近日,欧莱雅集团释放重大转型讯号:原欧莱雅活性健康化妆品部 L'Oréal Active Cosmetics正式更名为欧莱雅皮肤医学美容部L'Oréal Dermatological Beauty。锚定科学健康护肤,欧莱雅持续进阶。
近日,欧莱雅集团活性健康化妆品部全球总裁Myriam Cohen-Welgryn,在其linkedin领英页面上发布信息称,原欧莱雅活性健康化妆品部L'Oréal Active Cosmetics,正式更名为欧莱雅皮肤医学美容部L'Oréal Dermatological Beauty。
欧莱雅集团活性健康化妆品部全球总裁Myriam Cohen-Welgryn
在中文语境里,「Dermatological」常译为“皮肤病的、皮肤医学的和皮肤科的”。
从“活性健康”,转向“皮肤医学”,显示出欧莱雅已不满足于仅在美妆层面对皮肤的科学和健康进行“鼓与呼”,而是真正入局皮肤医学赛道,将其践行多年的“健康是美的基石”路线明晰化,实现科学健康护肤的整合与进阶。
但这一转变也有隐忧,在中国化妆品监管环境下,这一变革将如何承接到国内?
01
向皮肤医学美容进阶
Myriam Cohen-Welgryn透露,受城市化污染、气候变化、疫情和世界局势动荡等原因导致的压力等因素影响,生理和心理的“亚健康”让越来越多人受到皮肤病症的困扰。
Myriam Cohen-Welgryn帖子原文
据欧莱雅观测,世界上有超20亿人都有皮肤问题,而这一数字还在不断增长。人们越来越多地求助于医疗专业人员来满足他们对健康和美丽的追求。
“为了不让事情变得更糟,我们需要提供解决方案,而不仅仅是提高对这一形势的认识。”Myriam Cohen-Welgryn表示。
不旁观,要参与——改名意味着欧莱雅活性健康部门的业务转向。
正如Myriam Cohen-Welgryn所说,“欧莱雅皮肤医学美容部不仅仅是一个新名字,它帮助我们更清楚地表明我们是谁”。
就欧莱雅所透露出的现有讯息来看,该部门一是会持续提供优质品牌,助力皮肤科医生、儿科医生、药剂师们,为他们的患者提供日常支持;二是会组建一个由7500名充满激情的专家组成的社区——致力于改变人们的生活,增加每个人在任何地方获得皮肤健康的机会。
截至发稿时,欧莱雅集团英文、法文和中国区等诸多官网,均未更新这一更名,网站上依旧显示活性健康化妆品部。
02
新部门聚焦品牌和“人”
先看品牌层面。
当前,欧莱雅这个美业巨轮,下辖4大事业部,分别为高档化妆品部、大众化妆品部、活性健康化妆品部和专业美发部。
之前,欧莱雅活性健康化妆品部共有理肤泉La Roche-Posay、薇姿Vichy、适乐肤CeraVe、蒂可丽Decléor、修丽可SkinCeuticals这5大品牌。
随后,欧莱雅集团在2022年9月最新收购的高端医学护肤品牌Skinbetter Science也被收入活性健康部,该部门旗下品牌增至6个。
改名后的欧莱雅皮肤医学美容部,将承接管理这6大品牌。
而为什么要为皮肤科专家们搭建社群?
在欧莱雅集团官网中可以看到,欧莱雅的活性健康化妆品部,与全球超过180000名医生建立了信任关系:皮肤科医生、儿科医生、美容医生、全科医生……这一庞大的合作伙伴网络一是保证了欧莱雅集团能够设计和测试旗下产品,二是欧莱雅一直在践行支持皮肤病学研究、科学培训和医疗保健专业人员自身的社会行动。
可以猜测,欧莱雅深刻认识到,正如“健康是美的基石”,“人”也是皮肤医学美容的核心。
因此,欧莱雅上线了L'Oréal Dermatological Beauty数字社区。
CBO发现,该线上社区面向所有医疗专业人员开放,为线上注册制。
首先,注册者需要填写所在地,有全球上百个国家和地区供选择,包含中国大陆。
其次,在注册选项中,必填医学专长,专业执照号为选填。在医学专长选项中,欧莱雅提供了美容皮肤科医生、整形外科医生、肠胃科医生、内分泌学家等50多种选择,这意味着任何背景的医疗保健专业人员,都能够通过欧莱雅提供的皮肤和头发护理方面的前沿研究、科学和教育,来改善他们的日常皮肤病学实践。
在注册后,欧莱雅又可以为这些专家提供什么呢?
首先在科学中心,欧莱雅实时整理和收纳皮肤和头发护理相关的科学内容——文章、视频、专家访谈、出版物、临床研究等……同时,欧莱雅还提供专业发展以及帮助诊疗的实践资源。
CBO还注意到,欧莱雅将皮肤可能出现的病症细分了近50种,囊括了粉刺、过敏、糖尿病皮肤、更年期皮肤、微生物组、银屑病、小儿皮肤等市面上几乎所有可能出现的皮肤问题。
03
“隐忧”下如何落地中国市场?
长久以来,欧莱雅的活性健康化妆品部一直是集团的增长引擎。
根据欧莱雅刚刚在本月发布的2022财年财报显示,2022年,欧莱雅集团旗下四大事业部均取得了可观增长。其中,活性健康化妆品部全年销售额51.25亿欧元(约人民币374亿元),同比增长30.6%,再次成为增长最快的部门。
财报显示,过去一年,该部门加强了其在“医学配方”领域的领导地位,理肤泉和适乐肤两个品牌表现格外突出。部门在所有地区均实现了两位数的增长,尤其在北美和中国大陆等地区表现出色。
随着生活水平的提高和消费意识的升级,国内消费者对于美妆产品的专业度、安全性提出了更高要求。美丽,不再是消费者的唯一追求,健康基础上的美丽,成为消费者的共识。
因此在近几年,立足安全和功效的科学健康美,成为诸多化妆品企业的转型方向。
欧莱雅中国副总裁兼活性健康化妆品部总经理马岚在前不久接受媒体采访时也表示,“中国医美消费步入‘全龄化’时代,中国越来越多女性接受医疗美容的护理。我们不仅专注于产品自身的功效研究,更关注产品能否带来实际的临床辅助作用。”这是欧莱雅未来医研共创的重要方向。
除了像欧莱雅直接成立活性健康化妆品部,强调产品的安全、功效和医药的紧密联系之外,具有强大医疗背景的强生集团,其旗下消费品部门也一直以“健康美”作为宣传的输出重点。
除了强调科研实力,不少美妆集团或品牌为了强化自身专业性,往往会找医疗机构、医生等背书,甚至自己躬身入局,开设医院或者诊所。
像欧莱雅在中国设立了医学部,欧莱雅医学部在全国十大重点城市布局接近400家医院,有5000多个皮肤科医生,与他们一起探讨如何帮助皮肤病患者。
而强生消费品旗下的城野医生,也在2月初于北京开设了中国首家医疗美容诊所,将其完整医美生态引入中国。
但是医美热背景下,也有隐忧。
在国外大多数国家,因为法律、法规和市场规则的差异,医药和护肤和概念分野不甚明晰。但是近年来,国内对于化妆品和医学的关系逐渐收紧,从“药妆”概念被禁开始,不断涌现出化妆品因使用医疗用语被罚的事件,甚至连“医生站台”“医研共创”等表达,也成为较为暧昧的灰色空间。
根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语”的规定,构成了在发布的广告中使用医疗用语的行为。
而早在2019年1月,国家药品监督管理局发布《化妆品监督管理常见问题解答(一)》中就明确指出,我国现行《化妆品卫生监督条例》中第十二条、第十四条规定,化妆品标签、小包装或者说明书上不得注有适应症,不得宣传疗效,不得使用医疗术语,广告宣传中不得宣传医疗作用。
在这一点上,外资,尤其是在海外和医学密切捆绑的集团,在国内吃过不少罚单。例如在去年4月,就因为发布了一条产品“经体外及临床研究验证具有舒缓、抗炎、抗刺激的功效……”的微博,雅漾所属的皮尔法伯(上海)化妆品贸易有限公司被罚10万。
CBO也注意到,欧莱雅集团不是没有意识到中国对于化妆品监管的严苛。例如,活性健康化妆品部在中国大陆地区的官方简介,和海外也有不少区别,主要在于隐匿了“医”、“药”等相关称呼。
如其英文官网说的是欧莱雅活性健康化妆品部“拥有由医疗保健专业人士推荐并在全球医疗保健网点分销的国际护肤品牌,包括药房、药店、medi-spa和电子零售商。”
欧莱雅英文官网
中文官网则写的是“拥有健康领域专业人士推荐使用的一系列国际护肤品牌,产品遍布全球保健品销售点,包括活性健康护肤品店、水疗会所和电子零售商等。”
欧莱雅中文官网
正如一位具有全球生物制药背景的资深人士在Myriam Cohen-Welgryn领英账号下留言所说的那样:“向高度监管的医疗保健行业转变可能有害。”
截至发稿时,Myriam Cohen-Welgryn未对这一评论作出回应。