,他们对门店的信任度也不高。

针对这种情况,b2v不仅提前派出品牌培训部华北区域的培训师,在活动开始前几天进群与会员频繁互动,更发动店员积极拍摄产品实景使用短视频,提高秒杀群活跃度的同时也“撩”起了会员们对产品的兴趣。最终,在门店首场产品“秒杀”活动过后,沈阳启初商贸有限公司出货已迅速蹿至10余万元。


“上下同欲者胜,风雨同舟者兴。
 
正如b2v品牌母公司——广州澳谷生物科技有限公司总裁李志珍在信中所言,品牌和渠道伙伴从来都不是一个人在战斗,“只要有一群同心协力、迎难而上、始终携手并进的同胞,微光成炬,向光而行,就没有过不去的坎,也没有走不出的黑暗。

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