• 2024-08-23
  • 阅读量:4052
  • 来源|化妆品财经在线
  • 作者|CBO

以“人”为核心,在有限的时间里创造无限。

在当前变化迅速、竞争激烈的市场,打造品牌难,打造出风格鲜明的品牌更难,新锐国货品牌该如何在激烈的竞争中寻求新的增长点? 

8月18日,以“抛鞋·择路”为主题的2024化妆品百强会议在上海锦江饭店召开。PMPM偏偏联合创始人郭文慈带来主题演讲《品牌人格化创新探索》,从品牌角度,讲述了PMPM始终围绕目标消费人群——年轻群体,赋予品牌人格化,向消费者传达品牌独特的精神价值,以下为演讲实录: 

01
用“人”陪伴“人”

创造中国的原创品牌并走向世界的舞台,是我们创业的初心以及愿景。时垠集团的第一个品牌PMPM,于2019年创业筹备,在2020年面世。因为创立初期很不巧遇上疫情爆发,品牌前期战略主要在线上展开,通过线上渠道传达品牌的精神与产品特色。

当代年轻人在选择品牌的时候,会首先考量品牌是否符合自身的世界观和价值观,再去考量品牌的市场功能价值和产品价值。在这样的背景下,我们发现人格化能够提升人与人之间的交集和粘性。因此,在打造原创品牌的时候,我们以人为核心,用“人”文化陪伴消费者。

我们的愿景不是创造未来,而是陪伴消费者的现在。在这样的愿景下,时垠有着三个从创立时就定下的使命,第一是希望可以留下享誉全球的中国原创品牌;第二是希望时垠的伙伴们能成为“自由感成就者”;第三是希望我们能成为消费者的“幸福感陪伴者”。

02
品牌创新探索思路与里程碑

从品牌矩阵来看,时垠集团旗下目前有三个品牌,根据其对应的消费者群体,我们为三个品牌设计符合他们的性格。PMPM是探索世界的探索家人格品牌,DXV是定位高端科技护肤的科学家人格品牌,NODOFF是艺术家人格的香氛品牌。

今天,我将以PMPM为例,介绍品牌创新探索的思路。

从品牌的世界观表达上看,PMPM这个名字源自法语「Pour le Monde, Pour le Monde」,意为去往世界、探索世界。以“没有到不了的远方”为口号,我们希望陪伴消费者去探索远方,这里的远方不仅仅是物理意义上的远方,也可以被理解为精神上的远方。在品牌成立四周年的时候,我们官宣了中文名字“偏偏”,这个名字采用英文谐音便于记忆,也是对品牌精神的深层次探索表达,代表了一种做自己的执拗精神。

为了不让消费者在使用产品时产生割裂感,我们也投入了很多资源和精力将品牌与精神价值融合。

在产品设计上,我们将“探索家”人格进行了落实。我们探索全球好成分,利用先进实验室研发的渗透技术,将好的护肤品带给中国消费者。此外,我们也将创新视作品牌发展过程中十分重要的部分。察觉到消费者觉得精华油油腻的痛点,我们把精华液和精华油混在一起,开启新的品类创新,打开年轻消费者市场。目前来看,精华油这一品类也成为了品牌爆品,成为天猫精华油三榜TOP1。

PMPM这个牌子虽然年轻,但我们一直执拗地做国际研发,希望撰写年轻人护肤的创新方案。通过与科学家团队进行国人的基础研究后,我们将年轻人群的核心核心消费者定义在20-30岁之间。并且所有的产品研发都基于这一年龄层次的消费者的基础研究进行,挖掘其问题和痛点,并提出解决方案。因此,无论是消费者的护肤诉求是修护、抗老,还是补水等,都可以从我们的产品中进行选择。

在消费者触达方面,因为环境原因,创立初期直接触达消费者的机会很少。我们在快递上进行了处理,包裹中含有品牌周边以及来自世界各地的明信片,塑造“旅游带回的纪念品”的概念,消费者也愿意收集这样的周边。此外,我们还定期开展直播活动,如追寻松露猎人挖松露,探索成分的开采过程。目前的直播活动从物理探索升级成精神探索,直播间内不卖货,而是给消费者播烟花等,陪伴消费者。

然后,我们也把整个探索偏偏精神融入整个视觉和品牌的呈现上面。

品牌的一些努力,也获得了认可。作为新锐品牌,我们的增长比较迅速,也实现了高客单和高复购率。今年5月,受到央视邀请代表中国品牌签署联合国宣言,并且也获得了国际的行业影响力品牌大奖。我们也希望未来继续深耕,把品牌做好。

要做好一个品牌,不能只做品牌精神和品牌价值的传递,也要确保自身产品价值。从2020年第一个品牌面世,我们就有自己的研发中心,且不断升级。目前,我们有一个全球护肤科研专家委员会,为基础研究到工艺生产整条链路保驾护航。并且开启了一个长达10年的中国青年基础研究的项目,也在不断累积新的数据,展开新的研究。成为了中国获得专利最快的护肤品牌,也参与了较多的行业标准制定,生产工艺的质量标准也获得国际认证。我们也希望可以继续代表中国年轻一代的护肤品牌,并在行业内发挥一定作用。

03
从线上到线下

今年我们开启了万店计划。上半年在网点扩张上进展顺利,但与此同时,我们也发现存在动销落后的问题。因此,我们进行了复盘,探究作为线上新品牌,该如何做好线下渠道。

第一点,利用自身的创新及差异化探索的基因赋能线下。新的符合年轻人审美的形象设计可以帮助线下门店老板拓展客群。

第二点,以消费者为中心去思考线下渠道需要什么。今年年中,我们统计了应该是近年来最大规模的线下渠道的消费指标,通过2000多个消费者,覆盖城市从四线到超一线,以及6大类型购物渠道数据,对消费者在哪里购买产品,决策要素是什么,愿意付出的各品类客单价是多少等问题有了全面的认知。

第三点,尊重商业生态,线上渠道和线下渠道仍存在不同之处。因此在执行过程中我们鼓励先学习如何做好线下渠道,再进一步拓展。

基于以上三点,我们现在已经把下半年的线下渠道策略进行了分享。同时,尊重渠道的基本盘和基础逻辑,我们会为线下渠道商提供专业的服务,组织变革上有相对应负责的人去做这件事,这样我们就可以把线下渠道做好。也希望能有机会与各位一同在有限的时间里创造无限。

(记者柳佳惠整理)

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