今日（9月27日），由化妆品财经在线主办，中国百货商业协会、化妆品报以及唯美工匠协办的第七届“中国化妆品百强连锁会议”盛大开幕！

这是一场延期的会议，行至第七届，每年如期在8月18日举行的中国化妆品百强连锁会议，首次因为疫情延迟40天举办；

这又是一场行业期盼已久的会议，600+全国TOP200化妆品专营店老板和代理商、TOP100全国百货集团高管、各类电商平台高管和MCN机构创始人汇聚一堂，“挤爆”整个场馆；

这更是一场配置“豪华”的会议，以“店招的力量”为主题，30+位大咖分享商业新方法论，5大论坛解决美业真问题。中百协、欧莱雅、上海家化、科蒂、拜尔斯道夫等多个重磅嘉宾登台，欧莱雅和科蒂高管均献上行业“首秀”。

十里洋场，汇聚美业领袖；八方来客，共议零售变革。

01

巨头空前齐聚，共话百年企业经营征程

在本次大会上，外资、本土巨头空前齐聚，可谓是星光熠熠。

正如化妆品报社长、化妆品财经在线CEO杜伟在致辞中说的那样，门店品牌力，就是实体零售的护城河。零售的人货场或许会沧海桑田，唯有店铺品牌可以长久传承，基业长青。

△化妆品报社长、化妆品财经在线CEO杜伟

欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞，首次亮相行业会议，他指出，疫情下,中国是全球唯一GDP正增长的主要经济体，2020年,欧莱雅销售额增长27％,2021年上半年增长34.2％,中国成为欧莱雅集团巴黎欧莱雅、兰蔻、赫莲娜、修丽可、卡诗、YSL、科颜氏7大品牌的全球第一市场。

△欧莱雅北亚总裁兼中国区CEO费博瑞

为何欧莱雅在中国如此成功？费博瑞介绍了欧莱雅中国的四个方法论：把握小趋势，下好先手棋；学习，让数据成为选择的最佳伙伴；规模化，帮助“内部创业者”大展身手；超越影响力，打造“美美与共”生态圈。

作为会议一大看点，欧莱雅中国联合化妆品报、CBO正式启动“CS渠道美妆专业人才培养合作计划”，为CS渠道培养更多的美妆专业人才，英雄城市武汉将成为第一个试点城市，培训内容包括美容美妆和电商直播两个部分。

作为本土民族美妆企业翘楚，上海家化对如何坚守行业初心，如何尊重中国消费者有更深体会。上海家化董事长兼首席执行官潘秋生在会上指出，成立123年的上海家化，将坚守“123战略”，即1个中心（以消费者为中心），2个基本点（品牌创新、渠道进阶），3个助推器（文化、系统与流程、数字化）。在新战略的加持下，上海家化旗下品牌取得了良好的业绩，“玉泽蓝舱系列，上市首周GMV即突破1000万。”

△上海家化董事长兼首席执行官潘秋生

同样对中国市场给予厚望的，还有科蒂中国区总经理Guilhem Souche苏格安，他在《百年巨头应对迭代变迁的法则》演讲中透露科蒂中国的目标：“三年将中国市场销售额增长3倍”。此外，科蒂还将从四个方面加强对中国市场的建设，第一，积极与Z世代年轻消费者沟通；第二，加速数字化，增加核心品牌的媒体投入，提升社交媒体声量；第三，与优秀合作伙伴一起拓展线上和线下的销售渠道；第四，将高端美妆从批发模式转向直营零售模式。

△科蒂中国区总经理Guilhem Souche苏格安

会上，成立了139年的百年企业拜尔斯道夫，也分享了一家穿越经济周期的百年企业，如何科技驱动中国市场产品创新与产业迭代。

拜尔斯道夫企业事务总经理雷开霆表示，中国蓬勃发展的消费市场、完善的供应链和领先的电商市场带来了巨大的发展机遇。拜尔斯道夫一直以消费者需求导向科技全链路赋能美妆行业，以生物科学为主的前沿技术助力美妆创新，并通过AI+大数据推动定制化美妆，在美妆科技上持续创新。

△拜尔斯道夫企业事务总经理雷开霆

02

消费迭代，门店如何提升品牌力打造？

当我们在谈论化妆品的时候，首先应该明确，中国近代化妆品产业从改革开放算起，发展也仅40年。践行长期主义，展望百年宏愿，几乎是化妆品链条上每一个环节共同的向往。

在本次大会上，不同类型、发展阶段的著名本土美妆零售领导人，纷纷分享了如何提升门店品牌力打造。

人、货、场是线下零售的基本要素，也是零售经营永恒的秘诀，在新零售时代，人、货、场如何安排？银泰商业集团副总裁邓朝军介绍，银泰百货在发展中实现了对人、货、场三要素的重构，包括：对会员的数字化，为导购开展新零售培训，对商品和品牌的数字化，对商场和仓配的数字化。

△银泰商业首席运营官兼副总裁邓朝军

在对这三个要素的重构过程中，银泰百货耗费了巨大的物力、人力和财力，但功夫不负有心人。通过对百货进行新零售赋能，从2018年到2020年，银泰化妆品品类三年销售业绩翻番,年复合增长率44％,并实现了13个全球第一柜,18个全国第一柜,成为全国最大的化妆品实体零售商。

2021年，是后疫情时代，更是后消费时代——新物种崛起，老连锁迭代，数字化风潮席卷，新零售和直播风云起落。当消费者变了，传统的经营模式不管用了，“人货场”也面临全面变革，化妆品专营店，又将以何种方式迎接新浪潮的来临？

B+油罐合伙人JOHNSON认为，“场”不是一家门店，它并没有地理层面的限制，场是门店与线下线上联动，这样的“场”才具备多样性、体验性、互动性、社交性，受到新时代消费者的青睐。

△B+油罐合伙人JOHNSON

除了B+油罐这类零售新物种门店，传统区域性百强连锁也在不断创新发展。发源于湖南常德的我的阳光名妆创始人王庆玉，结合自身经历，从企业管理者自身思想重塑开始讲起，抓出四大逆势增长关键词：一是更小，即中小商圈化进程加剧，竞争进一步激烈；二是更轻，即消费者偏好氛围更轻松，消费更安心，社交更亲密；三是更专业，因此，产品商圈及客层细分，价格以外的切入点成为增长的关键点；最后是更年轻，这也对门店模型年轻化迭代提出要求。

△常德我的阳光名妆企业管理咨询有限公司董事长王庆玉

03

新思路、新渠道、新品牌

美妆新势力如何助力美业破局？

作为实现化妆品销售的最后一环，专营店的变革，离不开美妆销售全链条的努力。往往，一个灵活、领先且具有前瞻性好的品牌，可以凭借其新颖打法，盘活代理商和化妆品店。

2014年，纽西之谜进入中国市场，经过几年发展，剑指国内市场“新三欧”。纽西集团副总裁、纽西之谜（上海）国际贸易有限公司总经理陈文勇介绍，纽西之谜的诀窍无他，无非是回归4P策略，触达全域用户。

△纽西集团副总裁、纽西之谜（上海）国际贸易有限公司总经理陈文勇

从产品上，纽西之谜构建金字塔产品矩阵，不同定位满足不同人群多样化需求，未来，纽西之谜将加码布局男士、口服、医药和丝芙兰专供；渠道上，纽西之谜高度顺应时代品牌和渠道关系轮转，火车头带动渠道整体联动；在营销上拥有行业顶级的流量投放和内容运营能力，能够精准触达、高效获客。

在门店升级变革的过程中，除了需要纽西之谜这样与专营店携手共进的品牌，更需要有一个强劲的中后台，来助力门店数字化。有赞大时尚类目负责人甘蓝在会上介绍，目前美妆行业面临三大“新”趋势——新人群:“Z世代”崛起带来了年轻化、体验化两大潮流；新触点，线上+线下、公域+私域、前店+后院；新内容，社群种草、短视频、直播，因此，美妆营销模式亟需变革，布局私域新零售已大势所趋。而有赞能做的，就是把痛点变成增长点，助力美妆集合店实现新零售升级。

△有赞大时尚类目负责人甘蓝

好产品助力门店转型升级，一款好产品的影响不言而喻。接连打造出RêVER和三谷两大网红品牌，在洗发和身体这两大垂直领域都推出爆款单品的polyvoly联合创始人叶鹏就认为，创新就是不断的重构和重组，重构新物种，绽放情绪之美。

△polyvoly联合创始人叶鹏

美妆江湖的迭代和消费者的行为变化，为线上和线下融合打开新格局。在这一系列大变革中，点外卖，这一往往被认为只是用来送餐饮的销售方式，正靠着其无可比拟的便捷优势，逐渐改变美妆行业。美团闪购美妆个护品类负责人苗雨乔介绍，通过美团、大众点评和美团外卖三个APP联动，美团可以科技赋能，打通消费全链路，周全购物体验，成功实现销售增量、营销和大数据赋能，以及品牌方资源倾斜。

△美团闪购美妆个护品类负责人苗雨乔

04

新思路、新渠道、新品牌

美妆新势力如何助力美业破局？

今日（9月27日）下午，在以“门店品牌力打造”为主题的中国化妆品专营店零售创新论坛中，来自不同省份、渠道和身份的美业大咖们，在金永励集团执行总经理官莉敏的主持下，围绕“私域流量运营是化妆品店的未来吗？”这一辩题，进行了一场精彩讨论。

佩莱集团线下渠道总经理黄敏嘉认为，Z世代消费者崛起，要了解这个时代的消费者，才能推出符合他们需求的产品。任何会员的管理程度，都可能转化为潜在会员的评价。如果要做百年品牌，就需要将会员管理精细化、数字化，依据会员需要，进行场景变动、商品变动、品类变动。

旺香婷连锁董事长黎明认为，私域即是随时触达，能够随时进行转化。但私域运营存在两个困难点，一是门店长时间的经营，虽然积累很多的员工和资源，但却未打通平台的链路；二是购买渠道增多，消费者购买渠道多样，导致了流量分散。

而长风美妆连锁总经理于明亮直言：“免费的流量，不需要付费。公域和他们的粘度不足，是需要我们下功夫的。”对于传统店老板而言，私域运营存在思维上的难点，比如线上玩法更直接，做线上，在线下门店营销的策略放不开，没有合适的人来打通。

B+油罐合伙人JOHNSON认为，私域流量的转化率非常低，转化而来后，流失率也非常高，这是私域流量的特点。因此，通过对会员进行矩阵式切割，B+油罐采取了精准分层，给私域会员打标签，分圈层的细分方法，减轻私域会员管理的成本，在对外流量宣传和扩张。