作为备受消费者喜爱的美力社区，丝芙兰基于对中国消费者的洞察，已连续三年发布中国高端美妆白皮书，旨在精准解析消费者的喜好和需求，从而更好地为美妆爱好者提供高品质的产品、服务及体验。

丝芙兰权威发布《美力引领未来——2022丝芙兰中国高端美妆白皮书》

LVMH-丝芙兰大中华区总经理陈冰女士表示：“中国消费者对高端美妆的诉求一直在不断变化，我们很高兴能与第一财经再次携手，归纳并与行业各界分享当下最新的消费趋势，以此促进品牌发展。未来，丝芙兰将继续以消费者为核心，基于其更新迭代的美力诉求，不断甄选满足消费者需求的前沿好物，加速完善全渠道布局，更好地为消费者打造属于他们的美力奇境。”

LVMH-丝芙兰中国市场部副总裁程佩珩女士表示：“作为中国全渠道高端美妆零售平台，丝芙兰每天不间断地服务超百万消费者，对行业发展趋势有着深刻洞察。未来，我们将继续与行业分享这份洞见，搭建起品牌与消费者沟通的桥梁，推动中国高端美妆行业的发展。”

LVMH-丝芙兰中国市场部副总裁程佩珩女士阐释《美力引领未来——2022丝芙兰中国高端美妆白皮书》

01

线上满足刚需VS.线下满足感官

当今消费渠道遍布线上线下，两大渠道各有所长，双向融合。超80%受访者表示线上购物搜索精准、付款便捷、选择范围广且不受场景限制，为购物提供了诸多便利。面对众多线上平台，物流的弹性、准确性和速度成为“最后100米”致胜关键。84%的受访者表示会选择在物流、仓储等方面更有保障的品牌及渠道，更有75%的受访者倾向于团购、快递到家等新型购物模式。

与此同时，受访者也指出：只有亲临现场才能体验的“五感六觉”仍无法被线上购物完全取代。在线下场景中，消费者可以通过美妆课堂、随心试妆、音乐环境、精巧陈列等方面，满足自身对“专业感”、“安全感”、“尊贵感”、“舒适感”、“高级感”的多维度需求，尽情收获“视听嗅触感悟”感官体验。

02

“成分党”进阶“功效党”，理性护肤进化论

在多年来美妆知识的熏陶下，中国消费者购物越趋理性，不仅注重产品成分，还会寻找实证，做出更理性的护肤选择。91%的受访者表示判断实际功效不能只听品牌宣传，也要结合个人肤质等实际情况。“防晒美白”、“嫩肤抗老”、“保湿舒缓”和“清洁控油”更成为了功效党的四大刚需。他们希望通过更精准的护肤、更温和的产品及更有效的成分为肌肤带来真正的改变。

随着2021年5月《化妆品功效宣称评价规范》的实施，化妆品的宣称需要有科学性、准确性和可靠性，以维护消费者的权益。功效性产品的可信度更成为了影响消费者选择的重要因素，消费者在选择适合自己的产品时，会查验成分实证、询问功效背书，最终通过可靠渠道购买。

03

东西融合，创造我的东方美学

国潮美妆发展迅速，并逐渐呈现出高端化趋势。据第一财经数据显示，60%的受访者相信国潮品牌能够代表中国走向世界。他们认为现在的国潮品牌更具中国文化底蕴、更适合中国人肤质、包装更高端，产品线也日趋丰富。此外，消费者选择愈发多样。除了国际大牌，他们也会关注到在个别细分功能上有突出表现的海外新锐品牌。44%的受访者更是发现许多海外品牌在西方潮流的基础上加入了东方元素，完美实现了东西融合。丝芙兰发现，当今消费者更有自主概念，擅长在搭配过程中，创造独树一帜的东方美学。调查显示，接近9成的受访者在购买底妆、护肤品等产品时，仍会选择更有知名度与研发实力的国际大牌，而在选择频繁替换的彩妆产品时，不少受访者表示会考虑国潮品牌及新锐小众，以满足新鲜感并体现自己的“与众不同”。

作为高端美妆趋势的引领者，丝芙兰始终走在潮流前沿，率先于2022年6月开展“就耀中国造”中国品牌发光计划，以期在3年内扶持5个本土高端美妆品牌成为销量过亿的高端美妆代表；更在B站、抖音等社交媒体平台上推出“国潮美妆节”、“丝芙兰抖音美妆秀”等多项活动，耀现国潮之美。

04

护发如护肤，一切从“头”开始

81%的受访者表示发型及发色能够帮助提升全身气质。然而，随着生活压力的提升以及频繁染发、烫发、及造型产品的使用，都对发质发量造成损害。数据显示，社交媒体上关于“防脱发”、“头发稀少”和“头发毛躁”等关键词搜索量与去年同期相比已成倍增长。

伴随着消费升级以及美妆品类日益细分化，传统的基础洗护产品已经无法满足消费者需求。据统计，91%的受访者表示他们认为头部皮肤是脸部皮肤的延伸，头部护理与面部护肤同等重要。为了提升头发与头皮护理的效果，大多数受访者更愿意选择沙龙级产品，也乐于尝试有认知度的高端护肤品牌推出的头皮护理类产品。

与此同时，70%的受访者认为既要好造型，也要养好头发。他们会使用多种护发产品，希望通过一整套精细化产品，实现像护肤一样护发。护发产品从以往单一的洗护、护发精油拓展到了头皮护理精华、头皮去角质、具有保护头发功效的美发造型产品与前沿的造型工具等，这为头部护理类产品带来的全新增长。据丝芙兰的会员数据显示，丝芙兰美发品牌会员人均消费客单今年与去年相比同比增长31%。

05

香氛，我的全天候情绪疗愈师

由于近年宅家时间的增长，加之生活及工作压力，越来越多人开始使用香氛来帮助调整心情。这也带来了香氛品类的快速发展，搜索平台上关于香水及家居香氛的搜索指数更是达到了倍数增长。

香氛类产品更是打破了香水以“人”为载体的界限，为不同的场景衍生出不同形式的细分品类。丝芙兰认为，香水、香氛已然成为了消费者的全天候情绪疗愈师——情绪疗愈ABC，即香氛的不同使用场景。A 代表 Atmosphere, 有38%受访者利用香氛提升空间香气与氛围；B 代表Bedtime relax，39%受访者习惯把香氛放在床边，用于舒缓情绪与助眠；C 代表 Confidence，24%受访者会使用香水提升自信，同时在社交中给对方留下好印象。

值得一提的是，香型选择也愈发呈现多样化、个性化及场景化的趋势。除了熟悉的花果调、木调、草调等香型外，水生调、中性无性别香也被更多人接受；此外，国潮小众的崛起也催生出了东方香、茶香等多款香型；皂香、橘子香味等打造氛围的场景香等香型也获得了消费者的喜爱。

06

提升“身，心，灵”，实现可持续之美

今年白皮书的调研中，丝芙兰也尝试了解了消费者的生活与心态。据数据显示，受环境影响，消费者愈发希望从身心到消费实现全方位的可持续发展。

他们身体力行，在日常生活中追求保持良好心情、定期运动、亲近大自然，积极地面对生活。这也进一步影响了他们的护肤心态：83%的受访者在购买美妆产品时更倾向于选择适合自己的产品，不盲目购买；约一半的受访者表示在挑选产品时会更看重产品成分，在乎对自己的护理，追求护肤仪式感。同时，消费者也日益关注消费的可持续性，乐于购买拥有可持续因素的品牌。64%的受访者更倾向于选择包装精简的产品，也有受访者希望品牌在升级产品配方的同时加入环保理念，将可持续发展融入品牌当中。

基于此，消费者在运动、外出享受大自然等场景时，会更倾向于选择便携包装，而防晒、防水、防汗、持妆、不闷痘、温和适合肤质等都将成为产品功能的关注点。另一方面，Clean Beauty（纯净护肤）的概念也逐渐被消费者认识与接受。消费者愈发关注生物环境的保护、可降解的包装、可持续开发的资源以及对于气候变化的保护等简约之美。