“你们是全球公民，新冠疫情教会我们一不同方式看世界，市场在变，我们看到主的科技创新，美妆行业科技创造新的可能，这也是我们和中国科技公司合作的原因，欧莱雅已经准备好了。”

在今日（6月5日）欧莱雅中国首届“BIG BANG美妆科技创造营”启动仪式上，欧莱雅中国总裁兼CEO费博瑞解读美妆科技转型和开放创新战略表示，“‘美妆科技创造营’也是欧莱雅跨出在中国打造美妆科技生态圈的第一步，是我们贯彻’HUGE美好计划’新战略中共创、包容、生态新思维，加速美妆科技战略转型的最新实践。我们有信心：中国在全球新一轮美妆科技的大爆发中必将成为领跑者。”

据了解，“创造营”以初创挑战赛为形式，“云邀请”全国科技初创企业参与，共同探索和孵化革命性的美妆科技解决方案，开启了中国美妆科技领域初创挑战赛的先河。

“科技与美妆代表了一种生产力，我们是否理解技术可以拯救我们这一代人的生活。”场景实验室创始人吴声认为，很多年以后，我们会记起2020年的一个春天，万物生长，因为我们劫后余生，然而我们又在思考，为什么在这个时代，我们所理解的生活，他变得那么的与众不同。

“我们对于非接触、前置仓、小程序，似乎那些遥不可及的专业的术语离我们越来越近，我们不由得想，是不是一个崭新的数字时代就这样开始了？”吴声表示，看得见的消费景观背后的消费逻辑欧莱雅旗下的3CE，它希望达成的体验是门店80%的订单都来自于小程序，因为这种沉浸式的体验是无感化的交互，这种质量符合非接触商业的要义。而更多时候，我们去理解今天的细分场景会越来越具体、真实和独特。

吴声同时认为，类似于欧莱雅并购ModiFace，这种美妆AI和美妆产品的研发，应该有共同解决方案的合力。在这种合力里，我们相信实验室，相信技术、消费者、以人为中心，以用户为中心的众创能力，形成我们的算法。

“技术让表达更透明 。”吴声表示。

而关于之于美妆发展的市场前瞻性的预见，欧莱雅中国消费者中心项目总监蓝挺元从当代消费者的角度给出了美妆领域科技先行的必要性。

“消费者追求个性化且尊重多元。当今消费者更自由地去展现自己独特不同的一面，也很包容别人跟自己不同的一面。”蓝挺元认为，消费者行为的改变，对于美妆行业而言是很大的挑战，未来的美妆将会是一对一的美妆，必须为每个消费者度身定制。

与此同时，消费者追求极致的体验，同时又想要参与其中的互动。蓝挺元表示，随着科技不断发展，消费者对于速度的要求越来越高，对供应链提出了巨大的挑战。另一个层面是多维度的体验。对于线上的活动，AR、VR等高科技已融入了生活的方方面面。此外，在未来，声光效果的体验对于美妆科技也非常重要。

蓝挺元同时结合中国当代消费者的消费行为表示，“消费者正在追求更健康、更环保的生活，他们倾向去选择对社会更有贡献的企业。年轻消费者的环保意识已经逐渐建立。对于一家企业而言，不仅要提供产品，也要为整个社会做出贡献，保护生态环境。”

显而易见，以消费者为中心已经是每一个消费品公司必要的经营手段，欧莱雅也不例外。“消费者是越来越重要的一环，我们许多研发科技都是以消费者为出发。单一学科无法让科技有更多突破。因此，多学科交叉和突破才能为新一代科技带来革新和颠覆。“欧莱雅中国研发和创新中心前沿研究和开放创新总经理高玉表示，欧莱雅用6个维度即，3S: 绿色科学（Green Science）、材料科学（Material Science）和生命科学（Life Science）3D：数字化（Digital）、仪器化（Device）和诊疗化（Diagnosis），来洞察消费者并和他们互动。

“未来致力于在预测消费者需求、自动化和产品溯源追踪上取得突破。”当消费环境和消费者发生切实的改变，无论是产品的每一个环节都必须发生改变，欧莱雅亚太营运部工程及卓越营运总监王中锋表示，消费者对个性化、速度的需求，给供应链带来了很大的挑战。未来欧莱雅能用已有的数据并通过算法来精准预测消费者需求，从而保证供应链整体的协同，进而更好地服务消费者，满足他们尽快收到产品的需求。与此同时，自动化环节涵盖了采购、生产、制造、仓储、分销，可以提高我们各个环节的效率，然后更快地满足消费者对于个性化和速度服务的需求。

值得一提的是，王中锋同时表示，未来随着技术的改进，欧莱雅可以做到产品溯源和追踪上可以提高供应链的透明程度。

“当今中国的消费者是数字原住民，随时随地手机不离身，非常自如地在虚拟以及真实之中穿梭，追求个性化、多维的体验。 ”欧莱雅亚太/中国数字营销合作总监陈歆涵表示，欧莱雅的前端机会点在于提供的服务。比如在经济条件和空间又有限的情况下，通过科技去进行虚拟试妆，挑选合适妆容，降低试错成本，并确保个性化。而后端机会点在于数据赋能。理解消费者趋势以及对消费者个人的理解，基于这些理解，实时为消费者提供精准匹配的推荐与服务。所有的这些都建立在最严格的消费者数据安全和保护基础之上。