“欧莱雅已经适应了疫情大环境下的市场，加速了所有转型动作，并将变得更加强大。”欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩立下2021年的增长预期，“在新的一年开始之际，我们有信心，并且有能力再次超越市场，实现一年的销售和利润增长。”

十年首次

营收、利润双降

数字显示，欧莱雅集团2020年录得总销售额279.9亿欧元（约合2191亿元人民币），同比下滑6.3%，按可比结构和固定汇率下滑4.1%；营业利润52亿欧元（约合407亿元人民币），同比下滑6.1%；净现金流量54.8亿欧元（约合429亿元人民币），同比增加8.9%。

事实上，从2010年至2019年的10年间，欧莱雅集团销售额从195亿欧元一路增长至298.7亿欧元，营业利润从30.57亿欧元提升至55.47亿欧元，从未出现下滑。而在2020年突如其来的疫情下，欧莱雅也难逃黑天鹅影响。

但数据也显示，从下半年开始，欧莱雅集团得以恢复增长，并在第四季度以4.8%的同比增长赢得可观的市场份额。

欧莱雅董事长兼首席执行官安巩对此表示，“2020年，疫情导致的线下门店关闭，让美容市场出现了前所未有的下滑，但欧莱雅以最佳状态渡过了这场危机，甚至变得更加强大。”

电商创纪录

大幅增长62%，占销售份额近三分之一

财报还显示，欧莱雅集团在数字和电子商务领域的实力，很大程度上弥补了线下门店关闭的损失。在所有部门和所有地区中，欧莱雅集团的电商销售额大幅增长了62％，达到了集团2020年度总销售额的26.6％的创纪录水平。

同时，从财务数字看，欧莱雅集团在过去一年中提升毛利率和研发费用，同时降低管理费用和广告促销费用，实现了良性发展。

财报显示，欧莱雅集团的毛利润为204.59亿欧元（约合1062亿元人民币），占销售额的73.1％，与2019年的73.0％相比，提高了10个基点。研究与创新费用增长了10个基点，占销售额的3.4％。

虽然广告和促销费用有所增加——提升10个基点，占销售额的30.9％。但销售，一般和管理费用占销售额的20.1％，减少了20个基点。

总体而言，营业利润下降6.1％至52.09亿欧元，占销售额的18.6％，与2019年相比保持稳定。

另外值得注意的是，尽管危机产生了严重负面影响，但欧莱雅仍保持18.6％的营业利润率，并产生了强劲的营业现金流。

中国市场表现瞩目

同比大增27%

按地理区域看，欧莱雅集团西欧和北美的增长受到疫情严重影响，但在下半年，其在亚太、拉丁美洲、东欧、非洲和中东等新市场中均恢复增长。尤其中国市场表现瞩目。

财报显示，亚太地区销售额整体增长 3.5％至98亿欧元（约合767亿元人民币），其中第四季度受到电商的强劲推动，以及全渠道对高端品牌的需求，转暖明显，同比增长16.6%。

其中，中国市场营业收入取得同比增长27%的好成绩，欧莱雅中国所有部门均取得两位数增长，大大超过市场平均表现。

归因来说，亚太尤其中国市场的消费在2020年保持对高性能、高质量产品的追求，从而延续了市场的高端化趋势，而中国电商的各种节日和促销活动则进一步刺激增长。

在双十一期间，由赫莲娜、修丽可、阿玛尼、YSL和三熹玉，以及卡诗、巴黎欧莱雅护发产品均取得亮眼成绩，巴黎欧莱雅加强了在护肤领域的领导地位，同时兰蔻、巴黎欧莱雅分别称为双十一天猫高端美妆和大众美妆销量排名第一的品牌。

活性健康大涨18.9%

突破30亿欧元大关

按部门来看，欧莱雅集团旗下高端美妆部门、大众消费品部和专业美发部门业绩均有所下滑，分别下滑8.1%、4.7%和6.4%。但活性健康部门一枝独秀，连续第二年实现创纪录的18.9%增长，销售额突破30亿欧元（约合235亿元人民币）大关。

财报表示，“品牌与医疗保健专业人士建立紧密联系，加上消费者对健康的日益关注，使该部门（尤其是护肤品）的年增长率达到了创纪录的水平，下半年销售加速。在动态数字策略的支持下，电商仍是主要的增长动力。在亚洲市场的增长尤其迅速。”

按品牌看，适乐肤、理肤泉和修丽可取得强劲增长。其中适乐肤体量几乎翻番，在北美有出色表现；从全球市场范围看，理肤泉和修丽可的增长遥遥领先。

另外值得注意的是，高端美妆部门、大众消费品部和专业美发部门下半年在中国市场有明显回暖，其中兰蔻、科颜氏和赫莲娜等护肤品牌，阿玛尼、华伦天奴、YSL的香水，由卡诗、巴黎欧莱雅发用产品和巴黎欧莱雅、NYX Professional Makeup、3CE Stylenanda（三熹玉）领头的大众美妆，均有良好表现。

重要人事任命

2021年5月，新任董事长兼CEO走马上任

另外，欧莱雅集团还在财报中强调了2021年即将履新的几宗人事任命：

首先，董事会提议在2021年4月20日的年度股东大会上任命Nicolas Hieronimus为董事。从2021年5月1日起，其将正式接替安巩成为欧莱雅集团新一任首席执行官。与此同时，安巩不再担任董事长和CEO职位，但将被任命为董事会主席。

即将于5月1日履新的欧莱雅新任全球CEO Nicolas Hieronimus

2021年2月1日，Barbara Lavernos将正式成为集团研究，创新和技术总裁；同日，Antoine Vanlaeys将成为集团首席运营官，他还将于5月1日被任命为副首席执行官；4月1日，新任首席传播和公共事务官Blanca Juti会正式上任。

另外在2月11日的会议上，欧莱雅集团董事会还决定向年度股东大会提议，将Françoise Bettencourt Meyers，Paul Bulcke和Virginie Morgon的董事任期延长四年。

此外董事会还提议让保乐力加集团董事长兼首席执行官Alexandre Ricard成为新独立董事。据了解，保乐力加集团由法国两家最大的酒类公司保乐公司（成立于1805年）和力加公司（成立于1932年）于1975年合并而成，目前是世界三大烈酒和葡萄酒集团之一。