因疫情延期的央视3·15晚会，终于在昨日（7月16日）晚间举行。
晚会共曝光包括“敌敌畏海参”“汉堡王过期面包”等8起问题事件。其中一起——多家美容院以免费体验为诱饵进行套路推销等问题引起广泛关注。
据央视曝光，可诺丹婷、可颜丽尔、丽丝兰雅等多家美容院，通过以免费体验为诱饵，配合演戏，欺骗顾客，先提价后降价虚假打折，在各种套路诱导下，引导消费者消费。
其中，没有固定收入、涉世未深的学生，在这里成了最受欢迎的“小白鼠”，对于手头没钱的学生，美容院甚至会向他们推荐各种网贷，进行借款消费。同时，为防止顾客事后反悔，美容院会以格式条款或其他各种借口拒绝消费者的退款请求。
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“屡教不改”的可诺丹婷
央视3·15晚会一经曝光，#可诺丹婷美容院推销步步惊心#话题一度被推上热搜榜，评论区也留下不少被欺骗消费者的影子。可诺丹婷也在315晚会结束后两小时发表了声明，表示关于央视“3·15晚会”提到可诺丹婷重庆市场个别门店出现的过度推销、培训不规范等问题，已立即要求涉事门店停业整顿，并已成立专项工作小组跟进此事，后续会根据调查到的情况，第一时间在官方微博和官方微信公布。据了解，经曝光的可诺丹婷、可颜丽尔美容院同属于江西登云健康美业互联有限公司，有超过1700家美容院。而可诺丹婷由于涉嫌虚假宣传、诱导消费的问题也被经济新闻、济宁教育电视台、百晓讲新闻等多家媒体曝光。可诺丹婷同样多次被各地工商局点名，2013年，芜湖市工商局就对其当地可诺丹婷下达了行政处罚决定书，并处以15万元的罚款。2018年、2020年，也分别受到浙江市鹿城区市监局以及山西省人民政府的行政处罚。记者还发现，可诺丹婷的贴吧中也充斥着消费者投诉的帖子。
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美容院的千层套路
中招容易，维权难
经搜索，#美容院套路#、#美容院骗局#等相关关键词新闻甚至可以追溯到2004年。而此类美容院通过利用消费者“占便宜”的消费心理，先通过免费活动吸引顾客入店，然后利用护肤品对皮肤的适应性，要求进行皮肤检测，最后以皮肤各种问题进行产品宣传，引诱消费者消费。记者注意到，经曝光、被举报的美容院不少，但真正得到维权的消费者却并不在大多数。为此，《化妆品财经在线》记者咨询了武汉某律师事务所陈律师。陈律师表示，消费者在面对被美容院欺骗、诱导消费之时，应在第一时间找工商部门或致电12315进行投诉，相关部门介入协商解决未果，可以再次选择走法律途径。选择法律途径维权时，消费者也应留存签署合约单、消费记录以及工商交涉材料等相关证据，便于诉讼。经记者实际了解，由于司法途径维权时间较长，花费金额较多，更多消费者还是会选择在中招金额不大的情况下，放弃维权。为此，陈律师表示，在相关案件所标的金额不大的情况下，可以自行走诉讼程序，找相关的判决整理诉状材料，一定程度上会减少费用支出。有声音指出，当前，随着大众逐渐从生存性消费转向享受性消费，走进美容院的消费者越来越多，针对美容院的办卡消费陷阱、越界经营、强迫消费等行为，消费者要理智选择，谨慎对待，认真衡量商家的信誉度和可靠度，不要轻信街边小店随意的承诺和优惠，令自己蒙受损失。
